1.Если возникли проблемы, напишите в службу поддержки files@corp.mail.ru, вам обязательно ответят. В письме просьба указать версию браузера, операционной системы, какой антивирус у вас стоит, какой файл вы закачивали (его название и примерное время, когда происходил сбой). Это поможет нашим техническим специалистам максимально быстро идентифицировать проблему и устранить ее. Ждем, и готовы помочь!

2.Если у вас имеется конкретное предложение по работе сервиса - изложите его здесь, нам важно мнение пользователей. Если одинаковых предложений будет много, или ваше предложение будет позитивно оценено другими людьми («Рейтинг записи»), мы обязательно реализуем его.

3. Пишите по существу, соблюдайте этику общения. Комментарии, носящие оскорбительный характер, «сервис плохой», «вы нехорошие люди» и т.п. будут удаляться, ссылки на другие аналогичные проекты будут удаляться вместе с комментариями.

4. Если вы позитивно оцениваете работу сервиса, кроме комментария «мне понравилось» (лучше подробное описание, что понравилось больше всего), не поленитесь посоветовать сервис Файлы@Mail.Ru своим друзьям и знакомым. Чем больше людей будут использовать наш сервис, тем лучше мы постараемся его сделать.