Log in
Discussions
Sort: by updates | by date | by rating Show posts: Full text | Headings

Ошибка при отправке формы обратной связи: как решить?

Не получается отправить форму обратной связи везде при обращении в службу поддержки пользователей, например, в https://help.mail.ru/otvety...
Всегда говорит, что ошибка отправки или что не удалось отправить.

Это кто-то из службы поддержки специально что ли так включил, чтобы конкретно от меня запросы не могли приходить? Или это -- какая-то техническая проблема?

В любом случае, куда / как мне обратиться? Т. к. стандартная форма запроса -- не работает (о чём, собственно и надо сообщить службе поддержке).

Борис Инкогнито, 30-05-2016 10:47 (link)

Очистка проекта от бот-скриптов.

Уважаемые Модераторы!

Нельзя ли сделать так, чтобы вставление прямых ссылок (линков) в ответы стало доступно только начиная со статуса Знатока, или Профи, а не Ученика, как сейчас.
Это значительно затруднит спамерам возможность запускать бот-скрипты и засорять Проект.

Буду рад вашему ответу.
С уважением,
Борис.

mood: Бодрое
want: Сделать Проект лучше
listening to: Голос разума

Tags: анти бот

Александр Hidden, 28-04-2016 16:34 (link)

По поводу модерации на Ответах

Хотелось бы знать, когда появится возможность обратиться непосредственно к модератору, а не получать отписки от техподдержки? А то зачастую бывает, что "вопросы" спамеров/флудеров висят сутками, а ответы на них удаляются.
В качестве бонуса - чтобы в сообщении об удалении указывался конкретный пункт правил/соглашения, который был нарушен, а не общая ссылка на весь свод правил. В противном случае все правила можно сократить до двух:
1. Модератор всегда прав.
2. Если вы уверены, что модератор ошибся - см. п.1

Ну, и вообще фантастическое предложение - вернуть запрет для Учеников на латиницу (как это было на старом интерфейсе). Хоть какая-то защита будет от всяких "Оля Тян" сотоварищи.

mood: Недовольное
want: справедливости
listening to: транс на 101.ру

Tags: модерация, беспредел, спам, флуд

Идеи по улучшению проекта.

С некоторых пор на проекте "ответы" существует  избыточная вольность в выражении личных домыслов, хамства, а порой и мата. Служба проекта видимо уже не справляется с навалом  "вольнодумцев", которые возомнили себя хазяевами положения. Дошло до того, что из деяти ответов на заданный вопрос  два-три имеют отношение к вопросу, не говоря уже о полезной информации. Предлагаю жестче судить отвечающих и применять жесткие меры воздействия в виде банов. Без таких мер проект превратится в помойку.

mood: Раздраженное

Tags: Предложение

Алина Стэвия, 07-04-2016 10:40 (link)

Начисления баллов.

хочется узнать, начисляются ли сейчас  10 баллов за ЛО в обычном вопросе,
и 20 за лидера,
раньше это было всегда в тексте оповещения в почте,
а сейчас этого нет..

Почему?..Может кто-нибудь такое прояснить?

Tags: оценки за ЛО

Идеи по улучшению сайта!

1 предложение : возможно не очень выгодное,но даёт огромный  мотивационный стержень пользователям! Пользователям,достигшим уровня "Просветлённый"(к примеру) добавлять на 1-3 дня(на усмотрение разработчикам) VIP-аккаунт.

Добавлять VIP-аккаунт пользователям,у которых высокий КПД. 50-60% +
Качество ответов пользователей улучшится!ИМХО!

2 предложение: делать "полезным" участникам ответов особую метку(должна отличаться от VIP лейбла)

Tags: Предложение

Почему на проекте "Ответы" происходит массовый сбой с КПД в ЛК ?

false



Это не только у меня так, а у многих других пользователей проекта "Ответы".

И когда устранят этот баг?

Хотелось бы получить компетентный ответ.
Вот в моём ЛК можно сейчас наблюдать этот баг:
https://otvet.mail.ru/profi...

P.S. КПД будет меняться, пока баг не исправят. При этом баге баллы за ответы не начисляются совсем.
А вот при голосовании в опросах и за ответы в чужих вопросах
на голосовании баллы начисляются без проблем.

Поздние ответы.

Здравствуйте Дамы и Господа! Имею такой вопрос: Если выбран лучший ответ, то какого рожна поступают новые ответы? Вопрос ведь решён.

mood: Задумчивое

de heathen, 31-12-2015 13:20 (link)

Баг. В комментариях "Ответов" элементы перекрывают друг друга

Шаги воспроизведения:
1. Зайти в любой вопрос любой категории в разделе "Ответы".
2. В любом добавленном ответе нажать ссылку "Комментировать".

Фактический результат:
Откроется окно ввода, внизу которого расположена кнопка "Комментировать". Эта кнопка частично перекрывает надпись "Нажимая эту кнопку вы принимаете условия пользовательского соглашения"

Ожидаемый результат:
Откроется окно ввода, внизу которого расположена кнопка
"Комментировать". Рядом с кнопкой расположена надпись "Нажимая эту
кнопку вы принимаете условия пользовательского соглашения"

false

mood: Нормальное

Tags: баги

По поводу нововведения на проекте "Ответы"

Уже несколько дней на проекте "Ответы" действует нововведение:"Теперь пользователи могут отвечать как на вопросы на
голосовании, так и на решенные вопросы". 
Но в сообществе до сих пор про это нововведение не сказано ни слова.
Почему?
Ведь данная тема волнует сейчас многих пользователей проекта "Ответы".
Для чего это нововведение сделали ?
Ведь из-за него теперь вся система проекта "Ответы" рушится.
Многие пользователи могут из-за него покинуть проект.
Хотелось бы получить компетентное пояснение этого нововведения.

false




Спам, реклама, троллинг, флуд etc...

Понимаю, что скорее всего предложение не дееспособно, но все же..

Согласно одному из подпунктов "Кодекса правил" - на проекте Ответы нельзя использовать несколько почтовых ящиков.
Основная доля всех спамеров, рекламщиков, ботов, троллинга, флуда работает как раз по причине возможности создания множества аккаунтов одним лицом.
Исключение такой возможности, или хотя бы её ограничение снизит долю вышеперечисленного контента в вопросах и ответах.

1. Для участия в проекте Ответы необходимо произвести привязку аккаунта к номеру телефона.
2. Для пользователей, у которых создан "Мой Мир" и уже привязан к номеру телефона, привязка на проекте "Ответы" происходит автоматически, при самом первом входе на проект.
3. К одному номеру можно привязать не более одного аккаунта проекта "Ответы" (согласно Кодексу правил).
4. Номер телефона, к которому единожды была произведена привязка, вносится в базу и никогда не удаляется. Тем самым, если на данный номер ранее уже был привязан один аккаунт, то никогда в дальнейшем привязку к этому номеру не произвести, даже в случае, если почтовый ящик, связанный с уже привязанным к данному номеру аккаунту, перестанет существовать.
5. Удалить номер телефона можно только из аккаунта. Из базы номер не удаляется.
6. Каждый аккаунт можно привязать к любому количеству номеров, если это не противоречит пункту 3.
7. Подтверждение действительности номера телефона (при помощи смс), к которому привязан аккаунт, производится при самом первом входе на Ответы, а в последствии каждый раз при первом входе на проект в течении текущих суток при попытке произвести одно из действий - задать вопрос, дать ответ или оставить комментарий.
8. При закрытии вопроса, оценке вопроса или ответа, голосовании в опросе ежесуточная идентификация не требуется.
9. Без привязки аккаунта к номеру телефона на проекте возможно присутствовать лишь с ознакомительной целью, без возможности совершать какие-либо действия.

Мудрый Каа, 17-11-2015 15:02 (link)

Прыгающий контент -2

В продолжение уже известного https://my.mail.ru/communit...

Уважаемые разработчики, очень неудобно, что контент имеет свойство сдвигаться вниз. Когда проверяешь сообщения в колокольчике, то он иногда сдвигается вниз и нажимается кнопка "Выход".
Варианты реализации устранения - перенести колокольчик в другое место, например перед поисковой строкой.
Но это не избавит от остальной "дёрганки" сайта. Собственно сейчас я стал писать это, потому что появившаяся строка сдвинула текст в тот момент, когда я выделял первую букву своего ответа, чтобы сделать её заглавной, при перечитывании своего ответа перед отправкой.В момент нажатия ЛКМ для выделения текст съехал и клик мышки пришёлся на аватарку автора последнего ответа, личный кабинет которого и был открыт. Свой ответ я потерял.
Зафиксируйте поле ответов неподвижно.
Спасибо.

Ellen McLain, 28-10-2015 17:59 (link)

Возможность скрывать отдельные категории в списке вопросов

Поднимала этот вопрос непосредственно на проекте, по совету модератора продублирую здесь.

Было бы замечательно, если бы в общей ленте можно было бы отключать категории, вопросы из которых ты не желаешь видеть. 

Возможность отвечать на вопросы какой-то одной категории, потом другой, потом следующей, - не решение. Например, мне бывают интересны вопросы практически из всех категорий. И даже если мне нечего ответить, бывает интересно увидеть ответы других пользователей. Но хотелось бы исключить Политику и Религию. Эти две категории отличаются тем, что в них, больше чем где либо ещё, плодится негатив. 
Почему у пользователя спрашивается его желание видеть так называемые Темы Для Взрослых, хотя, это всего лишь вопросы о сексе, и нет возможность исключить Политику и Религию? Если администрация заботится о чувствах пользователей и их нравственном развитии (как это следует из предупреждения при открытии ТДВ), почему она не делает этого в полном объёме? 
Темы Политика и Религия - рассадник негатива, там постоянно появляются вопросы попадающие под статью о разжигании всякого вида розни. Да, они удаляются модераторами, но лишь после публикации, и сразу же появляются вновь. А это значит, что в общей ленте практически ПОСТОЯННО присутствуют в том или ином виде нарушающие закон материалы. 
Например, лично я не хочу их видеть, но при этом хочу видеть общую ленту с вопросами из всех остальных категорий. 

Таким образом, нужна функция, позволяющая отключить отображение в общей ленте категорий по выбору пользователя.



Ellen McLain, 28-10-2015 00:54 (link)

Прыгающий контент

Положение блоков, содержащих основной конетнт на странице, не должно изменяться без участия пользователя.
Когда сам собой возникает блок, в котором отображается информация о появившихся новых вопросах, всё, что под ним, сдвигается на соответствующую высоту вниз. На практике, это "вырывает" из-под взгляда читаемый в данный момент текст. 

Удивительно, что такой солидный ресурс обращается к услугам разработчиков, не знающих таких элементарных вещей, либо же не считающих нужным работать на совесть. 



false

Вячеслав Иванов, 17-10-2015 17:33 (link)

Решения проблемы спама/рекламы в ходе долгих размышлений

1. Легкий анти спам бот не дающий часто писать сообщения (ответы). Хотя бы 10-20 секунд перерыва.   1.1. Запрет на однотипные ответы (например: сутки блокировки профиля за 10 одинаковых ответов) и ответы не содержащие ничего кроме ссылки на сторонний ресурс (особенно если одна и та же ссылка присутствует в нескольких ответах). Или же не запрещать, но требовать в таких случаях ввод защитного кода-картинки (очень хорошо зарекомендовавший себя метод, но главное не делать его назойливым для простого пользователя).
   1.2. Ограничение числа сообщений в день/час/минуту (цифры можно подобрать опросом) без ввода защитного кода.
   1.3. Немного усложнить программную часть анти спам бота и сделать распознавание не только одинаковых буква в букву фраз, но и фраз с перестановкой слов, особенно содержащих одинаковую гиперссылку.
   1.4. Расширение базы фильтра фраз и слов подлежащих блокировке. Мы давно вышли из эры диалуп интернета, и это не даст существенного изменения трафика, вычислительные способности сервера так же явно превышают необходимый для этого момента уровень.
     1.4.1. Особое внимание уделив наличию в слове нескольких гласных/согласных букв подряд.

2. Отдельная регистрация профиля на ответах включающая привязку к номеру телефона (конфиденциально в целях недопущения ботоводства и частой смены личин и в целях доп. безопасности). Этому способу есть наглядные, только выигравшие на этом ресурсы.

3. Ручная проверка модераторами подозрительных профилей с правом пожизненной блокировки в проекте. При совместной с пунктом 2 реализации очень быстро сведет на нет проблему рекламы и спама кажущуюся столь трудно решаемой.
   3.1. Временная заморозка профилей пользователя на "Ответах" без участия модераторов/администраторов при большом (легко выяснить опросом) количестве жалоб пользователей на их ответы/вопросы.

4. Блокировка возможности регистрации на "Ответах" ящиков возрастом менее получаса/часа/дня/недели.

5. Усложнение (тут вариантов масса), ограничение или даже блокировка возможности писать ответы не задав с профиля ни одного вопроса. Пункт спорный, но вполне приводимый к консенсусу.


Список нужно дополнять и расширять, все пункты обсуждаемы, хотя и в таком виде он решит проблему на 95-98%.

Tags: Предложение, реклама, спам, идея, решение проблемы, анти бот, модерация

Мудрый Каа, 11-10-2015 19:20 (link)

Реклама-ссылки

Конечно это не первое предложение, но выскажусь.
Все те, кто рекламирует всё что можно и что нельзя, все со статусом "ученик".
Чтобы не оттолкнуть новых пользователей, но и помешать таким "рекламодателям", можно запретить вставку ссылок. Так как было ранее: ссылка появится после проверки модератором.
Часто только задал вопрос, на него уже готов ответ. Судя по скорости, работает программа, а не человек. Можно ввести вставку кода с картинки, опять же для новичков и учеников.
Если ничего не делать, то волна, которая уже накатила на ответы, просто поглотит их. Уже и предложение работы, и ссылки на другие сайты, а о запрещённом законом вообще умолчу.
Это не сложно. Сделайте хотя бы на сутки и посмотрите, как уменьшится количество таких ответов, которые приходится вам же удалять.

Tags: Предложение, ученик, реклама

Макаров Андрей, 05-10-2015 08:50 (link)

Реклама наркотиков, оскорбления, порнография в проекте.

Предлагаю действенное решение (на мой взгляд) , каким способом сильно ограничить, или даже свести на нет, рекламу наркотиков, оскорбления, и другие виды недостойного поведения в проекте мэйл-ответы. 
Система ограничения доступа к проекту имеет один существенный недостаток - вместо заблокированного аккаунта, пользователь может создать новый, на базе нового почтового ящика, и продолжать свою деятельность. Система модерации чаще всего, не выявляет такое нарушение правил проекта, и пользователь продолжает свою деструктивную деятельность, чувствуя полную безнаказанность. Думаю, что в каких-то случаях, для вышеописанных действий, применяются боты - слишком быстро появляются ответы с рекламным содержимым.

Эффективно противодействовать вышеописанным действиям можно при помощи обязательной привязки для всех новых участников проекта к номерам сотовых телефонов. В случае временной или постоянной блокировки пользователя, блокировка накладывается, также, на номер телефона, в результате его становится невозможно использовать для создания нового аккаунта.

Почему только для новых?
Если сделать привязку для всех действующих пользователей, это вызовет неизбежный отток участников проекта, чего не будет наблюдаться в предложенном варианте. Более того, при уменьшении количества неблаговидных вопросов и ответов, будет наблюдаться оздоровление проекта с увеличением активности (знаю, что многие уходят с проекта из-за существующего негатива на нём - они смогут вернуться).

Надеюсь, это предложение не останется без внимания администрации.

mood: Рабочее

Tags: предложение

Надежда Лях, 21-09-2015 10:05 (link)

Предложение: Игнорировать вопросы от конкретного человека

На Ответах есть люди, которые задают однотипные вопросы, которые мне не интересны. И они только замусоривают ленту вопросов. Иногда таких вопросов на экране больше, чем остальных - нормальных.

Например, такое постоянно наблюдается в разделе "Литература". Всякие "игры", ассоциации, "Что есть в литературе о сирени / гречанке / мыле / лампочке..." и тому подобное.

Очень хотелось бы, чтобы я могла поставить галочку "Игнорировать / Скрыть вопросы от этого пользователя" - и тогда эти мусорные вопросы я бы просто не видела.

Ну оооочень хочется. Сделайте, пожалуйста!

А потом, возможно, и сам проект "Ответы" сможет как-нибудь использовать эту информацию.

Допустим, пользователю показано: "Ваши вопросы игнорируют 100 / 500 отвечающих".
Может быть, это даже как-то на рейтинге будет сказываться.
Либо сам человек поймёт, что нужно скорректировать свои вопросы.

Tags: предложение

Temoin Tamis, 13-09-2015 01:24 (link)

ПЕЧАЛЬНОЕ БЫТИЕ "ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА"

Здравствуйте, уважаемая Администрация Проекта ОТВЕТЫ!

С той поры, как внезапно был введен статус Искусственный Интеллект, сдвинувший верхние этажи иерархической вертикали, — народ (пофигисты не в счет), попавший в этот, весьма уничижительный никнейм — опечалился.. Помнится, было много расстроенных, несогласных. Поднимали на эту тему вопросы, опросы.. но услышаны НЕ были.

И вот, на днях, провели еще раз пару вопросов-опросов..

ЭРИ: Мне этот статус не нравится — самый неудачный вариант из имеющихся. Проект неплох, хотелось бы, чтобы исправили и эту нелепицу. Отследила такую закономерность: "Ну, да, ИИ — на что он может быть способен!" АБЫДНА, панымаишь..)

TAMIS: Лично мне ничего космического или виртуального ИИ не напоминает, а напоминает какого-то механически мыслящего человека, т.е. РОБОТА!

АНТОН ВЛАДИМИРОВИЧ: Вот мое мнение кому-то не понравится - мне всегда могут в морду ткнуть: "Ну а что еще ожидать от искусственного интеллекта?!" или "Сходи в мастерскую, пусть тебе интеллект починят". Знатоку или Мастеру такого не скажешь, а мне - пожалуйста. А как это называется? Правильно, перевод из касты мыслящих людей - в касту безмозглых механизмов. Плевать, конечно, но неравноправие налицо: все за хорошие результаты ощущают больше уважения, а ИИ - бац! - и вниз, ниже Новичка.

НЕХОЧУХА: Не хочу называть ники тех, кто шел по головам (...). Я всегда считал, что чем выше статус, то и качество, и порядочность должны присутствовать в первую очередь, и писать люди должны без мата — за мат, написанный в тексте обращения, надо снимать статус на ступень ниже, независимо от заслуг, прилагая написанное виновником (я здесь почти с самого начала Ответов).

ОСТАЛЬНОЕ в ВОПРОСАХ по ЭТОЙ ТЕМЕ:

https://otvet.mail.ru/quest...
https://otvet.mail.ru/quest...
https://otvet.mail.ru/quest...
https://otvet.mail.ru/quest...
https://otvet.mail.ru/quest...
https://otvet.mail.ru/quest...
https://otvet.mail.ru/quest...

ВЕРТИКАЛЬ:

Высший разум
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Гений
Оракул
Просветленный
Мудрец
Мыслитель
Гуру
Мастер
Профи
Знаток
Ученик
Новичок

ПРЕДЛАГАЕМ ЗАМЕНУ ИИ (на выбор): АРБИТР, АРХОНТ, ИЕРАРХ..

Лично мне ИЕРАРХ кажется наиболее нейтральным и отражающим место в вертикали — перед Высшим разумом.
"""""""""""""
Вот такая просьба к Вам, дорогие Админы.. Вам это ничего не стоит, а люди (носители статуса) будут заходить на проект с хорошим настроением!

P.S. 4 октября 2015 мы обратились с этим вопросом к техническому директору проекта ОТВЕТЫ. "Спасибо, будем думать",- ответил он. А вдруг да надумает и сделает всем ИИ новогодний подарок?! *)
"""""""""""""


Форматирование текста и функция предпросмотра ответа.

Добрый вечер.
У кого-нибудь есть информация по доступным HTML-тегам в среде Ответов (не сообщества на mail)?
Перерыл FAQ, пролистал всю помощь - ни слова про вообще наличие. В древнем как мир блоге информация не актуальна. После обновления список доступных разметок так нигде и не афишировался, как я понимаю.

Ну и интересует появится ли (планируется ли вообще) добавление функции предпросмотра ответа на самих Ответах?

mood: Бодрое
want: Ответов
listening to: Fiddler's Green - Lanigan's Ball

Tags: HTML, Разметка, Форматирование, текст

Реформы в разделе "Программирование"

Добрый день.
У меня есть небольшая просьба: решить проблему с выкладыванием кода в разделе "Программирование". Дело в том, что когда авторы вопросов пытаются выложить свой проблемный код в описании, мейлрушный обработчик режет отступы, некоторые куски кода, а html-теги и вовсе не отображаются. Про такие сервисы, как pastebin и jsfiddle, вопрошающие зачастую не знают, и приходится тратить время, чтобы разъяснить им, что код необходимо размещать там. Так что я предлагаю либо напоминать о существовании таковых при написании вопроса в разделе "Программирование", либо включить поддержку тега pre или добавить его аналог, что было бы лучше.
Также, было бы неплохо исправить деление на подразделы. Всё-таки нехорошо, что jquery выделили отдельный от javascript раздел, хотя это всего-то библиотека, а c/c++ таковым не удостоили.

Никто Никак, 17-07-2015 14:15 (link)

Выставлять редактированные ответы последними в очереди

Здравствуйте ! Все знают , что на ответах можно редактировать свою запись  , однако известны ситуации с плагиатом : предположим , " карманник " ответил на вопрос первым , через пять минут приходят хорошие , вдумчивые ответы , и тогда " карманник" копирует самый лучший из них , но его ответ все равно  будет висеть на самом верху .  Автор вопроса , предположим , не заходит на почту , предпочитает прочитать уведомления прямо на ответах . Визуально ему кажется , что добросовестный пользователь скопировал ответ у " карманника " . Задавший вопрос , ни о чем не догадываясь, выбирает ответ " карманника " лучшим . Самый обидный момент - на такого пользователя( "карманника") пожаловаться нельзя , ничего не докажешь . Такие  случаи на ответах не так часты , но бывают . Суть моего предложения такова : Ответ пользователя , подредактировавшего ответ , должен стоять внизу до появления новых ответов на вопрос . На обычных пользователей это не повлияет , вдобавок , будет означать фактическое уничтожение плагиата.

Tags: Плагиат

Никто Никак, 16-07-2015 09:21 (link)

Сделать так , чтобы другие пользователи видели ,

за что и на сколько кто- то забанен .  
Здравствуйте !  Думаю , многие пользователи когда - то за что - то были забанены , но на ответах никогда не указывалось , почему и на какое время . Сомневаюсь ,  что другим неинтересны срок и причина бана . Идея такова : рядом с надписью " заблокирован " будут стоять дата и причина . Например , до 1.01.2016  , причина : оскорбления других.

Tags: бан

Никто Никак, 14-07-2015 06:35 (link)

Два лучших ответа

Доброго времени суток ! На проекте предусмотрено выбирать только один лучший ответ , но бывают случаи , когда вопросящий получил два удовлетворительных ответа . Почему бы не сделать функцию  двух  лучших ответов ? Как плюс , и перспектив перед пользователями будет больше .

Tags: Лучший ответ

This group may contain posts available to members only.
Join the group to read them