Вы не можете комментировать, т.к. комментарии запрещены автором.
|
|
Виталий Коротаев
18-07-2011 23:49 (ссылка)
Виталий Коротаев
29-07-2011 01:12 (ссылка)
Re: Часто задаваемые вопросы FAQ
Что такое кеш и куки и для чего они нужны?
Когда Вы первый раз заходите в игру, то важные файлы от игры сохраняются на Ваш компьютер (в кеш). Это делается для того, чтобы каждый раз заходя в игру заново не загружать эти файлы. Кеш в браузере очищается сам, но возникают такие ситуации, когда это необходимо сделать самому (например, когда игра не запускается).
Что такое скриншот и как его сделать?
Скриншот (screenshot) — снимок экрана, картинка, которая отображает то, что показывает ваш монитор.
Снятие скриншотов — важная часть работы. Скриншот экрана очень полезен для службы технической поддержки, т.к. он отображает то, что видит пользователь: сообщения об ошибках, используемые программы и другую информацию.
Порядок действий для создания скриншота:
1. Нажмите клавишу Print screen (верхний правый угол клавиатуры) — и в память Вашего компьютера будет занесен скриншот — картинка текущего состояния экрана.
2. Откройте Пэйнт - MS Paint
3. Выберите в верхнем меню Правка (Edit) пункт Вставить (Paste)
4. Выберите в верхнем меню Файл (File) пункт Сохранить как... (Save As...)
5. Обзовите свой скриншот и кликните на кнопку Сохранить
Готово. Теперь файл можно отправить по электронной почте прикрепив его к письму.
Как установить/обновить flashplayer самой последней версии?
Зайдите на сайт http://get.adobe.com/flashp.... Снимите галочку с Free McAfee® Security Scan Plus (optional) (или может быть что-то другое, Free Google Toolbar (optional), все равно снимите галочку). А затем нажмите на желтую кнопку с надписью Agree and install now для начала установки. В зависимости от браузера установка начнется по-разному:
Mozilla Firefox:
Появится желтая строка вверху страницы с кнопкой Разрешить. Нажмите на нее. Далее следуйте инструкциям.
Internet Explorer:
При загрузке будет инструкция в картинках.
Opera:
Скачайте файл установки, закройте браузер и запустите этот файл.
Что такое Java Script, зачем он нужен и с чем его едят?
JavaScript - это скриптовый язык, использующийся в основном при создании сценариев поведения браузера. Он помогает оживить страницу, реализовать логику поведения элементов дизайна, а также решить проблемы не решаемые обычным html.
Фактически, если в вашем браузере отключены сценарии, наш сайт становиться практически не работоспособным. Некоторые функции перестают работать совсем, некоторые простые задачи, решаемые в один клик, с отключенным JavaScript требуют нескольких щелчков. Отключая в своем браузере поддержку сценариев JavaScript, вы усложняете жизнь сами себе.
И как же включить JavaScript самостоятельно?
Следующие инструкции Вам объяснят, как включить JavaScript в Вашем браузере. Если Ваш браузер ниже не указан, мы советуем Вам проконсультироваться в центре технической поддержки этого браузера.
Internet Explorer
1. В верхней строке меню выберите "Сервис" ("Tools").
2. Выберите "Свойства обозревателя" ("Internet Options").
3. Выберите вкладку "Безопасность" ("Security").
4. Нажмите кнопку "Другой" ("Custom Level...").
5. Прокрутите вниз до раздела "Сценарии" ("Scripting").
6. Для параметра "Активные сценарии" ("Active Scripting") установите "Разрешить" ("Enable"), и затем нажмите "ОК".
Opera
1. Зайдите в меню "Инструменты" ("Tools") -> "Настройки..." ("Preferences...")
2. Выберите раздел "Дополнительно" ("Advanced")
3. В списке слева выбирете пункт "Содержимое" ("Content")
4. Установите флажок напротив пункта "Включить JavaScript" ("Enable JavaScript")
5. Нажмите кнопку "ОК"
Netscape Navigator
1. В верхней строке меню выберите "Edit".
2. Выберите "Preferences".
3. Выберите "Advanced".
4. Выберите "Scripts & Plugins".
5. Установите флажок "Enable JavaScript" и выберите "OK".
Mozilla Firefox
1. В верхней строке меню выберите "Tools".
2. Выберите "Options".
3. На левой панели выберите "Web Features" или "Content".
4. Установите флажок "Enable JavaScript" и выберите "OK".
Apple Safari
1. В верхней строке меню выберите "Safari".
2. Выберите "Preferences".
3. Выберите "Security".
4. Установите флажок "Enable JavaScript"
Пожалуйста, помните, что обновление браузера или установка новых программ безопасности может повлиять на Ваши настройки JavaScript.
Когда Вы первый раз заходите в игру, то важные файлы от игры сохраняются на Ваш компьютер (в кеш). Это делается для того, чтобы каждый раз заходя в игру заново не загружать эти файлы. Кеш в браузере очищается сам, но возникают такие ситуации, когда это необходимо сделать самому (например, когда игра не запускается).
Что такое скриншот и как его сделать?
Скриншот (screenshot) — снимок экрана, картинка, которая отображает то, что показывает ваш монитор.
Снятие скриншотов — важная часть работы. Скриншот экрана очень полезен для службы технической поддержки, т.к. он отображает то, что видит пользователь: сообщения об ошибках, используемые программы и другую информацию.
Порядок действий для создания скриншота:
1. Нажмите клавишу Print screen (верхний правый угол клавиатуры) — и в память Вашего компьютера будет занесен скриншот — картинка текущего состояния экрана.
2. Откройте Пэйнт - MS Paint
3. Выберите в верхнем меню Правка (Edit) пункт Вставить (Paste)
4. Выберите в верхнем меню Файл (File) пункт Сохранить как... (Save As...)
5. Обзовите свой скриншот и кликните на кнопку Сохранить
Готово. Теперь файл можно отправить по электронной почте прикрепив его к письму.
Как установить/обновить flashplayer самой последней версии?
Зайдите на сайт http://get.adobe.com/flashp.... Снимите галочку с Free McAfee® Security Scan Plus (optional) (или может быть что-то другое, Free Google Toolbar (optional), все равно снимите галочку). А затем нажмите на желтую кнопку с надписью Agree and install now для начала установки. В зависимости от браузера установка начнется по-разному:
Mozilla Firefox:
Появится желтая строка вверху страницы с кнопкой Разрешить. Нажмите на нее. Далее следуйте инструкциям.
Internet Explorer:
При загрузке будет инструкция в картинках.
Opera:
Скачайте файл установки, закройте браузер и запустите этот файл.
Что такое Java Script, зачем он нужен и с чем его едят?
JavaScript - это скриптовый язык, использующийся в основном при создании сценариев поведения браузера. Он помогает оживить страницу, реализовать логику поведения элементов дизайна, а также решить проблемы не решаемые обычным html.
Фактически, если в вашем браузере отключены сценарии, наш сайт становиться практически не работоспособным. Некоторые функции перестают работать совсем, некоторые простые задачи, решаемые в один клик, с отключенным JavaScript требуют нескольких щелчков. Отключая в своем браузере поддержку сценариев JavaScript, вы усложняете жизнь сами себе.
И как же включить JavaScript самостоятельно?
Следующие инструкции Вам объяснят, как включить JavaScript в Вашем браузере. Если Ваш браузер ниже не указан, мы советуем Вам проконсультироваться в центре технической поддержки этого браузера.
Internet Explorer
1. В верхней строке меню выберите "Сервис" ("Tools").
2. Выберите "Свойства обозревателя" ("Internet Options").
3. Выберите вкладку "Безопасность" ("Security").
4. Нажмите кнопку "Другой" ("Custom Level...").
5. Прокрутите вниз до раздела "Сценарии" ("Scripting").
6. Для параметра "Активные сценарии" ("Active Scripting") установите "Разрешить" ("Enable"), и затем нажмите "ОК".
Opera
1. Зайдите в меню "Инструменты" ("Tools") -> "Настройки..." ("Preferences...")
2. Выберите раздел "Дополнительно" ("Advanced")
3. В списке слева выбирете пункт "Содержимое" ("Content")
4. Установите флажок напротив пункта "Включить JavaScript" ("Enable JavaScript")
5. Нажмите кнопку "ОК"
Netscape Navigator
1. В верхней строке меню выберите "Edit".
2. Выберите "Preferences".
3. Выберите "Advanced".
4. Выберите "Scripts & Plugins".
5. Установите флажок "Enable JavaScript" и выберите "OK".
Mozilla Firefox
1. В верхней строке меню выберите "Tools".
2. Выберите "Options".
3. На левой панели выберите "Web Features" или "Content".
4. Установите флажок "Enable JavaScript" и выберите "OK".
Apple Safari
1. В верхней строке меню выберите "Safari".
2. Выберите "Preferences".
3. Выберите "Security".
4. Установите флажок "Enable JavaScript"
Пожалуйста, помните, что обновление браузера или установка новых программ безопасности может повлиять на Ваши настройки JavaScript.
Комментарии запрещены
1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Flash Player. Обновить здесь
2. Перезагрузите страницу с игрой комбинацией кнопок Ctrl+F5
3. Очистите кеш в браузере. Для этого закройте окно с игрой, затем:
Чистка кеш в картинках - http://foto.mail.ru/communi...
Internet Explorer:
В Internet Explorer 6.x:
1. Выйдите из игры. Закройте все остальные окна браузера.
2. Выберите меню Сервис в верхней части браузера и выберите пункт Свойства браузера.
3. Откройте вкладку Общие, расположенную вверху диалогового окна.
4. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы.
5. Выберите пункт Удалить это содержание, установив соответствующий флажок.
6. Нажмите кнопку OK.
В Internet Explorer 7:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Выберите последовательно Сервис > Свойства браузера.
3. Перейдите на вкладку Общие.
4. Нажмите кнопку Удалить под историей просмотров.
5. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы.
6. Нажмите кнопку Удалить файлы "cookie".
7. Нажмите кнопку OK.
В Internet Explorer 8:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Выберите в меню последовательно "Сервис" > "Свойства браузера".
3. Перейдите на вкладку "Общие".
4. Нажмите кнопку "Удалить" под "Историей просмотров".
5. Выберите пункты "Временные файлы интернета" и "Файлы cookie".
6. Нажмите кнопку "Удалить".
7. Нажмите кнопку "OK".
Mozilla Firefox
В Firefox 3.0.х и 3.1.х для PC:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню Сервис в верхней части браузера и выберите пункт Удалить личные данные....
3. Установите флажки Cookies и Кэш.
4. Нажмите кнопку Удалить сейчас.
В Firefox 3.5+ для PC:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню "Инструменты" в верхней части браузера и выберите пункт "Стереть недавнюю историю"
3. В открывшемся окошке, в списке "Очистить:" выберите самый нижний пункт "Всё"
4. Убедитесь, что установлены флажки "Куки" и "Кэш"
5. Нажмите кнопку "Очистить сейчас"
В Firefox для Macintosh:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню Firefox в верхней строке браузера и выберите пункт Настройки.
3. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
4. Щелкните команду Удалить сейчас внизу диалогового окна.
5. Установите флажки Кэш и Cookies в диалоговом окне.
6. Нажмите кнопку Удалить сейчас.
Opera
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню Инструменты.
3. Выберите пункт Настройки.
4. В открывшемся окне перейдите на вкладку Дополнительно.
5. В списке слева выберите пункт История
6. Нажмите кнопку Очистить сейчас.
Safari
1. Выйдите из игры. Закройте все остальные окна браузера.
2. На панели инструментов браузера откройте меню Safari.
3. Выберите пункт Очистить кэш.
4. В диалоговом окне нажмите кнопку Очистить.
Google Chrome
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню Инструменты.
3. Выберите Очистить данные просмотров.
4. Установите флажки Очистить кэш и Удалить файлы-cookie.
5. Нажмите Очистить данные просмотров.
После этих действий, обновите страницу с игрой.
4. Попробуйте удалить игру из списка своих приложений, а потом вернуть обратно. (Все Ваши достижения в игре при этом сохранятся.)
5. Попробуйте выйти из «Моего Мира» (кнопка «Выйти» находится сверху, в главном меню страницы), а затем снова войти.
6. Попробуйте сменить браузер. Если Вы используете Internet Explorer и предыдущие пункты не помогли, воспользуйтесь браузером Mozilla Firefox ( http://download.mozilla.org... ) или Opera ( http://www.opera.com/download/ ) или Google Chrome ( http://www.google.com/chrom... ;)