Замечательный пост для обучения-все ясно и понятно.Наши пациенты лодыри-давала им памятку пациента читать домой.А там есть небольшая,но существенная опечатка.Потом приходят,спрашиваю:читали?Да-да,говорят,читали!И ничего не спрашивают про опечатку!Даже лень литературу про свое лечение почитать!