Добрый день, для того, чтобы отключить какие-либо услуги, необходимо знать, какие услуги подключены. Уточнить данную информацию Вы сможете, воспользовавшись личным кабинетом my.activ.kz или my.kcell.kz разделы Подключенные услуги и Детализация.
При возникновении вопросов по полученной Вами информации в личном кабинете, пишите, разберемся вместе.