Как начать играть заново?Никак. В игре нет тупиковых ситуаций. Со временем, вы сможете развиться до нужного уровня и пройти все задания Оберона, даже если допустили ошибки при старте.
Могу ли я пропустить обучение?Ты можешь выполнить задания Оберона в любое время. Но помни, что последовательное выполнение этих заданий поможет тебе быстрее и лучше освоиться в игре. К тому же, за выполнение заданий ты будешь получать Сапфиры.
Как мне повысить свой уровень?За изучение свершение Открытий, постройку зданий (а также за их улучшения) тебе дается игровой опыт. Помимо этого, опыт даётся за уничтожение вражеской армии. Как только ты набираешь определённое количество очков опыта – твой уровень повышается. За каждый новый уровень ты будешь получать вознаграждение в виде Сапфиров. Шкала опыта расположена на верхней панели.
Я не могу напасть на игрока. Почему?Пользователи до 9-го уровня находятся под защитой новичка. Они могут атаковать кого угодно, но никто не может атаковать их. Пользователи до 15-го уровня (или зарегестрированные меньше 2 дней) могут воевать только с пользователями до 15-го уровня (или зарегистрированных меньше 2 дней). 
Пользователи, достигшие 15-го уровня и выше могут воевать только с пользователями 15-го уровня и выше. Для начала боевых действий, тебе необходимо построить Цитадель и Сторожевой пост, изучить соответствующие изобретения и купить хотя бы одного юнита.
Почему на меня нападают, если я новичок?Пользователи до 9-го уровня находятся под защитой новичка. Они могут атаковать кого угодно, но никто не может атаковать их. Пользователи до 15-го уровня (или зарегестрированные меньше 2 дней) могут воевать только с пользователями до 15-го уровня (или зарегистрированных меньше 2 дней). 
Пользователи, достигшие 15-го уровня и выше могут воевать только с пользователями 15-го уровня и выше. Для начала боевых действий, тебе необходимо построить Цитадель и Сторожевой пост, изучить соответствующие изобретения и купить хотя бы одного юнита.
Что такое "бонус к защите"?Бонус к защите - это определённый показатель, на который увеличивается защита всех войск, защищающих твой замок. Чтобы увеличить бонус к защите тебе надо строить Защитные и Декоративные здания.
Для чего нужена Осада?Осада замка помогает доказать своё неоспоримое превосходство над противником - и позволяет занять место в Рейтинге Захвата. По результатам Рейтинга, каждую неделю Топ-10 мессиров будут получать награду в виде определённого количества Сапфиров.
Как узнать, что кто-то хочет атаковать мой замок?В левой нижней части экрана появится таймер отсчёта, в случае, если кто-то соберётся ограбить твой остров. Чтобы узнать, кто на тебя нападает - тебе нужно зайти в Цитадель и открыть вкладку "В пути". Чтобы перейти к замку агрессора, тебе нужно открыть вкладку "Контакты" в Цитадели, установить фильтр "Враги" и нажать на координаты интересующего тебя человека. Закрыв окно Цитадели, ты окажешься на карте Штормфолла, прямо у замка противника. Увидев таймер нападения, ты можешь запросить помощи у своих союзников в виде подкреплений, при помощи внутриигровой почты или любым другим удобным тебе способом.
При атаке замка я потерял всю армию. Почему?Юниты в игре делятся на два типа - Атакующие и Защитные. При покупке юнитов, по щелчку на изображение юнита откроется подробная характеристика. Красная обводка обозначает атакующий тип войск, зелёная - защитный. Защитные юниты крайне бесполезны в атаке - но очень эффективны при обороне. И наоборот - атакующие юниты превосходны в нападении, но практически не способны защитить себя самостоятельно.
Кто платит за войска в подкреплении?Твои войска потребляют только твоё Мясо, где бы они не находились.
Почему у меня не добавляется рейтинг по грабежам?В рейтинге учитывается не только количество награбленного тобой, но и то, сколько награбили у тебя. Если баланс по ресурсам отрицательный, то в рейтинг ты не попадешь.
Я уже использовал 10 попыток грабежа...Тебе будет добавляться по одному грабежу каждые 2,5 часа.
Я выношу по 0 ресурсов с замка при грабеже, а раньше...Ты можешь получить (при грабеже или в подарок) или отправить не более 50000 ресурсов в неделю одному игроку. Сумма полученных ресурсов считается всегда за последние 7 дней.
Как освободиться от Осады?Тебя может освободить друг, если пришлёт войска в подкрепление, или ты можешь освободиться сам, построив достаточное для боя количество войск и нажав кнопку "Освободиться" под рамкой захватчика.
Когда начисляются очки за Осаду?Очки начисляются сразу, но отобразиться они могут через минуту или две.
Как мне понять, что мои войска отправлены на чужой замок?Вся информация о перемещении твоих войск в данный момент времени находится в Цитадели, вкладка "В пути".
Как мне провести разведку чужого замка?Для того, чтобы провести разведку чужого замка, тебе необходимо изучить изобретению "Плащ теней", построить Дворец теней и несколько Шпионов. После этого ты можешь направить Шпионов либо через Цитадель (вкладка "Контакты"), либо выбрав пункт "Разведка" в меню, которое появляется при наведении курсора на чужой замок (на карте Штормфолла). Сообщение о результатах разведки придёт к твоему Префекту.
Как защититься от чужих Разведчиков?Чем больше твоих Шпионов защищают твой замок - тем больше шансов защититься от чужих Шпионов. Ты также можешь строить Хранителей, чтобы повысить бонус к защите от разведки. Этот бонус увеличит защиту твоих Шпионов в твоём замке.
Как вернуть войска в свой замок?Зайди в Цитадель, раздел Гарнизоны. Нажав кнопку Вернуть и выбрав количество юнитов, которые ты хочешь вернуть, - ты сможешь отозвать войска.
Как мне повысить уровень своих войск?Ты можешь это сделать в Дереве открытий, улучшив соответствующее тем или иным войскам открытие. Либо кликнуть по уровню в описании юнита, нажав на "Подробнее" над картинкой.
Могу ли я ускорить производство войск?Ты можешь ускорить либо одну очередь постройки, ту которая строится в данный момент и возле которой есть кнопка ускорения. Либо ускорить все очереди постройки в данном здании.
Для чего нужны Сапфиры?Сапфиры дают тебе дополнительные преимущества. С их помощью ты можешь:

• получить бонус +25% к добыче Золота, Стали и Мяса на три дня;
• ускорить строительство здания, свершение открытий или обучение войск;
• купить юнитов Имперской армии;- купить постройки Фортификации и декор для острова;
• расширить замок.

Купить Сапфиры можно в Банке. Кнопка Банка расположена в правом верхнем углу экрана.
Помимо этого, ты можешь получить Сапфиры:

• Выполняя игровые задания.
• Получая новые уровни.
• Посещая игру пять дней подряд по Программе Лояльности.
• Занимая ведущие позиции в Рейтинге.
• Получая награды за достижения.

Как получить больше Сапфиров?Купить Сапфиры можно в Банке. Кнопка Банка расположена в правом верхнем углу экрана. 
Помимо этого, ты можешь получить Сапфиры:

• Выполняя игровые задания.
• Получая новые уровни.
• Посещая игру пять дней подряд по Программе Лояльности.
• Занимая ведущие позиции в Рейтинге.
• Получая награды за достижения.

Для чего нужны ресурсы?Ресурсы нужны, чтобы свершать открытия, строить здания и покупать войска. Для их добычи необходимо развивать Амбар, Склад, а также Фермы, Жилища и Рудники. Чтобы узнать, сколько ты можешь добывать и тратить ресурсов – наведи курсор на панель ресурсов в верхнем левом углу экрана.
У меня постоянно исчезает Мясо. Почему?Твои здания и твоя армия потребляют определённое количество Мяса. В случае если Мяса недостаточно – ты получишь соответствующее предупреждение в военных зданиях. Чтобы узнать, сколько ты добываешь и расходуешь Мяса – наведи курсор на панель ресурсов в верхнем левом углу экрана и выбери там Мясо.
Можно ли поменять название своего Замка?Зайди в Ратушу, выбери вкладку Статистика острова. В разделе Статистика можно изменить название острова.
Как мне расширить свой Замок?Первые два раза ты можешь расширить свой остров бесплатно! Для этого тебе нужно определенное количество друзей в игре. Дальнейшее расширение оплачивается Сапфирами.
Как перемещать и удалять здания?Нажмите на кнопку "Редактировать" в правой части экрана. Перемещать и вращать можно все здания. Удалять можно только Декоративные постройки. Защитные постройки можно улучшить до следующего уровня.
Могу ли я отменить постройку/улучшение?Да, в течении 50 секунд после вы можете отменить отправление отрядов и торговых судов, а также стройку и улучшение зданий. При этом 80% стоимости стройки или улучшения вернут тебе на счёт.
Уничтожаются ли здания?Нет, здания уничтожены не будут и вообще никак не пострадают. В случае неудачной обороны ты потеряешь только некоторое количество войск и ресурсов (тем большее, чем сильнее был отряд противника).
Я хочу расширить замок, но у меня стоят стены Фортификации...Нижний правый и левый края отступят на размер расширения. Количество купленных секций стены не изменится. Но поскольку квадрат станет больше, в заборе появятся незащищенные места. Докупив новые секции Фортификации, пробелы можно закрыть.

Как получить Элементы?Твой Магистр будет отдавать тебе один новый элемент каждые сутки. Поэтому лучше заходить в игру каждый день, чтобы собирать больше элементов. Помимо этого, ты можешь дарить элементы друзьям - и получать их в подарок от друзей. Поэтому чем чаще твои друзья заходят в игру - тем больше у вас элементов для подарков и обмена. Всего за день можно подарить не более двух элементов. Также, ты можешь обменивать элементыи при помощи Рынка.
Почему у меня исчезли Элементы?Элементы, которые вы обмениваете или дарите другому игроку передаются в оригинале. Копии у вас не остаётся. Также, элементы исчезают, если вами была свершено открытие, для которого они были необходимы.
Я хочу свершить открытие, но...Каждое открытие требует наличия элементов. В зависимости от свершений, требуется от 2-х, до 24-ти элементов. Элементы отличаются друг от друга: №1, №2, №3 и тд. Каждый день ты получаешь элемент по несвершенному открытию. Одинаковые элементы ты можешь обменять на Рынке. Когда все элементы одного открытия будут собраны, ты сможешь его свершить. Не забудь, некоторые открытия требуют наличия определённых зданий, так что побеспокойся об их строительстве заранее.
Почему у меня открываются одни и те же Элементы...магистры генерируют элементы случайным образом. Если у тебя есть одинаковые элементы - это дает тебе неоспоримое преимущество и возможность поменять элемент на Рынке на тот, который тебе необходим.
Как продать Элемент?Зайди в Тайный совет, выбери элемент, который хочешь продать, и нажми кнопку Продать.
У меня пропали караваны!Проверь вкладку "Караваны" на Рынке, выбрав в Сроке действия "Устаревшие" и удалите устаревшие предложения.
Почему игра выходит из полноэкранного режима?К сожалению, при вводе текста игра будет выходить из полноэкранного режима. Исправить это нельзя.
Я хочу быть поближе к друзьям, чтобы быстрее отправлять им помощь. Как это сделать?В этом нет необходимости. Дело в том, что максимальное время перемещения в игре - 24 часа. А время перемещения к друзьям и союзникам делится на 24. Таким образом, твой отряд или караван дойдёт к другу максимум за час. А в среднем - гораздо быстрее.
Как создать Альянс?Для создания альянса необходим 30 уровень и 1000 Сапфиров. Зайди в здание "Посольство" на вкладку "Мой Альянс", задай уникальное название для своего Альянса и создай герб при помощи генератора гербов. Теперь у тебя есть свой собственный Альянс, куда ты можешь приглашать друзей.
У друга 5 Жилищ и 4 Рудника, а у меня...Так и должно быть. Каждый замок попал в определенную, по урожайности ресурсов, часть земель Штормфолла. Попробуй извлечь из этого выгоду, обменивайся ресурсами с другими игроками на Рынке.