Откройте свой Мир!

Коллеги! Поздравляем с Новым годом! Желаем творческих успехов и материального благополучия!

Добрый день, дорогие друзья! Подскажите, пожалуйста, как найти хорошего парикмахера.
Даю объявления в разные газеты, но толку нет. К тому же до этого ушел мастер на аренду, забрав с собой наработанную клиентуру.
Конечно хотелось бы найти квалифицированного парикмахера , да еще со своей клиентской базой.

Альянс NWA стартует в России – апрель 2011 года в Белоруссии и Казахстане – май 2011 года
http://nwaru.blog.com/

Уважаемые директора салонов красоты!

Приглашаю Вас на бесплатный мастер-класс Вон Эйкена 21 апреля! Организатор издательский дом Управление персоналом. Запись здесь:
http://www.top-personal.ru/...

Срочно продаю живопись для интерьеров, по очень низким ценам.Особенно работы
 для спален и салонов красоты.
Тел.8(985)  4566195
Работы можно посмотреть на сайте  на сайте:
http://min-max-art.ru/works...

При наложении дисциплинарного взыскания необходимо учитывать тяжесть
совершенного проступка и обстоятельства, при которых он совершен.
Рекомендуется учитывать также поведение работника в предшествующий
нарушению дисциплины период.

В современных условиях главным фактором поддержания высокой дисциплины труда на предприятии может быть воспитание у работников чувства моральной и материальной ответственности за успех работы подразделений и всего персонала в целом. Там, где руководители предприятий и их подразделений проявляют реальную заботу о персонале, совмещая это с высокой требовательностью, подкрепляемой мерами морального и материального воздействия на людей, там следует ожидать и хороших результатов труда.
Во многих организациях пренебрегают элементарными требованиями техники
безопасности, не соблюдают технологические нормы производства,
смирились с низкой трудовой и исполнительской дисциплиной, упускают из
виду, что укрепление дисциплины и правопорядка - важнейшая основа
обеспечения общественной безопасности, ускорения
социально-экономического развития страны, улучшения жизни людей.

При наложении дисциплинарного взыскания необходимо учитывать тяжесть
совершенного проступка и обстоятельства, при которых он совершен.
Рекомендуется учитывать также поведение работника в предшествующий
нарушению дисциплины период.

В современных условиях главным фактором поддержания высокой дисциплины труда на предприятии может быть воспитание у работников чувства моральной и материальной ответственности за успех работы подразделений и всего персонала в целом. Там, где руководители предприятий и их подразделений проявляют реальную заботу о персонале, совмещая это с высокой требовательностью, подкрепляемой мерами морального и материального воздействия на людей, там следует ожидать и хороших результатов труда.
Во многих организациях пренебрегают элементарными требованиями техники
безопасности, не соблюдают технологические нормы производства,
смирились с низкой трудовой и исполнительской дисциплиной, упускают из
виду, что укрепление дисциплины и правопорядка - важнейшая основа
обеспечения общественной безопасности, ускорения
социально-экономического развития страны, улучшения жизни людей.

Насколько, как Вы думаете, современный кризис отражается и отразится в будущем на салонах красоты? 
Насколько изменится сам рынок услуг? 
Каким будет салон красоты после кризиса? 
Что для Вас современный кризис принес?
 
 
 

 
Опрос был удалён

С большим вниманием выслушаю предложения и мнения руководителей салонов красоты по вопросу выпускников парикмахерских школ . На что стоит обратить внимание при обучении ? Что упускают преподаватели при подготовке специалистов ? Заранее Вам признательна за ответ , ведущий преподаватель Центра обучения парикмахеров "Стильбери" Яковлева Елена

Я хочу обсудить вопрос о новинках в салонном бизнесе. Кто-то слышал, а может пользовался косметикой HIPERTIN? как она Вам? Мне и моим мастерам она очень нравится!!! Уход лучше еще не придуман, краски выравнивают тон, и вообще клиенты визжат от своих волос, в хорошем смысле этого слова. Никаких лонды, веллы и шварцкопа нам близко не надо, если кто-то может сравнить и с чем сравнить, то со мной согласятся. А в Пермском крае мы являемся представителями этого бренда. Спасибо за общение и обсуждение. Я буду ждать Вашего мнения,Уважаемые мастера и директора.

Уважаемые друзья!

Предлагаю обсудить тему современного кризиса и того, как он повлиял на салоны красоты.

Меня часто во время командировок и семинаров спрашивают руководители о том, как кризис влияет в разных регионах.
Буду признателен за обмен мнениями, заметками.

Всем здравствуйте!
Помогите разобраться с сообщством. Расскажите что и по чем?
у меня есть предложение для пермских салонов, это новая испанская косметика ИПЕРТИН.
есть кто-то из пермского края, хозяйки и хозяева салонов, а так же частные мастера.Косметика-СУПЕР!!!

В салон красоты в Медведково нужен администратор. Буду признательна всем откликнувшимся.

Вчера прошел первый конкурс администраторов салонов красоты. Конкурс был подготовлен и проведен Еленой Ивановой - лучшим преподавателем и тренером (Академия Индустрии Красоты).

Конкурс прошел в рамках сети салонов "Карусель" Дмитрия Ершова (г. Санкт-Петербург). В конкурсной комиссии приняли участие Спартак Каюмов и Татьяна Чаусова.

Конкурс был серьезным и очень полезным.

Добавьте свой салон красоты в каталог салонов на сайте "Ваш имидж" бесплатно и без регистрации! При желании вы можете подписаться на отзывы о вашем салоне на ваш электронный почтовый ящик и всегда сможете учесть замечания клиентов и оценить спрос на услуги!
Добавить информацию о вашем салоне вы можете здесь: http://yellowstar.ucoz.ru/board

Pабота в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на дpугого.
(Восьмое пpавило Финэйгла)

А какую роль, на Ваш взгляд, играет КОМАНДА на предприятии?

В скором времени мне предстоит подхватить управление салоном в Жулебино, пока Лиза будет грызть гранит науки и отдуваться на экзаменах (пожелаем ей успеха!). По сей замечательной причине Апрель-месяц я частично посвящу более детальному и практическому изучению особенностей мастерства управления салоном красоты.
Сегодня было принято решение начать с изучения салонов, находящихся в непосредственной близости от нашего. Знание конкурентов - сила!! И я отправилась в путь имея желание позагорать, а так же, между делом, оценить наших конкурентов.
Нужно заметить, что Жулебино, в буквальном смысле, усеяно салонами красоты!!! Такое обилие, на мой взгляд, должно стимулировать к развитию. Ан, нет!! Но... обо всём по порядку.


Первое место, куда я попала, был - Номинант Премии «Грация» // Лучший салон красоты бизнес класса. При входе меня "встретила" пепельница, "цветущая" окурками и две девушки "смолившие" сигаретки и пускавшие густые клубы едкого дыма (ах, как же я не люблю этот запах!).
Администратор, очевидно, стажёр, узнав цель моего визита, слава Богу, предложила мне раздеться. (это был единтсвенный салон из пяти, кроме нашего, конечно, где о моей верхней одежде позаботились) Так я попала в руки мощного мужчины, дежурившего у шкафа-купе и обменявшего мою куртку на номерок. Как хорошо, заключила я, с этим человеком моя одежда в безопасности!
Меня проводили до солярия и...дверь солярия, оказалось... "здесь у нас не запирается, нет, - пропела администратор, - сюда, обычно никто не заходит!" ... Уже без одежды я поняла, что очков для загара нет Позвала администратора - открытая настеж комната персонала, все звуки из которой свободно протекали солярий и в мои "свободные" уши, благо, была рядом, на мой зов быстро откликнулись. Выслушав мою просьбу девушка скрылась. Ждать её пришлось минуты три, не меньше. За это время я успела изучить дыру и подтёки на потолке, а так же слегка покалеченую вешалу номинанта "на оскар". Очков не оказалось, загорать без них я отказалась (ношу контактные линзы), не помогла даже реплика, что очки часто воруют и что клиенты загорают просто с закрытыми глазами.
Я оплатила стикини, полюбовалась аквариумными рыбками и полезла в прайс. Ну, конечно, в этом салоне тоже "похозяйничали" мастера. Типичное деление волос на длины . Помучав немного администраторов классификацией типа моих волос (короткая стрижка с удлинённой затылочной частью) я переключилась на маникюр. Да...продавцы услуг из них некудышные, ну, хоть стажёру это простительно! всё-таки записавшись на маникюр и попрощавшись, я собралась дальше бороздить просторы Жулебино в поисках полноценного солярия. Пройдя к выходу, протягиваю номерок и получаю взамен моей распрекрасной дизайнерской курточки бесформенный пуховик . Я аж отшатнулась!!
-Не моё, - едва пролепетала, к своему счастью заметив на другой вешалке свою кожанку. -Вон - тычу пальцем,- верните, я пойду!! Протянув мне одежду, мужчина пулей вылетел курить на крыльцо и на прощанье обдал меня уже привычными клубами дыма.

На входе следующего салона висели два уже видавших виды объявления "требуется косметолог " и "требуется администратор". Видимо давно требуется, думаю я и дёргаю ручку. Закрыто. Нахожу кнопку домофона, размышляя, о чём же думают директора, так старательно создавая преграды для гостей. Неужели забывается влияние бессознательного? Замки, запоры - нас здесь не ждут. Приходят самые настырные?
Тоже два администратора, так же аквариум в холле. На стойке несколько прайсов. Ладно, позагораю, изучу.
В коридоре, по дороге к солярию, дорогу преграждают активно обсуждающие кого-то мастера. Пройти смогла после того, как спросила: "Я вам не мешаю?"
В этом салоне был, ставший уже редкостью солярий горизонтальный, что несказанно меня обрадовало, потому что между постоять или полежать во время загара, я выбираю последнее. Не обратив особого внимания на то, что администратор меня не услышала и взяла стоимость вертикального - в 2 раза дороже (Так ведь обещала вернуть полтинник-)), и на то, что солярий был по жетонам (жёсткая фиксация времени строго по 5 минут), я, оставшись в одиночестве, решила на всякий случай протереть солярий сама, так как при мне Администратор этого не проделала. Как хорошо, что я решилась на этот эксперимент!! Оторвала бумажное полотенце, достала со шкафа дезинфектор, повозила по ложу и обалдела. Бумага рассказала мне о том, что тут явно давно никто не загорал и солярий порядком запылился. Вытерев ещё раз начисто, разоблачившись и бросив монетку и улеглась и стала ждать... Ждать пришлось не долго... Что-то около минуты... Как раз достаточно, чтобы вспомнить нехорошим словом того, кто настраивал время задержки. Счастье, что у меня нет клаустрофобии!!
После довольно холодного загара (а чего же я хочу за 5 рублей в минуту?!)я вернулась в исходную позицию. Не застав админов на месте я проследовала в парикмахерсткий зал, поглазела на крокодильчиков в аквариуме, послонялась между пустых кресел, посмотрела в окно, подумала о том, о сём, о сём , о том, и тут, О чудо!, вернулись оба администратора. Мы с Тамарой хорим парой... покурить на крыльцо. Отлично!!
Уже у стойки, путаясь в прайсах, я предалась своему любимому развлечению - "длина волос". Так и не разобравшись, администратор сослалась на мастера - ему виднее. Ага, люблю шутить я, конечно виднее. Если ему нужно в этот день кредит платить - у меня будут длинные волосы, если не нужно, то короткие. Всё таки, как был мудр тот первый мастер, который уговорил директора ввести эти нелепые градации. И теперь фантазиям нет предела. Короткие, Средние, Длинные, Длиннее 40 см. (дальше будет веселее!) Буду коллекцию фантазий собирать.
- Так, кажется мне маникюр необходим! А что это у вас? Что за странное название, впервые слышу. Расскажите что это такое.
- Ой, я не знаю, - отвечает админ.
И тут на помощь приходит Дама, которая сидит на диване (Гостья) и подробно рассказывет мне об этой услуге. Я мысленно тихо сползаю на пол.
Ладно, тут мне больше делать нечего. иду дальше.
На прощание в ухо мне дико взвизгнул домофон. Оглушил,чтобы я уж точно сюда не вернулась!

Продолжение следует завтра. Обещаю, это ещё цветочки!!!

Любой бизнес строится на планах. Контроле. Финансовом, маркетинговом. «по выручке сегодня»
День должен начинаться и заканчиваться планёрками.
 
Команда должна быть чётко управляемая
 
Нужно знать поимённо кто из клиентов приносит прибыль салону. Если клиентская база ведётся – это легко узнать и выбрать целевую группу.
Чтобы составить портрет целевой группы нужно вычленить критерий, который их всех объединяет.
 
Не пытаться расширяться – пытаться сужаться. -
Большинство руководителей борются не за качество, а за количество.
 
Если сотрудник не соответствует политике Вашего предприятия– он должен быть уволен.
 
Ограничения системы:

1. квалификация всех компонентов должна быть на одном уровне.
2. ценовая политика одинаковая
3. ассортиментная позиция – не должно быть ничего, что не нужно клиенту.
4. не должно быть конфликтов в системе.

 

Каждый день БАЗОВЫЕ вещи нужно делать. Уметь делать.
 

По слабым сторонам предприятия бьёт очень сильно. Сильные стороны – защита. Нужно знать и усиливать свои слабые и не забывать про сильные стороны
 

Внутренние изменения должны иметь внешние маркеры, иначе их никто не заметит.
 

До тех пор, пока директора будут сидеть каждый в своём огороде, прятаться друг от друга – поставщики будут наглеть. Пока салоны находятся в разрозненном состоянии – их будут разводить – поставщики, государство, мастера.
 

Хороший продавец диктует условия. Хороший продавец думает о покупателях.
 

Большие заказы будут не сразу, с некоторой задержкой. Дайте время освоиться, не давить.
Дайте попробовать.
 

5 шагов продажи: знакомимся, выясняем потребности, предложение на потребность, работа с сомнениями,  получение денег.
 

Нам нужен думающий персонал.
Как Вы думаете, о чём должен думать персонал?
 

Зона ожидания –на столе сверху информация о салоне(реклама мастеров, аппаратов, косметики, корпоративные фотки, информационные прайсы), журналы – внизу.
 

Школа воспитания персонала. Нужна ли она?
 

Чтобы дальше развивать и совершенствовать нужен периодический приток знаний.
Все идеи хоронит персонал!
 

Заводя клиентов, нужно поддерживать с ними отношения. Каждый раз, заканчивая (в течении) 1го заказа – создавать потребность второго.
 
 

Если руководитель бизнес не защищает – бизнесу конец.

Чем больше вижу предприятий (салонов красоты) и
знакомлюсь с их директорами, тем яснее вижу, что салон - есть отражение
своего руководителя. Существующие порядки (а чаще Беспорядки),
отношение к входящим (и звонящим) людям, наличие (отсутствие)
дисциплины, и даже воровство (бывает и отсутствие, я знаю), и уж тем
более пустые кабинеты (или полный журнал записи) - всё зависит от
личности того, кто у руля.

Есть такое замечательное выражение. Хочешь, чтобы мир вокруг
изменился - начни с себя. Могу сказать - это чистая правда. Я проверяла!