Я тебе, Табриз, скажу больше, этих разгильдяев надо привлекать к ответственности. А вот как, мы с тобой подумаем, когда ты вернешься!

Табриз! Не хотела бы я побывать в такой ситуации! Но если ШОТА возьмется за это дело!....... Я просто сочуствую этому ООО и тур.оператору вместе взятых!...... Отдыхай и возвращайся. Мы все тебя ждем!

Очень сочувствую, но помочь не могу, мы "лица Кавказской национальности " ....

Зато ВЫСПИШЬСЯ)) Все наладится, Табриз.

Спасибо, Табриз, за информацию. Теперь мы знаем к кому точно не надо обращаться.

При всем моем возмещении действиями турфирмы, как можно было лететь в страну без уверенности, что виза выдана?

Спасибо, будем знать!! Что бы все получилось!!

Отечественный бизнес – побольше бабла и поменьше движений, и ответственности!

Табриз,то ,что с вами случилось-крайне неприятно!!! Получается,что нашим турфирмам на нас ,просто наплевать!!!

Доброе время суток,
Очень жаль, что так получилось и, что так получилось именно с Вами, Табриз. Единственное утешение в том, что "Небесная канцелярия" увела лично Вас от чего то ненужного Вам, ( я в этом уверена)

Я уже слышала плохие отзывы об этой фирме. Подтверждается...

Неужели им это сойдет с рук?

Табриз, если Вы свой отдых оформляли через агентство, то почему вините "Русский экспресс"? По нашему законодательству, в первую очередь, именно агентство несет ответственность за качество вашего отдыха.
Если Вы, за два месяца передали свои документы агентству, а оно своевременно переслало их оператору, то, примерно через неделю, Ваша виза должна была быть готова и выслана электронной почтой агентству.
И именно агентство виновато в первую очередь в том, что до последнего дня, видимо его не волновало выдана Вам виза или нет. Если бы они вовремя побеспокоились, то вряд ли бы Ваш отпуск был бы испорчен.
Я не хочу в этом случае оправдывать "Русский экспресс", так называемый "человеческий фактор" может во многих обстоятельствах подпортить репутацию компании, но агентство, через которое Вы оформляли поездку виновато не в меньшей степени.
И еще, я заметила, в нашей стране нельзя доверять турфирмам на все 100%, даже если Вы не первый раз пользуетесь их услугами :) За два месяца, для собственной подстраховки, надо было Вам, хотя бы один раз позвонить в агентство и узнать выдали Вам визу или нет...
К сожалению, услуги, связанные с туризмом, как и законы к ним относящиеся, в нашей стране, далеко не совершенны, поэтому еще очень долго будут происходить такие неприятные ситуации, как Ваша...

Джаным расслабься. Пусть это будет твоим самым большим расстройством.

Сожелею, что так произошло, конечно неприятно, но поверьте такие туроператоры существуют не только в России.

Ещё также уходит старый год, очень часто по завершению года случаются какие-то неприятности:-(
По Китайскому календаю новый год Кролика наступает завтра (03.02.2011) и пусть всё неприятное, плохое, неудачное останется в старом году! Удачи вам, мира и любви!

Согласна с мнением"просто Ольги" и ,как и Константин , желаю,чтобы это было Вашей самой большой неудачей! И,пожалуйста,возвращайтесь в то состояние Души Вашей, которое подарило однажды Радость Открытия РоднойДуши,,,,

Сочувствую, разделяю возмущение и досаду. Желаю, чтобы скорее всё "утряслось" и приятные впечатления помогли обрести равновесие и радостьСчастливо!

Вы меня разочеровали!!! с таким же успехом Вы могли агитировать за ООО "Русский Экспресс" крича ипугая при этом что у Вас так много друзей. сложилось впечатление что целью создание этого блога является управлением "стадом" (извинитете за такое сравнение) просто не нужно относиться так!!! Удачи.

Ууу какой Вы строгий!

Счастливо отдахнутьТабриз!

Несмотря на все неприятности Выглядите хорошо.Удачи Вам.

Браво,Табриз! Если бы каждый гражданин отстаивал свои права и достоинство, а не уповал на дядю,на правительство и т.д.,.больше бы было порядка в стране

Уважаемый Табриз!

В ответ на Ваше письмо от 31.01.2011 г. считаем необходимым дать следующие пояснения.
Согласно практике делового оборота в туристическом бизнесе бронирование туристического продукта осуществляется на основании Заявки, полученной от туристического агентства. Туристическое агентство является посредником между туристом и Туроператором и получает за свою деятельность вознаграждение от Туроператора. На Турагентство как договором с Туроператором (далее – «Агентский договор»), так и действующим законодательством возлагается ряд функции, в том числе: своевременная подача заявки на бронирование, оплата тура, доведение достоверной и полной информации до туриста о турпродукте, а также обстоятельствах, препятствующих осуществлению поездки. Турагент контролирует прохождение заявки на бронирование, оплату турпродукта, получение документов туристами и т.д. В своей деятельности Турагентство обязано четко соблюдать условия заключенного с Туроператором договора.
Согласно условиям Агентского договора оплата стоимости турпродукта производится Турагентом в течение 3 (трёх) банковских дней после получения от Туроператора подтверждения заказа или счета, но не менее чем за 5 (пять) банковских дней до начала путешествия.
Действительно, должны отметить, что Заявка на бронирование Вашего тура поступила 27.12.2010г., но документы для открытия визы были получены нами только 20.01.2011 г., а оплата 28.01.2011 г.
Обращаем Ваше внимание, что подача документов для открытия визы осуществляется Туроператором при условии получения 100 % оплаты за тур. Наши менеджеры неоднократно связывались с Вашим Турагентством и буквально «выбивали» оплату. Принимая во внимание сроки подачи документов на визу, наши менеджеры не дожидаясь оплаты 26.01.2011 г. подали Ваши документы в миграционную службу ОАЭ, хотя согласно условиям Агентского договора имели право аннулировать Заявку с отнесением всех фактических расходов по бронированию на Турагентство.
Таким образом, имеющая место ситуация с выдачей визы, обусловлена действиями Вашего туристического агентства и именно к нему должны быть адресованы Ваши претензии. Ваших личных контактов Ваше туристическое агентство нам не предоставило. В своем письме от 31.01.2011 г. мы предупреждали Ваше турагентство о ситуации с визой и последствиях Вашего вылета в ОАЭ. Решение о вылете в ОАЭ без информации об открытии визы Вы принимали самостоятельно.
Оказывать влияние на орган иностранного государства мы не имеем возможности.
Полагаем, что прочитав данное письмо, Вы обратитесь за разъяснениями к Вашему турагентству и пересмотрите свое отношение к туроператору «Русский Экспресс», поскольку Ваши сообщения в сети Интернет наносят вред нашей деловой репутации.

Будем рады ответить на все возникшие вопросы.
Контактное лицо: руководитель юридического отдела Добнищук Ирина (495) 925-66-99, Irina.Dobnishchuk@r-express.ru.

С уважением,
"Русский Экспресс"
r-express.ru

Сочувствую. Табриз, хочется пожелать Вам, чтобы это недоразумение было самым большим разочарованием в жизни.
Законы несовершенны, человеческий фактор присутствует, но если бы это произошло с менее известным человеком, то и возмущения гостей были бы не так категоричны. Представьте сколько людей сталкивается с таким произволом тур-агентств и тур-операторов, но не имеет возможности об этом сказать и возмутиться подобным образом. И на защиту и поддержку от Шота тоже вряд ли может рассчитывать. Поэтому, радуйтесь тому, что у Вас есть огромное количество друзей, которые Вас любят, уважают, понимают, сопереживают и поддерживают.

Именно поэтому я бронирую весь свой отдых сама : авиа билеты, визы, гостиницы. Да требуется время, но я точно знаю статус состояния документов. Кстати так же поступают большинство моих друзей

Честно говоря еще не поняла каким образом было выбрано агенство для отдыха. Вы много ездите по делам бизнеса ( перечисление виз в посте) и т.д. Кто же занимается организацией деловых поездок? Логично, что оранизацией отдыха должны были бы заниматься те же люди или агенство