архип куинджи,
10-06-2010 12:11
(ссылка)
Без заголовка
в случае если Продажа кондиционеров Mitsubishi Heavy была произведена для нас одним продавцом, а услуги монтажа системы предоставили другие. могут ли отказать в гарантии?
Валерий Меновщиков,
27-09-2007 08:05
(ссылка)
Все болезни - от денег
Исследование вирусологической лаборатории женевских университетских больниц, результаты которого были представлены в июне 2007 года на конгрессе в Торонто и вскоре опубликованы в специализированном журнале, показало, что стоит быть осторожнее с банкнотами, которые в период эпидемии гриппа могут служить переносчиками вируса, так как способны сохранять вирус в течение 120 часов после контакта с источником заражения.
Для измерения длительности выживания вируса гриппа на банкноте авторы исследования без колебаний пожертвовали несколько купюр достоинством 50 швейцарских франков, любезно предоставленных Национальным банком Швейцарии. Они поместили на фрагменты банкнот вирусы гриппа различной концентрации из лабораторных запасов (H3N2, H1N1и т.д.). Из-за опасности ученые не проводили опыты с вирусом H5N1, вызывающим птичий грипп, особо свирепствующий в Юго-Восточной Азии. Но ничто не мешает экстраполировать полученные результаты на этот вирус, в 50% случаев смертельный для человека.
Исследователи держали фрагменты банкнот при постоянной температуре (22 градуса) и одинаковой влажности. Спустя разные периоды времени, прошедшего после заражения, они поместили их в культуру, чтобы проверить на наличие вируса.
Результаты показали, что чем больше концентрация вируса, тем дольше он сохраняется. Так, вирус слабой концентрации H1N1 сохранялся на банкноте всего 2 часа. Напротив, вирус A (H3N2), а также другие типы вирусов более высокой концентрации сохранялись на ценной бумаге в течение 24-72 часов. Однако в присутствии слизи вирус жил дольше. Были проведены опыты с различными дозами вируса гриппа, смешанными или не смешанными со слизью. Выяснилось, что вирус A (H3N2) при наличии слизи может продержаться 120 часов, то есть 5 дней, после попадания на банкноту, а такая же доза, но без слизи, сохраняется менее 2 часов.
Чтобы выяснить, действительны ли результаты лабораторных исследований в "естественных условиях", исследователи взяли образцы носовых выделений 14 человек, зараженных гриппом, и поместили их на банкноты, впоследствии изученные. В 7 случаях из 14 вирусу удалось выжить как минимум 24 часа, а в 5 случаях из 14 он сохранялся еще спустя 48 часов после заражения 50 швейцарских франков. Таким образом, банкноты и, конечно, монеты могут быть переносчиками вируса гриппа.
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Недавно ученые компании Agel совершили технологический прорыв в индустрии здорового образа жизни, разработав уникальную технологию суспензионных гелей. Этот инновационный научный прорыв в здоровом питании совершил революцию в индустрии здорового образа жизни. Запатентованная технология суспензионных гелей компании Agel предлагает Вам, лучший путь того, как сбросить лишний вес, увеличить энергию, прекрасно выглядеть и великолепно себя чувствовать.Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Для измерения длительности выживания вируса гриппа на банкноте авторы исследования без колебаний пожертвовали несколько купюр достоинством 50 швейцарских франков, любезно предоставленных Национальным банком Швейцарии. Они поместили на фрагменты банкнот вирусы гриппа различной концентрации из лабораторных запасов (H3N2, H1N1и т.д.). Из-за опасности ученые не проводили опыты с вирусом H5N1, вызывающим птичий грипп, особо свирепствующий в Юго-Восточной Азии. Но ничто не мешает экстраполировать полученные результаты на этот вирус, в 50% случаев смертельный для человека.
Исследователи держали фрагменты банкнот при постоянной температуре (22 градуса) и одинаковой влажности. Спустя разные периоды времени, прошедшего после заражения, они поместили их в культуру, чтобы проверить на наличие вируса.
Результаты показали, что чем больше концентрация вируса, тем дольше он сохраняется. Так, вирус слабой концентрации H1N1 сохранялся на банкноте всего 2 часа. Напротив, вирус A (H3N2), а также другие типы вирусов более высокой концентрации сохранялись на ценной бумаге в течение 24-72 часов. Однако в присутствии слизи вирус жил дольше. Были проведены опыты с различными дозами вируса гриппа, смешанными или не смешанными со слизью. Выяснилось, что вирус A (H3N2) при наличии слизи может продержаться 120 часов, то есть 5 дней, после попадания на банкноту, а такая же доза, но без слизи, сохраняется менее 2 часов.
Чтобы выяснить, действительны ли результаты лабораторных исследований в "естественных условиях", исследователи взяли образцы носовых выделений 14 человек, зараженных гриппом, и поместили их на банкноты, впоследствии изученные. В 7 случаях из 14 вирусу удалось выжить как минимум 24 часа, а в 5 случаях из 14 он сохранялся еще спустя 48 часов после заражения 50 швейцарских франков. Таким образом, банкноты и, конечно, монеты могут быть переносчиками вируса гриппа.
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Недавно ученые компании Agel совершили технологический прорыв в индустрии здорового образа жизни, разработав уникальную технологию суспензионных гелей. Этот инновационный научный прорыв в здоровом питании совершил революцию в индустрии здорового образа жизни. Запатентованная технология суспензионных гелей компании Agel предлагает Вам, лучший путь того, как сбросить лишний вес, увеличить энергию, прекрасно выглядеть и великолепно себя чувствовать.Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Виталий Хлусов,
22-09-2007 23:59
(ссылка)
Наконец-то сыграл в игру "Инвестор"
Наконец-то сегодня смог сыграть в финансовую игру на подобии игры Роберта Кийосаки "Денежный поток" - "Инвестор".
Потрясающая вещь! Мне очень понравилось! Я очень много раз играл в компьютерную версию Денежного потока, но здесь совсем другая атмосфера! Когда несколько людей играют, обмениваются мнением, ошибаются, учатся... Это не чем не заменить!
Я очень рад, что мне, наконец, представилась такая возможность в центре "Деловой досуг" в Санкт-Петербурге.
Всех, кто живёт в Питере - приглашаю, игры проводятся по субботам в 14:00. Предварительно свяжитесь со мной по телефону: +7-911-155-21-89 Виталий
Валерий Меновщиков,
20-09-2007 09:23
(ссылка)
Вам посылка от Armani
Торговля по каталогам превращается во внутрироссийский бизнес. Европейцы давно привыкли делать покупки по почте, заранее выбрав товар по каталогу. В России каталогам пока не очень доверяют и покупать вещи предпочитают в магазинах, где их можно примерить, пощупать, попробовать «на зуб». Между тем игроки российского рынка продажи товаров по почте убеждены, что у их бизнеса большое будущее. Правда, пока таможня удерживает по сути заградительные пошлины на ввоз потребительских товаров из-за рубежа, успешно развиваться может разве что торговля по каталогам российских товаров.
На Западе продажа товаров по каталогам обеспечивает порядка четверти всего розничного товарооборота и дает 10-15% дополнительного дохода торговым компаниям. В России она тоже развивается, но масштабы этого рынка несопоставимы с Европой и Америкой. Если обороты зарубежных лидеров почтовой доставки – к примеру, французской La Redoute – исчисляются миллиардами долларов, то у нас весь рынок заказа товаров по почте (mail order) составляет, по оценке Национальной ассоциации директ-маркетинга, всего $330 млн, или 0,2% от общего объема розничных продаж. Причина не только в низкой платежеспособности россиян. Просто пошлины и таможенные сборы, которыми облагаются импортные товары, практически сводят на нет одно из основных преимуществ покупок по каталогам – возможность приобрести товар по более низкой цене, чем в магазине.
Бесплатно – только за деньги
Чтобы стать клиентом посылторговой компании, для начала нужно приобрести каталог. Проще всего это сделать в центре заказов самой посылторговой компании или на Международном почтамте: два года назад российская почта, обеспокоенная низкой рентабельностью собственных операций, открыла здесь первый в стране посылторговый центр. Его посетители могут ознакомиться более чем с полусотней европейских каталогов (Otto, Schwab, Quelle, Alba Moda, Heine, 3 Suisses, La Redoute, Biltema и т. д.), сделать заказ, оплатить его, а впоследствии – забрать и сам товар.
Впрочем, некоторые посылторговые фирмы – например, немецкая Otto – могут выслать свой каталог желающим и на домашний адрес, причем пересылка оплачивается самой фирмой. Заплатить нужно лишь за сам каталог – как правило, цены колеблются на уровне 150–200 руб. Если же вы решите что-нибудь заказать, эту сумму потом вычтут из стоимости заказа. Всех, кто заказал хотя бы мелочь, посылторговые фирмы вносят в собственные базы данных – и в дальнейшем каталоги им высылают уже бесплатно.
«Бумажные» каталоги сегодня с успехом может заменить Интернет. Крупнейшие международные посылторговые фирмы нередко размещают предложения прямо на своих сайтах – здесь же, не отходя от компьютера, можно сделать и заказ.
Впрочем, у разных компаний разные правила распространения каталогов. К примеру, салон «Все для всех», распространяющий Baur, Heine, Otto, Alba Moda, Milano и другие немецкие каталоги, высылает их бесплатно лишь клиентам, сделавшим в прошлый раз заказ не менее чем на 100 евро. А те, кто хотел бы заказывать по почте косметику или парфюмерию от Yves Rocher, сначала должны найти в периодике специальный бланк для первого заказа (они публикуются во многих женских журналах), заполнить его и отослать в российское представительство компании. Впоследствии купоны-заявки начинают вкладывать в посылки или присылать по почте.
Аналогичным образом Yves Rocher рассылает каталоги; сделав хотя бы один заказ, в дальнейшем вы станете получать каталоги бесплатно, а вот новичку, который не заказывал еще ничего, они недоступны.
Оформить заказ можно в центре заказов посылторговой фирмы или на том же Международном почтамте. Кроме того, многие компании (например, Quelle) принимают заказы по факсу, телефону, электронной почте. Правда, последние способы заказа в большинстве случаев доступны лишь жителям столицы.
Оплата заказа тоже может осуществляться по-разному. Зарубежные посылторговые компании чаще всего настаивают на предоплате: Otto, например, требует заранее оплатить 100% стоимости любого заказа, а 3 Suisses – не менее 30% плюс сервисный сбор. Хотя если вы делаете заказ менее чем на 70 евро, размер предоплаты возрастает до 100%.
Российские посылторговые фирмы, по словам председателя совета директоров Гильдии предпринимателей торговли по почте Константина Чернякова, чаще работают по системе наложенного платежа, когда клиент оплачивает товар в момент его получения на почте. Такой же способ оплаты предлагает своим покупателям и российское отделение Yves Rocher.
Впрочем, для посылторговых компаний наложенный платеж может обернуться большими неприятностями. «Прохождение платежей по почте – серьезная проблема, – рассказал «Фокусу» Константин Черняков. – Случается, что заказчик оплачивает товар, а до фирмы эти деньги доходят, скажем, через месяц. Получается, посылторговые компании фактически кредитуют почту. На этом многие из них понесли серьезные убытки во время кризиса 1998 года.» Неслучайно Otto, Quelle, La Redoute и другие крупные зарубежные посылторговые компании обязывают своих клиентов оплачивать заказы в банках, а не на почте. Решить проблему почтовики обещают, организовав систему электронного перевода платежей: новая система, обещают во ФГУП «Почта России», будет гарантированно доставлять деньги адресату в течение 72 часов. Правда, пока электронная система почтовых переводов действует всего в 500 почтовых отделениях из 42 000.
Как правило, заказанный товар фирма обещает прислать через три-четыре недели с момента оформления заказа. Однако на практике срок ожидания нередко растягивается до месяца-двух. Многое здесь зависит от того, имеется ли товар в наличии на складе посылторговой фирмы. Могут объясняться задержки и медленной работой почты, с которой торговцы по каталогам заключают договоры о доставке товара клиенту. Сотрудники российского отделения Yves Rocher даже не скрывают, что контролировать скорость пересылки товаров по почте они не в состоянии, и заранее предлагают своим покупательницам набраться терпения. С учетом этого некоторые фирмы – например, Otto – предоставляют своим клиентам возможность следить за ходом исполнения заказов в Интернете: для этого в специальном «окошке» сайта достаточно указать основные параметры своего заказа, напечатанные на бланке: номер заказа, код клиента и т. д.
Если по какой-то причине товар вас не устраивает – пиджак не того размера, производственный брак обнаружился или, скажем, фирма ошиблась и прислала вообще не то, что вы заказывали, – его можно вернуть, получив деньги обратно. В среднем к посылторговым фирмам возвращается порядка 10% заказов, хотя многое зависит от того, что именно заказывал клиент. Риск «не угадать» с одеждой или обувью, само собой, намного выше, чем при покупке книг или CD.
Российская специфика
На Западе продажа товаров по каталогам – вполне состоявшийся бизнес, существующий, по словам директора американской консалтинговой фирмы TransGlobal Consultants Лоренса Чейдо, уже почти две сотни лет. В США покупки по почте совершает едва ли не 85% населения. Примерно так же обстоят дела и в Европе.
Для покупателя заказ товара по почте имеет несколько преимуществ по сравнению с традиционными магазинами. Во-первых, есть время выбрать из всего представленного в каталоге многообразия наиболее приглянувшийся товар, тщательно обдумать целесообразность покупки, не спеша взвесить все «за» и «против» – благо над душой не стоит продавец. Цены, приведенные в каталоге, действительны в течение всего срока его действия и обычно на 20-30% ниже, чем в рознице. Дешевизна объясняется просто: продавцу не нужно арендовать дорогие торговые площади (собственно, это и навело в свое время розничные сети на мысль задействовать почтовый канал продаж). А главное – покупая вещь по почте, вам не нужно обходить несколько магазинов, теряя драгоценное время и нервы (хотя, как показывает ряд исследований, многие люди, в основном женщины, получают от традиционного шопинга удовлетворение, близкое по природе к сексуальному). Вы выбираете вещи в спокойной обстановке, находясь дома или на работе, и, сделав заказ, просто ждете, когда на ваше имя поступит посылка.
В России все существенно сложнее. Не секрет, что товар, заказанный клиентом из-за рубежа, надо предварительно растаможить. Посылки стоимостью до 100 евро оформляются беспошлинно и без уплаты НДС; если же вы заказали что-то более дорогое, то с суммы, превышающей 100 евро, придется заплатить и пошлину, и налог. Западные каталоги (в том числе русскоязычные), естественно, сообщают базовую цену товара – и стоит иметь в виду, что реальная цена покупки на деле может оказаться заметно выше анонсированной. Предположим, в каталоге Quelle вы обнаружили mр3-проигрыватель, о котором давно мечтали, стоимостью 550 евро. При растаможке он мгновенно подорожает еще на 225 евро (30% таможенной пошлины плюс 20% НДС с суммы, превышающей 100 евро), которые вам придется доплатить при получении посылки в бюро заказов посылторговой фирмы. Кроме того, придется заплатить Quelle так называемый сбор за таможенную обработку – 15% от уплаченной пошлины, то есть еще около 20 евро. Таким образом, только «благодаря» таможне товар станет дороже на 50%!
В довершение всего прочего, все посылторговые компании взимают с клиентов так называемый сервисный сбор, в который входит стоимость доставки товара. В среднем это еще 14-17% от суммы, указанной в каталоге. Правда, для клиентов, делающих заказ на солидную сумму, бывают предусмотрены скидки, вплоть до бесплатной доставки. Otto и 3 Suisses, например, декларируют бесплатную доставку всех заказов стоимостью более 500 евро.
Неудивительно, что в этих условиях зарубежные лидеры посылочной торговли не спешат увеличивать свое присутствие в России. Формально в нашей стране представлены многие всемирно известные каталоги: российские представительства есть у немецких Otto/Schwab и Quelle, французской La Redoute; другие популярные каталоги представлены через дистрибьюторские фирмы - например, «Атолл-1» (французский каталог 3 Suisses) или «Макстрим» (немецкий Neckermann). Но развивать в нашей стране полноценные сети продаж, с товарными складами и системой доставки товаров «до двери», иностранцы не торопятся.
Стандартная схема исполнения заказа из России для зарубежной посылторговой фирмы в общих чертах такова. Забрав заказанные товары со своего склада (например, в Германии), компания отправляет их по почте в нашу страну. Здесь все товары, проходящие по схеме «товары – почтой», попадают в руки российской почты, которая оформляет их на таможне по особой консигнационной схеме: все посылки растаможиваются единой группой и не задерживаются на границе долго. Далее заказ доставляется в сервисный центр или салон посылторговой фирмы (либо ее агента) – оттуда его и забирает клиент.
Туманное светлое будущее
И все же российский рынок посылочной торговли – вопреки бдительности таможни и безалаберности почтовиков – постепенно растет. Некоторые из отечественных игроков посылторгового рынка даже предрекают России бум заказов по каталогам: так, по оценке российской Гильдии предпринимателей торговли по почте, уже через несколько лет оборот этого сектора может возрасти в пять с лишним раз – до $1,6 млрд в год. Как рассказал "Фокусу" Паскаль Кпеман, основатель и исполнительный директор РРЕ Group (одного из самых давних и заметных игроков на внутреннем посылторговом рынке страны), средняя сумма заказа в России за последние два года увеличилась с $15 до $30, что уже сопоставимо с европейским уровнем: французы, например, заказывают в среднем на $50.
Ежемесячно, по словам Паскаля Клемана, фирмы РРЕ Group рассылают 2,5 млн собственных и чужих каталогов и выполняют порядка 300 000 заказов. «Мы уверены, что посылочная торговля будет очень хорошо развиваться в России, – говорит он. – Ежегодно наш оборот удваивается, и если начинали мы с продажи только книг, то сейчас продаем и одежду, и парфюмерию, и бытовую технику, и бижутерию».
Вдохновленные этими успехами, иностранцы тоже начинают подумывать о том, чтобы заняться бизнесом в России более основательно. Одной из первых компаний, рискнувших построить товарный склад в нашей стране и открыть продажи по почте, стала Yves Rocher - с 2002 г. сеть магазинов этой компании дополняется системой посылочной торговли. Правда, ассортимент продукции, которую можно заказать, ограничен всего несколькими десятками наименований: в Yves Rocher объясняют, что обеспечить на складе, расположенном в Твери, достаточные запасы по всем товарным позициям пока нереально.
И все же проще зарабатывать деньги в нашей стране мелким посылторговым фирмам, созданным большей частью здесь же, в России, и еще в 1990-х гг. занявшим долго пустовавшую нишу торговли по каталогам. Это целый ряд издательско-книготорговых предприятий, строящих свой бизнес во многом с оглядкой на советскую систему «Книга – почтой» («Мир книги», «Терра – Книжный клуб», иностранная Reader's Digest); интернет-магазин Ozon, торгующий, помимо книг, музыкой и видео, а с недавних пор начавший выпускать каталог; торговый дом «Ле Монти», продающий одежду и обувь (фирма была основана в США 18 лет назад тремя русскими эмигрантами, а в 1990 г. появилась в России), РРЕ Group, основанная в 1998 г. и ныне объединяющая шесть фирм, занимающихся как посылочной торговлей («Покупки на дом», «ПромоПост»), так и сопутствующим бизнесом. В отличие от 3 Suisses, Neckermann, Otto и прочих всемирно известных посылторговых компаний, вынужденных оставлять немалые суммы на российской границе, отечественные фирмы имеют возможность продвигать собственные товары или закупать их у местных производителей. Недаром среди товаров, предлагаемых отечественными каталогами, все больший вес занимают товары местного производства: у той же РРЕ Group, по словам Паскаля Клемана, сегодня половина товаров – российские, хотя еще три года назад их доля в общем ассортименте не превышала 5%.
На российские товары ориентируется и недавно учрежденная при участии «Почты России» посылторговая компании «Почтовый торговый дом»: как рассказала «Фокусу» начальник департамента маркетинга «Почты России» Оксана Кучерявая, недавно эта компания разослала в несколько регионов пилотную партию каталогов.
Поддержка отечественного производителя – дело, конечно, похвальное. Однако граждане, приобретающие каталоги в надежде заказать качественную зарубежную вещь, в ближайшие годы, скорее всего, будут разочарованы: резкого расширения ассортимента таких товаров и упрощения системы их заказа они вряд ли дождутся. До тех пор пока на пути зарубежных товаров стоит государство, все разговоры о светлом будущем посылочной торговли в России скорее всего останутся разговорами.
Что покупают по каталогам
Покупательские предпочтения россиян, имевших опыт заказа товаров по каталогам, заметно отличаются от предпочтений западного потребителя. У европейцев самым большим спросом пользуется одежда. В частности, в Швеции, по данным исследования Swedish International Development Cooperation Agency, на готовую одежду приходится около 75% всего оборота местных посылторговых компаний. На втором месте по объему продаж домашний текстиль: занавески, покрывала, постельное белье и т. п. По данным исследования, 15% товаров такого рода в Швеции продается как раз по каталогам. Пользуются спросом у шведов также косметические средства, витамины и пищевые добавки, игрушки, комплектующие для компьютеров и автомобилей, бытовая техника, а корпоративные клиенты любят заказывать по почте канцелярские принадлежности. Покупают по каталогам и сборную мебель. Любопытно, что всемирно известная IKEA начинала в 70-х именно как посылторговая компания, магазины появились лишь впоследствии, с расширением ассортимента.
Несколько иные запросы у россиян. Как считают в отечественной Гильдии предпринимателей торговли по почте, спрос на одежду по каталогам в нашей стране лишь начинает формироваться. Значительно чаще у нас заказывают книги и прочую печатную продукцию, музыку, фильмы, а также косметику и бижутерию; несколько реже – электронику, инструменты для дома, пищевые добавки, семена.
НАША КОМПАНИЯ - ЛУЧШАЯ!
В основу работы компании положена концепция высвобождения свободного времени для клиентов, доставка вещей клиентам по Ставрополю и Ставропольскому краю, заказы без предоплаты оплата при получении и другие вещи позволяющие нашим клиентам больше уделять времени своему здоровью семье и детям, развитию культурного и духовного образа жизни.
Компания максимально старается освободить людей от забот, связанных с различными терзаниями в области повседневных дел и обыденных забот, в то же время дать возможность неограниченного практически выбора (более 100 каталогов в сезон, более 3.000 страниц более 10 миллионов вещей). Возможность оплаты и заказа вещи без затрат времени на это, в том числе и получение вещей. Расширение ассортимента – от королевской одежды типа BOGNER (БОГНЭР) до одежды бытового уровня и классического стиля.
Клиент компании это обеспеченный и самодостаточный человек с уровнем дохода выше среднего, в возрасте от 17 до 70 лет, 35% всех клиентов это мужчины. По уровню образования – спектр самый широкий от Академика до обычного служащего и рабочего, есть и уборщицы и врачи, студенты и пенсионеры. В числе клиентов компании есть и сотрудники Администрации Президента и Государственной Думы и Правительства РФ, много врачей и журналистов, большая часть банковских служащих, также много студентов и учащейся молодежи.
Особенностью компании является возможность заказа без предоплаты (оплата при получении, Компания активно кредитует своих клиентов. Заказы можно сделать по телефону (8652)561399, по электронной почте 561399@bk.ru или лично в Бюро заказов.
Все клиенты Компании имеют самые большие скидки в России, величина скидки зависит от продаж клиента. Для определения величины скидки за период берется сумма продаж, а возвраты минусуются.
• Скидка при 100% предоплате (8%)
• Скидка без предоплаты (5%)
По итогам 2007 года каждый клиент имеет возможность получить головой Бонус от 0,3% до 2%.
Компания не ограничивается великолепным сервисом и скидками, каждый клиент в свой День Рождения получает подарок – это – закон Компании, пусть этот подарок иногда носит символический характер, но это еще раз подчеркивает уважение к клиентам, которая пронизывает сотрудников компании к клиентам.
Компания покорила сердца не одной сотни тысяч жителей России!
На Западе продажа товаров по каталогам обеспечивает порядка четверти всего розничного товарооборота и дает 10-15% дополнительного дохода торговым компаниям. В России она тоже развивается, но масштабы этого рынка несопоставимы с Европой и Америкой. Если обороты зарубежных лидеров почтовой доставки – к примеру, французской La Redoute – исчисляются миллиардами долларов, то у нас весь рынок заказа товаров по почте (mail order) составляет, по оценке Национальной ассоциации директ-маркетинга, всего $330 млн, или 0,2% от общего объема розничных продаж. Причина не только в низкой платежеспособности россиян. Просто пошлины и таможенные сборы, которыми облагаются импортные товары, практически сводят на нет одно из основных преимуществ покупок по каталогам – возможность приобрести товар по более низкой цене, чем в магазине.
Бесплатно – только за деньги
Чтобы стать клиентом посылторговой компании, для начала нужно приобрести каталог. Проще всего это сделать в центре заказов самой посылторговой компании или на Международном почтамте: два года назад российская почта, обеспокоенная низкой рентабельностью собственных операций, открыла здесь первый в стране посылторговый центр. Его посетители могут ознакомиться более чем с полусотней европейских каталогов (Otto, Schwab, Quelle, Alba Moda, Heine, 3 Suisses, La Redoute, Biltema и т. д.), сделать заказ, оплатить его, а впоследствии – забрать и сам товар.
Впрочем, некоторые посылторговые фирмы – например, немецкая Otto – могут выслать свой каталог желающим и на домашний адрес, причем пересылка оплачивается самой фирмой. Заплатить нужно лишь за сам каталог – как правило, цены колеблются на уровне 150–200 руб. Если же вы решите что-нибудь заказать, эту сумму потом вычтут из стоимости заказа. Всех, кто заказал хотя бы мелочь, посылторговые фирмы вносят в собственные базы данных – и в дальнейшем каталоги им высылают уже бесплатно.
«Бумажные» каталоги сегодня с успехом может заменить Интернет. Крупнейшие международные посылторговые фирмы нередко размещают предложения прямо на своих сайтах – здесь же, не отходя от компьютера, можно сделать и заказ.
Впрочем, у разных компаний разные правила распространения каталогов. К примеру, салон «Все для всех», распространяющий Baur, Heine, Otto, Alba Moda, Milano и другие немецкие каталоги, высылает их бесплатно лишь клиентам, сделавшим в прошлый раз заказ не менее чем на 100 евро. А те, кто хотел бы заказывать по почте косметику или парфюмерию от Yves Rocher, сначала должны найти в периодике специальный бланк для первого заказа (они публикуются во многих женских журналах), заполнить его и отослать в российское представительство компании. Впоследствии купоны-заявки начинают вкладывать в посылки или присылать по почте.
Аналогичным образом Yves Rocher рассылает каталоги; сделав хотя бы один заказ, в дальнейшем вы станете получать каталоги бесплатно, а вот новичку, который не заказывал еще ничего, они недоступны.
Оформить заказ можно в центре заказов посылторговой фирмы или на том же Международном почтамте. Кроме того, многие компании (например, Quelle) принимают заказы по факсу, телефону, электронной почте. Правда, последние способы заказа в большинстве случаев доступны лишь жителям столицы.
Оплата заказа тоже может осуществляться по-разному. Зарубежные посылторговые компании чаще всего настаивают на предоплате: Otto, например, требует заранее оплатить 100% стоимости любого заказа, а 3 Suisses – не менее 30% плюс сервисный сбор. Хотя если вы делаете заказ менее чем на 70 евро, размер предоплаты возрастает до 100%.
Российские посылторговые фирмы, по словам председателя совета директоров Гильдии предпринимателей торговли по почте Константина Чернякова, чаще работают по системе наложенного платежа, когда клиент оплачивает товар в момент его получения на почте. Такой же способ оплаты предлагает своим покупателям и российское отделение Yves Rocher.
Впрочем, для посылторговых компаний наложенный платеж может обернуться большими неприятностями. «Прохождение платежей по почте – серьезная проблема, – рассказал «Фокусу» Константин Черняков. – Случается, что заказчик оплачивает товар, а до фирмы эти деньги доходят, скажем, через месяц. Получается, посылторговые компании фактически кредитуют почту. На этом многие из них понесли серьезные убытки во время кризиса 1998 года.» Неслучайно Otto, Quelle, La Redoute и другие крупные зарубежные посылторговые компании обязывают своих клиентов оплачивать заказы в банках, а не на почте. Решить проблему почтовики обещают, организовав систему электронного перевода платежей: новая система, обещают во ФГУП «Почта России», будет гарантированно доставлять деньги адресату в течение 72 часов. Правда, пока электронная система почтовых переводов действует всего в 500 почтовых отделениях из 42 000.
Как правило, заказанный товар фирма обещает прислать через три-четыре недели с момента оформления заказа. Однако на практике срок ожидания нередко растягивается до месяца-двух. Многое здесь зависит от того, имеется ли товар в наличии на складе посылторговой фирмы. Могут объясняться задержки и медленной работой почты, с которой торговцы по каталогам заключают договоры о доставке товара клиенту. Сотрудники российского отделения Yves Rocher даже не скрывают, что контролировать скорость пересылки товаров по почте они не в состоянии, и заранее предлагают своим покупательницам набраться терпения. С учетом этого некоторые фирмы – например, Otto – предоставляют своим клиентам возможность следить за ходом исполнения заказов в Интернете: для этого в специальном «окошке» сайта достаточно указать основные параметры своего заказа, напечатанные на бланке: номер заказа, код клиента и т. д.
Если по какой-то причине товар вас не устраивает – пиджак не того размера, производственный брак обнаружился или, скажем, фирма ошиблась и прислала вообще не то, что вы заказывали, – его можно вернуть, получив деньги обратно. В среднем к посылторговым фирмам возвращается порядка 10% заказов, хотя многое зависит от того, что именно заказывал клиент. Риск «не угадать» с одеждой или обувью, само собой, намного выше, чем при покупке книг или CD.
Российская специфика
На Западе продажа товаров по каталогам – вполне состоявшийся бизнес, существующий, по словам директора американской консалтинговой фирмы TransGlobal Consultants Лоренса Чейдо, уже почти две сотни лет. В США покупки по почте совершает едва ли не 85% населения. Примерно так же обстоят дела и в Европе.
Для покупателя заказ товара по почте имеет несколько преимуществ по сравнению с традиционными магазинами. Во-первых, есть время выбрать из всего представленного в каталоге многообразия наиболее приглянувшийся товар, тщательно обдумать целесообразность покупки, не спеша взвесить все «за» и «против» – благо над душой не стоит продавец. Цены, приведенные в каталоге, действительны в течение всего срока его действия и обычно на 20-30% ниже, чем в рознице. Дешевизна объясняется просто: продавцу не нужно арендовать дорогие торговые площади (собственно, это и навело в свое время розничные сети на мысль задействовать почтовый канал продаж). А главное – покупая вещь по почте, вам не нужно обходить несколько магазинов, теряя драгоценное время и нервы (хотя, как показывает ряд исследований, многие люди, в основном женщины, получают от традиционного шопинга удовлетворение, близкое по природе к сексуальному). Вы выбираете вещи в спокойной обстановке, находясь дома или на работе, и, сделав заказ, просто ждете, когда на ваше имя поступит посылка.
В России все существенно сложнее. Не секрет, что товар, заказанный клиентом из-за рубежа, надо предварительно растаможить. Посылки стоимостью до 100 евро оформляются беспошлинно и без уплаты НДС; если же вы заказали что-то более дорогое, то с суммы, превышающей 100 евро, придется заплатить и пошлину, и налог. Западные каталоги (в том числе русскоязычные), естественно, сообщают базовую цену товара – и стоит иметь в виду, что реальная цена покупки на деле может оказаться заметно выше анонсированной. Предположим, в каталоге Quelle вы обнаружили mр3-проигрыватель, о котором давно мечтали, стоимостью 550 евро. При растаможке он мгновенно подорожает еще на 225 евро (30% таможенной пошлины плюс 20% НДС с суммы, превышающей 100 евро), которые вам придется доплатить при получении посылки в бюро заказов посылторговой фирмы. Кроме того, придется заплатить Quelle так называемый сбор за таможенную обработку – 15% от уплаченной пошлины, то есть еще около 20 евро. Таким образом, только «благодаря» таможне товар станет дороже на 50%!
В довершение всего прочего, все посылторговые компании взимают с клиентов так называемый сервисный сбор, в который входит стоимость доставки товара. В среднем это еще 14-17% от суммы, указанной в каталоге. Правда, для клиентов, делающих заказ на солидную сумму, бывают предусмотрены скидки, вплоть до бесплатной доставки. Otto и 3 Suisses, например, декларируют бесплатную доставку всех заказов стоимостью более 500 евро.
Неудивительно, что в этих условиях зарубежные лидеры посылочной торговли не спешат увеличивать свое присутствие в России. Формально в нашей стране представлены многие всемирно известные каталоги: российские представительства есть у немецких Otto/Schwab и Quelle, французской La Redoute; другие популярные каталоги представлены через дистрибьюторские фирмы - например, «Атолл-1» (французский каталог 3 Suisses) или «Макстрим» (немецкий Neckermann). Но развивать в нашей стране полноценные сети продаж, с товарными складами и системой доставки товаров «до двери», иностранцы не торопятся.
Стандартная схема исполнения заказа из России для зарубежной посылторговой фирмы в общих чертах такова. Забрав заказанные товары со своего склада (например, в Германии), компания отправляет их по почте в нашу страну. Здесь все товары, проходящие по схеме «товары – почтой», попадают в руки российской почты, которая оформляет их на таможне по особой консигнационной схеме: все посылки растаможиваются единой группой и не задерживаются на границе долго. Далее заказ доставляется в сервисный центр или салон посылторговой фирмы (либо ее агента) – оттуда его и забирает клиент.
Туманное светлое будущее
И все же российский рынок посылочной торговли – вопреки бдительности таможни и безалаберности почтовиков – постепенно растет. Некоторые из отечественных игроков посылторгового рынка даже предрекают России бум заказов по каталогам: так, по оценке российской Гильдии предпринимателей торговли по почте, уже через несколько лет оборот этого сектора может возрасти в пять с лишним раз – до $1,6 млрд в год. Как рассказал "Фокусу" Паскаль Кпеман, основатель и исполнительный директор РРЕ Group (одного из самых давних и заметных игроков на внутреннем посылторговом рынке страны), средняя сумма заказа в России за последние два года увеличилась с $15 до $30, что уже сопоставимо с европейским уровнем: французы, например, заказывают в среднем на $50.
Ежемесячно, по словам Паскаля Клемана, фирмы РРЕ Group рассылают 2,5 млн собственных и чужих каталогов и выполняют порядка 300 000 заказов. «Мы уверены, что посылочная торговля будет очень хорошо развиваться в России, – говорит он. – Ежегодно наш оборот удваивается, и если начинали мы с продажи только книг, то сейчас продаем и одежду, и парфюмерию, и бытовую технику, и бижутерию».
Вдохновленные этими успехами, иностранцы тоже начинают подумывать о том, чтобы заняться бизнесом в России более основательно. Одной из первых компаний, рискнувших построить товарный склад в нашей стране и открыть продажи по почте, стала Yves Rocher - с 2002 г. сеть магазинов этой компании дополняется системой посылочной торговли. Правда, ассортимент продукции, которую можно заказать, ограничен всего несколькими десятками наименований: в Yves Rocher объясняют, что обеспечить на складе, расположенном в Твери, достаточные запасы по всем товарным позициям пока нереально.
И все же проще зарабатывать деньги в нашей стране мелким посылторговым фирмам, созданным большей частью здесь же, в России, и еще в 1990-х гг. занявшим долго пустовавшую нишу торговли по каталогам. Это целый ряд издательско-книготорговых предприятий, строящих свой бизнес во многом с оглядкой на советскую систему «Книга – почтой» («Мир книги», «Терра – Книжный клуб», иностранная Reader's Digest); интернет-магазин Ozon, торгующий, помимо книг, музыкой и видео, а с недавних пор начавший выпускать каталог; торговый дом «Ле Монти», продающий одежду и обувь (фирма была основана в США 18 лет назад тремя русскими эмигрантами, а в 1990 г. появилась в России), РРЕ Group, основанная в 1998 г. и ныне объединяющая шесть фирм, занимающихся как посылочной торговлей («Покупки на дом», «ПромоПост»), так и сопутствующим бизнесом. В отличие от 3 Suisses, Neckermann, Otto и прочих всемирно известных посылторговых компаний, вынужденных оставлять немалые суммы на российской границе, отечественные фирмы имеют возможность продвигать собственные товары или закупать их у местных производителей. Недаром среди товаров, предлагаемых отечественными каталогами, все больший вес занимают товары местного производства: у той же РРЕ Group, по словам Паскаля Клемана, сегодня половина товаров – российские, хотя еще три года назад их доля в общем ассортименте не превышала 5%.
На российские товары ориентируется и недавно учрежденная при участии «Почты России» посылторговая компании «Почтовый торговый дом»: как рассказала «Фокусу» начальник департамента маркетинга «Почты России» Оксана Кучерявая, недавно эта компания разослала в несколько регионов пилотную партию каталогов.
Поддержка отечественного производителя – дело, конечно, похвальное. Однако граждане, приобретающие каталоги в надежде заказать качественную зарубежную вещь, в ближайшие годы, скорее всего, будут разочарованы: резкого расширения ассортимента таких товаров и упрощения системы их заказа они вряд ли дождутся. До тех пор пока на пути зарубежных товаров стоит государство, все разговоры о светлом будущем посылочной торговли в России скорее всего останутся разговорами.
Что покупают по каталогам
Покупательские предпочтения россиян, имевших опыт заказа товаров по каталогам, заметно отличаются от предпочтений западного потребителя. У европейцев самым большим спросом пользуется одежда. В частности, в Швеции, по данным исследования Swedish International Development Cooperation Agency, на готовую одежду приходится около 75% всего оборота местных посылторговых компаний. На втором месте по объему продаж домашний текстиль: занавески, покрывала, постельное белье и т. п. По данным исследования, 15% товаров такого рода в Швеции продается как раз по каталогам. Пользуются спросом у шведов также косметические средства, витамины и пищевые добавки, игрушки, комплектующие для компьютеров и автомобилей, бытовая техника, а корпоративные клиенты любят заказывать по почте канцелярские принадлежности. Покупают по каталогам и сборную мебель. Любопытно, что всемирно известная IKEA начинала в 70-х именно как посылторговая компания, магазины появились лишь впоследствии, с расширением ассортимента.
Несколько иные запросы у россиян. Как считают в отечественной Гильдии предпринимателей торговли по почте, спрос на одежду по каталогам в нашей стране лишь начинает формироваться. Значительно чаще у нас заказывают книги и прочую печатную продукцию, музыку, фильмы, а также косметику и бижутерию; несколько реже – электронику, инструменты для дома, пищевые добавки, семена.
НАША КОМПАНИЯ - ЛУЧШАЯ!
В основу работы компании положена концепция высвобождения свободного времени для клиентов, доставка вещей клиентам по Ставрополю и Ставропольскому краю, заказы без предоплаты оплата при получении и другие вещи позволяющие нашим клиентам больше уделять времени своему здоровью семье и детям, развитию культурного и духовного образа жизни.
Компания максимально старается освободить людей от забот, связанных с различными терзаниями в области повседневных дел и обыденных забот, в то же время дать возможность неограниченного практически выбора (более 100 каталогов в сезон, более 3.000 страниц более 10 миллионов вещей). Возможность оплаты и заказа вещи без затрат времени на это, в том числе и получение вещей. Расширение ассортимента – от королевской одежды типа BOGNER (БОГНЭР) до одежды бытового уровня и классического стиля.
Клиент компании это обеспеченный и самодостаточный человек с уровнем дохода выше среднего, в возрасте от 17 до 70 лет, 35% всех клиентов это мужчины. По уровню образования – спектр самый широкий от Академика до обычного служащего и рабочего, есть и уборщицы и врачи, студенты и пенсионеры. В числе клиентов компании есть и сотрудники Администрации Президента и Государственной Думы и Правительства РФ, много врачей и журналистов, большая часть банковских служащих, также много студентов и учащейся молодежи.
Особенностью компании является возможность заказа без предоплаты (оплата при получении, Компания активно кредитует своих клиентов. Заказы можно сделать по телефону (8652)561399, по электронной почте 561399@bk.ru или лично в Бюро заказов.
Все клиенты Компании имеют самые большие скидки в России, величина скидки зависит от продаж клиента. Для определения величины скидки за период берется сумма продаж, а возвраты минусуются.
• Скидка при 100% предоплате (8%)
• Скидка без предоплаты (5%)
По итогам 2007 года каждый клиент имеет возможность получить головой Бонус от 0,3% до 2%.
Компания не ограничивается великолепным сервисом и скидками, каждый клиент в свой День Рождения получает подарок – это – закон Компании, пусть этот подарок иногда носит символический характер, но это еще раз подчеркивает уважение к клиентам, которая пронизывает сотрудников компании к клиентам.
Компания покорила сердца не одной сотни тысяч жителей России!
Валерий Меновщиков,
16-09-2007 17:30
(ссылка)
КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЗАДЕРЖКУ ИЛИ ОТМЕНУ АВИАРЕЙСА
КАКИЕ ПРАВА ИМЕЮТ ПАССАЖИРЫ, ВЫЛЕТАЮЩИЕ ИЗ АЭРОПОРТОВ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА ПУСТЬ ДАЖЕ НЕЕВРОПЕЙСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ, И КАК ИХ МОЖНО РЕАЛИЗОВАТЬ? ЕСЛИ КАКАЯ-ЛИБО АВИАКОМПАНИЯ, РАССЧИТЫВАЯ НА ТО, ЧТО ПАССАЖИРЫ НЕКОМПЕТЕНТНЫ, НАРУШАЕТ ПРАВА, ТО НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В ЕВРОПЕЙСКИЕ ОРГАНЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ЕВРОПЕЙСКИЕ ЖЕ СУДЫ. ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, НЕ ПОКИДАЯ ПРЕДЕЛОВ РОССИИ.
Управа найдется
«Правила пассажирской авиаперевозки регулируются директивой Еврокомиссии (ЕК) № 261/2004, которая действует с февраля 2005 года», - объясняет «Газете» Клэр Кэмпбелл, солиситор юридической фирмы Pannone (Манчестер, Великобритания). Причем действие директивы распространяется не только на всех путешественников, независимо от того, живут они в ЕС или нет. На все авиакомпании и на всех пассажиров рейсов, которые осуществляются из аэропортов ЕС и заморских территорий Франции. Речь идет и о регулярных, и о чартерных рейсах.
Все непростые выкладки директивы ЕК можно свести к нескольким простым правилам, выполнения которых требуйте от представителя авиаперевозчика.
Если рейс отменен
В этом случае авиакомпания должна предоставить пассажиру выбор: или вернуть стоимость билета, или отправить пассажира в пункт назначения при ближайшей возможности, или отправить его в пункт назначения в любое удобное для пассажира время. Стоимость билета возвращается в форме банковского перевода, дорожного чека или трэвел-ваучера в течение семи дней. В нее входят только те составные стоимости, которые не были использованы. Если пассажир предпочел отправку, то на время ожидания ему должно быть предоставлено бесплатное питание и напитки, бесплатное размещение в отеле и трансфер, если ждать приходится всю ночь. Также он может рассчитывать на два бесплатных телефонных звонка, факса или сообщения по электронной почте. Что касается компенсации, то она может быть предоставлена (в дополнение к возвращенной стоимости билета и также в течение семи дней) только, если авиакомпания не сумеет доказать, что отмена произошла «в чрезвычайных обстоятельствах, которых нельзя было избежать». Важно отметить, что это касается исключительно денежной компенсации, а не возвращения стоимости билета (суммы компенсаций см. в таблице).
Из-за того, что во все страны ЕС россиянам нужна виза, а консульские службы, как правило, выдают на одну поездку однократные визы (за некоторым исключением - например, Великобритания, Франция) на период, ограниченный датами путешествия, выбрать отказ от маршрута россиянам затруднительно.
Если возникает необходимость размещения в отеле, то все юридические заботы берет на себя авиаперевозчик.
Овербукинг
Если обнаруживается избыточное бронирование, то авиакомпания первым делом предлагает пассажирам добровольно покинуть места. Добровольцам предлагаются все те же привилегии - возвращение стоимости билета или перенаправление. Впрочем, если таковых не оказалось или не достаточно, авиакомпания имеет право снять кого-то с рейса. В этом случае пассажир также может рассчитывать на денежную компенсацию (см. таблицу). Компенсация тем, кого неожиданно сняли, превышает в два раза обычную и выплачивается немедленно. «Логика, разумеется, такова, что чем дольше задержка и чем больше расстояние, тем значительнее компенсация, на которую вы можете рассчитывать», - рассказывает Клэр Кэмпбелл.
Если рейс задержан
При задержке рейса денежной компенсации не положено. Согласно правилам ЕС если рейс перенесен на следующий день, то (как и в случае с отменой) пассажиры имеют право на еду и напитки, два сообщения близким, размещение в отеле. Если путешественник отказывается от поездки, он имеет право на возмещение стоимости билета (не путать с компенсацией).
Более того, пассажир имеет право на возмещение стоимости проезда (неиспользованые части), если вылет рейса откладывается более чем на пять часов (независимо от расстояния полета). Если речь идет о задержке на два часа, причем задержка на рейс по маршруту, не превышающему 1,5 тысячи километров, то рассчитывать можно лишь на пищу и освежающие напитки.
Куда жаловаться
«Директива… включает в себя требование к странам-членам ЕС создать национальные исполнительные органы, которые и должны иметь дело с жалобами пассажиров и следить за обеспечением прав авиапассажиров. Этот закон позволяет избежать длительных и дорогостоящих судебных процессов между пассажирами и авиакомпаниями», - сообщил «Газете» представитель Еврокомиссии Хайн Болленс. Он не поясняет, какие именно меры наказания эти исполнительные органы (их адреса см. в таблице) смогут применить к авиакомпаниям. Единой формы для жалоб, по словам Болленса, не существует. «Однако Еврокомиссия работает с национальными исполнительными органами над созданием подобной формы», - говорит собеседник «Газеты».
Впрочем, судебный процесс может быть вовсе не долгим и не дорогим. «Если авиакомпания отказывается выплачивать компенсацию за отмененный полет, пассажир может подать жалобу в суд мелких тяжб (small claims court). Это простой и не затратный способ, придуманный, чтобы человек, непрофессиональный в области юриспруденции, смог предъявить претензию без необходимости обращаться к адвокату (для претензий на сумму менее 5 тысяч фунтов стерлингов)», - поясняет Клэр Кэмпбелл. На вопрос о том, каковы будут судебные издержки, юрист отвечает, что «это зависит от суммы, на которую предъявляется претензия». По ее словам, обычно судебный взнос составляет 80 фунтов стерлингов. «Правда, это только в том случае, если пассажир сам ведет свое дело. Это норма для суда мелких тяжб, ведь судебные издержки не возмещаются. Если воспользоваться услугами адвоката, который будет вести дело вплоть до вынесения финального решения, то это обойдется (истцу. - «Газета») в 500-700 фунтов стерлингов», - резюмирует Клэр Кэмпбелл. Подать заявку в британский суд мелких тяжб можно и через интернет на сайте www.moneyclaim.gov.uk. В заявку можно включить и набегающий ежедневно процент от суммы, которую, на взгляд истца, ему должна авиакомпания. Процентная ставка вычисляется так: 0,00022 умножить на сумму, на которую пассажир предъявляет претензию.
Конкретный пример приводится на сайте услуги судов ее величества (www.hmcourts-service.gov.uk , здесь можно узнать все детали, связанные с судом): «Если вам должны 1 тысячу фунтов, то ваша ежедневная процентная ставка равна (1 тысячу умножить на 0,00022) 22 пенса. Если долг образовался 7 марта, а вы отправляете жалобу 26 апреля, то есть прошло 50 дней, то (50 умножить на 0,22) вы можете добавить 11 фунтов к сумме, на которую вы предъявляете претензию».
Что касается времени, которое может занять судебный процесс, то оно, конечно, не оговаривается. Однако точно истцу не придется обивать судебные пороги. Обычно в суде мелких тяжб истец вообще не появляется или появляется лишь один раз.
В других странах ЕС (за исключением Ирландии) можно подать иск в обычный суд.
Кстати, суды мелких тяжб действуют и в других странах, где распространено англосаксонское право, - в Австралии, Ирландии, Канаде, Новой Зеландии, США, ЮАР.
По словам Клэр Кэмпбелл, основная проблема взаимоотношений пассажира и авиаперевозчика, если последний не исполняет своих обязательств, - обоснование отказа в посадке. «Это своего рода лазейка для авиакомпаний. Ведь то, что кажется обоснованным для одного человека, не кажется таким другому. А так как правила ЕС действуют только два года, пока нет достаточно прецедентов, - говорит собеседник «Газеты», признавая, что в директиве масса нечетких мест. - Или такой пример. Авиакомпания совершила рейс из Англии в Испанию, а в Испании забастовка работников багажной службы. Должна ли за подобную задержку нести ответственность авиакомпания, ведь она не контролирует багажную службу?»
Хайн Болленс утверждает, что Еврокомиссия не располагает информацией о том, были ли какие-либо судебные иски против российских авиакомпаний в связи с задержкой или отменой ими рейса.
Когда задержка становится отменой
Впрочем, определить, что такое задержка и что такое отмена рейса, практически невозможно. Вот что говорится на сайте британского управления гражданской авиации: «Директива определяет отмену как «невыполнение рейса, который был запланирован и на который было зарезервировано хотя бы одно место». В директиве нет определения задержки, как не обозначен и период времени, после которого долгая задержка считается отменой. Смена номера рейса обычно предполагает, что изначальный рейс был скорее отменен, нежели задержан. Иногда, когда рейс задерживается на ночь, его номер изменяют, чтобы отличить его от рейса с таким же номером, выполненного предыдущим днем (например, понедельничный рейс АВ123, который задержан до вторника становится АВ123В, чтобы отличить его от вторничного АВ123)».
Да и в сообщении Еврокомиссии, адресованном Европарламенту и Совету ЕС от 4 апреля 2007 года, прямым текстом говорится: "Сложно определить, был ли рейс задержан или отменен, так как авиалинии могут использовать различный подход к классификации задержек и отмен, что, таким образом, сказывается на выплате денежных компенсаций". Также эксперты говорят о том, что информация, касающаяся отмен рейсов, предоставляется самими авиалиниями, а независимых источников подобной информации нет.
Непонятно, какими критериями пользуются авиакомпании при определении, какой рейс задержан, а какой отменен. Так, британская авиакомпания British Airways (ВА) на вопрос «Газеты» об определении двух понятий ответила перечислением прав пассажиров. А на вопрос, может ли авиаперевозчик выполнить второй рейс по тому же маршруту, если первый задержан, и не будет ли в таком случае первый рейс считаться отмененным, ВА ответила так: «Мы тесно сотрудничаем с местными властями и рассматриваем каждую ситуацию в зависимости от обстоятельств». Ответ авиакомпании Lufthansa также не прояснял критерии, которые она применяет при определении задержки и отмены рейса. А компания Air Franсe для ответа на все тот же вопрос «Газеты» об определении задержки и отмены попросила корреспондента «Газеты» рассказать о цели статьи и дате ее выхода, поделиться комментариями других авиакомпаний на эту тему, а также (по возможности) отправить черновик. Некоторые российские авиакомпании также предпочли не отвечать на вопросы «Газеты». На момент сдачи номера не был получен ответ из «Аэрофлота» (запрос отправлен 20.08.07), из «ВИМ-Авиа» (отправлен 28.08.07) и из S7 (отправлен 28.08.07). Сергей Быхал, руководитель пресс-службы «Трансаэро», во время разговора 28 августа 2007 года с корреспондентом «Газеты» удивился вопросу о юридическом определении задержки и отмены, почему-то апеллируя к погодным условиям в Альпах и числу пассажиров на борту. Впрочем, он пообещал прояснить соответствующие критерии своей компании. Ко вчерашнему дню ответа от него «Газета» не получила.
Как сообщила "Газете" в своем комментарии авиакомпания Lufthansa, в настоящее время в Европейском суде справедливости рассматривается дело, которое инициировала Международная ассоциация гражданской авиации IATA. Дело направлено против "необычной формы ответственности без вины". Другими словами, по мнению авиакомпаний, им приходится делать компенсационные выплаты даже за задержки или отмены, спровоцированные форс-мажорными обстоятельствами.
И трещину на лобовом стекле, и неисправность двигателя, без сомнения, можно считать объяснимыми причинами для задержки. Однако "ВИМ-Авиа" (именно авиаперевозчик, а не туроператор или администрация аэропорта) согласно директиве Еврокомиссии должна была обеспечить пассажиров, застрявших в Барселоне и Аликанте, едой и напитками; двумя бесплатными телефонными звонками или предоставить возможность отправить два сообщения по электронной почте, факсу. Так как в обоих случаях задержка превысила пять часов, то пассажиры могут получить денежное возмещение стоимости билета (неиспользованные части). Вылет рейса на следующий день после заявленного должен был повлечь за собой бесплатное предоставление отеля и трансферы (см. статьи 6, 8 и 9 директивы).
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Недавно ученые компании Agel совершили технологический прорыв в индустрии здорового образа жизни, разработав уникальную технологию суспензионных гелей. Этот инновационный научный прорыв в здоровом питании совершил революцию в индустрии здорового образа жизни. Запатентованная технология суспензионных гелей компании Agel предлагает Вам, лучший путь того, как сбросить лишний вес, увеличить энергию, прекрасно выглядеть и великолепно себя чувствовать. Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Управа найдется
«Правила пассажирской авиаперевозки регулируются директивой Еврокомиссии (ЕК) № 261/2004, которая действует с февраля 2005 года», - объясняет «Газете» Клэр Кэмпбелл, солиситор юридической фирмы Pannone (Манчестер, Великобритания). Причем действие директивы распространяется не только на всех путешественников, независимо от того, живут они в ЕС или нет. На все авиакомпании и на всех пассажиров рейсов, которые осуществляются из аэропортов ЕС и заморских территорий Франции. Речь идет и о регулярных, и о чартерных рейсах.
Все непростые выкладки директивы ЕК можно свести к нескольким простым правилам, выполнения которых требуйте от представителя авиаперевозчика.
Если рейс отменен
В этом случае авиакомпания должна предоставить пассажиру выбор: или вернуть стоимость билета, или отправить пассажира в пункт назначения при ближайшей возможности, или отправить его в пункт назначения в любое удобное для пассажира время. Стоимость билета возвращается в форме банковского перевода, дорожного чека или трэвел-ваучера в течение семи дней. В нее входят только те составные стоимости, которые не были использованы. Если пассажир предпочел отправку, то на время ожидания ему должно быть предоставлено бесплатное питание и напитки, бесплатное размещение в отеле и трансфер, если ждать приходится всю ночь. Также он может рассчитывать на два бесплатных телефонных звонка, факса или сообщения по электронной почте. Что касается компенсации, то она может быть предоставлена (в дополнение к возвращенной стоимости билета и также в течение семи дней) только, если авиакомпания не сумеет доказать, что отмена произошла «в чрезвычайных обстоятельствах, которых нельзя было избежать». Важно отметить, что это касается исключительно денежной компенсации, а не возвращения стоимости билета (суммы компенсаций см. в таблице).
Из-за того, что во все страны ЕС россиянам нужна виза, а консульские службы, как правило, выдают на одну поездку однократные визы (за некоторым исключением - например, Великобритания, Франция) на период, ограниченный датами путешествия, выбрать отказ от маршрута россиянам затруднительно.
Если возникает необходимость размещения в отеле, то все юридические заботы берет на себя авиаперевозчик.
Овербукинг
Если обнаруживается избыточное бронирование, то авиакомпания первым делом предлагает пассажирам добровольно покинуть места. Добровольцам предлагаются все те же привилегии - возвращение стоимости билета или перенаправление. Впрочем, если таковых не оказалось или не достаточно, авиакомпания имеет право снять кого-то с рейса. В этом случае пассажир также может рассчитывать на денежную компенсацию (см. таблицу). Компенсация тем, кого неожиданно сняли, превышает в два раза обычную и выплачивается немедленно. «Логика, разумеется, такова, что чем дольше задержка и чем больше расстояние, тем значительнее компенсация, на которую вы можете рассчитывать», - рассказывает Клэр Кэмпбелл.
Если рейс задержан
При задержке рейса денежной компенсации не положено. Согласно правилам ЕС если рейс перенесен на следующий день, то (как и в случае с отменой) пассажиры имеют право на еду и напитки, два сообщения близким, размещение в отеле. Если путешественник отказывается от поездки, он имеет право на возмещение стоимости билета (не путать с компенсацией).
Более того, пассажир имеет право на возмещение стоимости проезда (неиспользованые части), если вылет рейса откладывается более чем на пять часов (независимо от расстояния полета). Если речь идет о задержке на два часа, причем задержка на рейс по маршруту, не превышающему 1,5 тысячи километров, то рассчитывать можно лишь на пищу и освежающие напитки.
Куда жаловаться
«Директива… включает в себя требование к странам-членам ЕС создать национальные исполнительные органы, которые и должны иметь дело с жалобами пассажиров и следить за обеспечением прав авиапассажиров. Этот закон позволяет избежать длительных и дорогостоящих судебных процессов между пассажирами и авиакомпаниями», - сообщил «Газете» представитель Еврокомиссии Хайн Болленс. Он не поясняет, какие именно меры наказания эти исполнительные органы (их адреса см. в таблице) смогут применить к авиакомпаниям. Единой формы для жалоб, по словам Болленса, не существует. «Однако Еврокомиссия работает с национальными исполнительными органами над созданием подобной формы», - говорит собеседник «Газеты».
Впрочем, судебный процесс может быть вовсе не долгим и не дорогим. «Если авиакомпания отказывается выплачивать компенсацию за отмененный полет, пассажир может подать жалобу в суд мелких тяжб (small claims court). Это простой и не затратный способ, придуманный, чтобы человек, непрофессиональный в области юриспруденции, смог предъявить претензию без необходимости обращаться к адвокату (для претензий на сумму менее 5 тысяч фунтов стерлингов)», - поясняет Клэр Кэмпбелл. На вопрос о том, каковы будут судебные издержки, юрист отвечает, что «это зависит от суммы, на которую предъявляется претензия». По ее словам, обычно судебный взнос составляет 80 фунтов стерлингов. «Правда, это только в том случае, если пассажир сам ведет свое дело. Это норма для суда мелких тяжб, ведь судебные издержки не возмещаются. Если воспользоваться услугами адвоката, который будет вести дело вплоть до вынесения финального решения, то это обойдется (истцу. - «Газета») в 500-700 фунтов стерлингов», - резюмирует Клэр Кэмпбелл. Подать заявку в британский суд мелких тяжб можно и через интернет на сайте www.moneyclaim.gov.uk. В заявку можно включить и набегающий ежедневно процент от суммы, которую, на взгляд истца, ему должна авиакомпания. Процентная ставка вычисляется так: 0,00022 умножить на сумму, на которую пассажир предъявляет претензию.
Конкретный пример приводится на сайте услуги судов ее величества (www.hmcourts-service.gov.uk , здесь можно узнать все детали, связанные с судом): «Если вам должны 1 тысячу фунтов, то ваша ежедневная процентная ставка равна (1 тысячу умножить на 0,00022) 22 пенса. Если долг образовался 7 марта, а вы отправляете жалобу 26 апреля, то есть прошло 50 дней, то (50 умножить на 0,22) вы можете добавить 11 фунтов к сумме, на которую вы предъявляете претензию».
Что касается времени, которое может занять судебный процесс, то оно, конечно, не оговаривается. Однако точно истцу не придется обивать судебные пороги. Обычно в суде мелких тяжб истец вообще не появляется или появляется лишь один раз.
В других странах ЕС (за исключением Ирландии) можно подать иск в обычный суд.
Кстати, суды мелких тяжб действуют и в других странах, где распространено англосаксонское право, - в Австралии, Ирландии, Канаде, Новой Зеландии, США, ЮАР.
По словам Клэр Кэмпбелл, основная проблема взаимоотношений пассажира и авиаперевозчика, если последний не исполняет своих обязательств, - обоснование отказа в посадке. «Это своего рода лазейка для авиакомпаний. Ведь то, что кажется обоснованным для одного человека, не кажется таким другому. А так как правила ЕС действуют только два года, пока нет достаточно прецедентов, - говорит собеседник «Газеты», признавая, что в директиве масса нечетких мест. - Или такой пример. Авиакомпания совершила рейс из Англии в Испанию, а в Испании забастовка работников багажной службы. Должна ли за подобную задержку нести ответственность авиакомпания, ведь она не контролирует багажную службу?»
Хайн Болленс утверждает, что Еврокомиссия не располагает информацией о том, были ли какие-либо судебные иски против российских авиакомпаний в связи с задержкой или отменой ими рейса.
Когда задержка становится отменой
Впрочем, определить, что такое задержка и что такое отмена рейса, практически невозможно. Вот что говорится на сайте британского управления гражданской авиации: «Директива определяет отмену как «невыполнение рейса, который был запланирован и на который было зарезервировано хотя бы одно место». В директиве нет определения задержки, как не обозначен и период времени, после которого долгая задержка считается отменой. Смена номера рейса обычно предполагает, что изначальный рейс был скорее отменен, нежели задержан. Иногда, когда рейс задерживается на ночь, его номер изменяют, чтобы отличить его от рейса с таким же номером, выполненного предыдущим днем (например, понедельничный рейс АВ123, который задержан до вторника становится АВ123В, чтобы отличить его от вторничного АВ123)».
Да и в сообщении Еврокомиссии, адресованном Европарламенту и Совету ЕС от 4 апреля 2007 года, прямым текстом говорится: "Сложно определить, был ли рейс задержан или отменен, так как авиалинии могут использовать различный подход к классификации задержек и отмен, что, таким образом, сказывается на выплате денежных компенсаций". Также эксперты говорят о том, что информация, касающаяся отмен рейсов, предоставляется самими авиалиниями, а независимых источников подобной информации нет.
Непонятно, какими критериями пользуются авиакомпании при определении, какой рейс задержан, а какой отменен. Так, британская авиакомпания British Airways (ВА) на вопрос «Газеты» об определении двух понятий ответила перечислением прав пассажиров. А на вопрос, может ли авиаперевозчик выполнить второй рейс по тому же маршруту, если первый задержан, и не будет ли в таком случае первый рейс считаться отмененным, ВА ответила так: «Мы тесно сотрудничаем с местными властями и рассматриваем каждую ситуацию в зависимости от обстоятельств». Ответ авиакомпании Lufthansa также не прояснял критерии, которые она применяет при определении задержки и отмены рейса. А компания Air Franсe для ответа на все тот же вопрос «Газеты» об определении задержки и отмены попросила корреспондента «Газеты» рассказать о цели статьи и дате ее выхода, поделиться комментариями других авиакомпаний на эту тему, а также (по возможности) отправить черновик. Некоторые российские авиакомпании также предпочли не отвечать на вопросы «Газеты». На момент сдачи номера не был получен ответ из «Аэрофлота» (запрос отправлен 20.08.07), из «ВИМ-Авиа» (отправлен 28.08.07) и из S7 (отправлен 28.08.07). Сергей Быхал, руководитель пресс-службы «Трансаэро», во время разговора 28 августа 2007 года с корреспондентом «Газеты» удивился вопросу о юридическом определении задержки и отмены, почему-то апеллируя к погодным условиям в Альпах и числу пассажиров на борту. Впрочем, он пообещал прояснить соответствующие критерии своей компании. Ко вчерашнему дню ответа от него «Газета» не получила.
Как сообщила "Газете" в своем комментарии авиакомпания Lufthansa, в настоящее время в Европейском суде справедливости рассматривается дело, которое инициировала Международная ассоциация гражданской авиации IATA. Дело направлено против "необычной формы ответственности без вины". Другими словами, по мнению авиакомпаний, им приходится делать компенсационные выплаты даже за задержки или отмены, спровоцированные форс-мажорными обстоятельствами.
И трещину на лобовом стекле, и неисправность двигателя, без сомнения, можно считать объяснимыми причинами для задержки. Однако "ВИМ-Авиа" (именно авиаперевозчик, а не туроператор или администрация аэропорта) согласно директиве Еврокомиссии должна была обеспечить пассажиров, застрявших в Барселоне и Аликанте, едой и напитками; двумя бесплатными телефонными звонками или предоставить возможность отправить два сообщения по электронной почте, факсу. Так как в обоих случаях задержка превысила пять часов, то пассажиры могут получить денежное возмещение стоимости билета (неиспользованные части). Вылет рейса на следующий день после заявленного должен был повлечь за собой бесплатное предоставление отеля и трансферы (см. статьи 6, 8 и 9 директивы).
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Недавно ученые компании Agel совершили технологический прорыв в индустрии здорового образа жизни, разработав уникальную технологию суспензионных гелей. Этот инновационный научный прорыв в здоровом питании совершил революцию в индустрии здорового образа жизни. Запатентованная технология суспензионных гелей компании Agel предлагает Вам, лучший путь того, как сбросить лишний вес, увеличить энергию, прекрасно выглядеть и великолепно себя чувствовать. Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Валерий Меновщиков,
05-09-2007 07:52
(ссылка)
Sim-карты для туристов
У "большой тройки" сотовых операторов появился конкурент на рынке роуминга. Объем продаж туристических sim-карт в этом году удвоится, прогнозируют эксперты.
Туристические sim-карты появились на российском рынке связи в 2004 г., а в Петербурге — в 2005 г. Их распространением занимаются виртуальные операторы, у которых нет собственной инфраструктуры. "Мы закупаем оптом трафик у иностранных операторов", — объясняет директор по рекламе и PR World Travel Telecom (торговая марка "Гуд Лайн") Ольга Дыбова. Клиенты компании могут получить как российский номер, так и номер в международном формате. "В среднем наши абоненты тратят за неделю отпуска $10, что меньше, чем у операторов "большой тройки" в 3-10 раз", — говорит она.
Региональный директор компании "Технология" (торговая марка "Симтрэвел") Алексей Завадский рассказывает, что услуги его компании стоят в среднем 45 центов за минуту, что нельзя даже близко сравнить с платой за роуминг у операторов "большой тройки".
За подключение к "Гуд Лайн" обычно нужно платить, чего не встретишь у сотовых операторов, говорит директор "Макрорегиона Северо-Запад" МТС Иван Золочевский. Дыбова подтверждает это. Sim-карты ее компании стоят 495-1195 руб., часть из которых может сразу поступить на счет абонента.
Количество пользователей активно растет, рапортуют виртуальные операторы. По сравнению с прошлым годом объем продаж World Travel Telecom вырос в 3,5 раза, говорит Дыбова. До конца года компания рассчитывает увеличить число абонентов на 22% до 122 000, в том числе около 24 000 — в Петербурге. А Завадский хвастается, что абонентская база его компании увеличится в этом году на 150%. В Петербурге туристическими sim-картами пользуется, по его оценке, примерно 10 000 человек.
По мнению Дыбовой, туристические sim-карты занимают около 3,5% российского рынка международного роуминга, объем которого она оценивает в $750 млн в год. Их продажи составят в этом году примерно $25 млн. Завадский полагает, что на туристические sim-карты приходится около 1% рынка международного роуминга.
Сотовых операторов не пугает активность виртуальных. Золочевский называет их предложение нишевым и уверен, что оно не заинтересует большое количество абонентов. МТС только на Северо-Западе зарабатывает на международном роуминге до $5-6 млн в месяц, говорит он.
"Туристические sim-карты вряд ли смогут стать массовым продуктом. При их покупке нужно менять номер, на что готовы пойти далеко не все абоненты", — согласен директор Северо-Западного региона "Вымпелкома" Андрей Елисеев. По его словам, ежедневно около 60 000 абонентов его оператора на Северо-Западе находятся за границей.
Самыми активными покупателями туристических sim-карт могли бы стать люди, которые часто ездят в командировки, говорит партнер ACM-Consulting Антон Погребинский. Но за их связь, как правило, платят компании, да и менять номер деловым пользователям мобильной связи не с руки, рассуждает эксперт.
Глеб Крампец
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Недавно ученые компании Agel совершили технологический прорыв в индустрии здорового образа жизни, разработав уникальную технологию суспензионных гелей. Этот инновационный научный прорыв в здоровом питании совершил революцию в индустрии здорового образа жизни. Запатентованная технология суспензионных гелей компании Agel предлагает Вам, лучший путь того, как сбросить лишний вес, увеличить энергию, прекрасно выглядеть и великолепно себя чувствовать. Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Туристические sim-карты появились на российском рынке связи в 2004 г., а в Петербурге — в 2005 г. Их распространением занимаются виртуальные операторы, у которых нет собственной инфраструктуры. "Мы закупаем оптом трафик у иностранных операторов", — объясняет директор по рекламе и PR World Travel Telecom (торговая марка "Гуд Лайн") Ольга Дыбова. Клиенты компании могут получить как российский номер, так и номер в международном формате. "В среднем наши абоненты тратят за неделю отпуска $10, что меньше, чем у операторов "большой тройки" в 3-10 раз", — говорит она.
Региональный директор компании "Технология" (торговая марка "Симтрэвел") Алексей Завадский рассказывает, что услуги его компании стоят в среднем 45 центов за минуту, что нельзя даже близко сравнить с платой за роуминг у операторов "большой тройки".
За подключение к "Гуд Лайн" обычно нужно платить, чего не встретишь у сотовых операторов, говорит директор "Макрорегиона Северо-Запад" МТС Иван Золочевский. Дыбова подтверждает это. Sim-карты ее компании стоят 495-1195 руб., часть из которых может сразу поступить на счет абонента.
Количество пользователей активно растет, рапортуют виртуальные операторы. По сравнению с прошлым годом объем продаж World Travel Telecom вырос в 3,5 раза, говорит Дыбова. До конца года компания рассчитывает увеличить число абонентов на 22% до 122 000, в том числе около 24 000 — в Петербурге. А Завадский хвастается, что абонентская база его компании увеличится в этом году на 150%. В Петербурге туристическими sim-картами пользуется, по его оценке, примерно 10 000 человек.
По мнению Дыбовой, туристические sim-карты занимают около 3,5% российского рынка международного роуминга, объем которого она оценивает в $750 млн в год. Их продажи составят в этом году примерно $25 млн. Завадский полагает, что на туристические sim-карты приходится около 1% рынка международного роуминга.
Сотовых операторов не пугает активность виртуальных. Золочевский называет их предложение нишевым и уверен, что оно не заинтересует большое количество абонентов. МТС только на Северо-Западе зарабатывает на международном роуминге до $5-6 млн в месяц, говорит он.
"Туристические sim-карты вряд ли смогут стать массовым продуктом. При их покупке нужно менять номер, на что готовы пойти далеко не все абоненты", — согласен директор Северо-Западного региона "Вымпелкома" Андрей Елисеев. По его словам, ежедневно около 60 000 абонентов его оператора на Северо-Западе находятся за границей.
Самыми активными покупателями туристических sim-карт могли бы стать люди, которые часто ездят в командировки, говорит партнер ACM-Consulting Антон Погребинский. Но за их связь, как правило, платят компании, да и менять номер деловым пользователям мобильной связи не с руки, рассуждает эксперт.
Глеб Крампец
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Недавно ученые компании Agel совершили технологический прорыв в индустрии здорового образа жизни, разработав уникальную технологию суспензионных гелей. Этот инновационный научный прорыв в здоровом питании совершил революцию в индустрии здорового образа жизни. Запатентованная технология суспензионных гелей компании Agel предлагает Вам, лучший путь того, как сбросить лишний вес, увеличить энергию, прекрасно выглядеть и великолепно себя чувствовать. Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Валерий Меновщиков,
04-09-2007 07:51
(ссылка)
Наш путь к успеху прост и понятен.
4 сентября 2007 г. 17.00 (время московское)
Мы начинаем проводить Интернет-конференции на русском языке через сервис iVocalize. Это гениальное средство особенно эффективно для тех, кто живет в отдаленных районах или других странах - можно участвовать в Интернет-конференции в режиме реального времени, не отходя от собственного компьютера! Это также удобно для тех из Ваших близких, друзей и знакомых, которые по тем или иным причинам не могут прийти на Вашу презентацию.
Сервис iVocalize поддерживает хорошее качество передачи звука (практически как по телефону) даже при низких скоростях Интернет-соединения, поэтому Вы можете пользоваться этим сервисом даже в том случае, если у Вас модемное подключение к Интернету.
Постоянный адрес: http://ico.ateamcentral.info
Установка программы iVocalize: Установить iVocalize
Домашний бизнес предлагает Вам, особые возможности и преимущества, которые трудно найти где-либо еще. Представьте, что Вы каждый день работаете в своей гостиной, которая отделана как роскошный офис. Больше никаких пробок, огромных счетов за бензин и дополнительных трат на Вашу машину. Вы присутствуете на всех футбольных матчах, музыкальных выступлениях и клубных играх Ваших детей. Вы прекрасно проводите с ними время по вечерам. Вы и Ваша вторая половина работаете вместе из дома, строя совместные отношения, которые длятся вечно. http://vam.ateamcentral.info
Мы начинаем проводить Интернет-конференции на русском языке через сервис iVocalize. Это гениальное средство особенно эффективно для тех, кто живет в отдаленных районах или других странах - можно участвовать в Интернет-конференции в режиме реального времени, не отходя от собственного компьютера! Это также удобно для тех из Ваших близких, друзей и знакомых, которые по тем или иным причинам не могут прийти на Вашу презентацию.
Сервис iVocalize поддерживает хорошее качество передачи звука (практически как по телефону) даже при низких скоростях Интернет-соединения, поэтому Вы можете пользоваться этим сервисом даже в том случае, если у Вас модемное подключение к Интернету.
Постоянный адрес: http://ico.ateamcentral.info
Установка программы iVocalize: Установить iVocalize
Домашний бизнес предлагает Вам, особые возможности и преимущества, которые трудно найти где-либо еще. Представьте, что Вы каждый день работаете в своей гостиной, которая отделана как роскошный офис. Больше никаких пробок, огромных счетов за бензин и дополнительных трат на Вашу машину. Вы присутствуете на всех футбольных матчах, музыкальных выступлениях и клубных играх Ваших детей. Вы прекрасно проводите с ними время по вечерам. Вы и Ваша вторая половина работаете вместе из дома, строя совместные отношения, которые длятся вечно. http://vam.ateamcentral.info
Валерий Меновщиков,
25-08-2007 08:13
(ссылка)
Фукоидан - японское чудо.
С древних времен Япония была очень закрытой страной. Редкие путешественники могли похвастаться, что бывали в ней. Лишь после Второй мировой войны занавес, которым Япония была отгорожена от мира, немного приподнялся.
К середине 80-х годов ХХ столетия, когда Всемирная Организация Здравохранения (ВОЗ) провела в стране демографические исследо-
вания, мир внезапно узнал, что Япония является мировым лидером по продолжительности жизни. Средний срок жизни в Японии 81 год.
Еще сильнее ученые удивились, когда проанализировали ситуацию внутри страны. Самая большая продолжительность жизни в стране оказалась у жителей префектуры Окинава. Они в среднем живут 85 лет: мужчины - 83 года и женщины - 87 лет!
На то, чтобы понять причины этого чуда ушло достаточно много времени. Лишь к концу 90-х годов ХХ века была выяснена причина такого долголетия. Секрет оказался прост - питание. Дело в том, что у жителей префектуры Окинава весьма своеобразная кухня, которая называется yakuzen. В этой кухне очень много блюд из морских продуктов. Морепродукты вообще популярны в японской кухне, но у окинавцев морепродукты используются практически везде. И самую большую долю в окинавской кухне занимают блюда из водорослей mozuku. Причем многие из них подаются на стол в сыром виде.
Причина такой популярности mozuku у окинавцев проста - в Японии мало земель, пригодных для сельского хозяйства, а в Окинаве их еще меньше. Потому с древних времен окинавцы не только собирали водоросли с мелких участков морского дна, но и создали уникальную технологию их выращивания.
Mozuku всегда ценился у окинавцев за прекрасные вкусовые качества. Кроме того, они отмечали, что у женщин, занимавшиеся мытьем и приготовлением этих водорослей, всегда кожа рук была гладкая и ухоженная. И считали, что причина этому - сок, выделявшийся из водорослей при их обработке.
Под общим названием mozuku биологи обнаружили ряд из 6 видов водорослей - kombu, wakame, nori, hijiki и др. Когда был проанализирован химический состав этих водорослей, то ученые поняли, что стоят на пороге великого открытия. Минеральные составы морской воды и грунта в районе Окинавы стали причиной тому, что в прибрежных водах острова развились морские водоросли с очень высоким содержанием фукоидана - полисахарида, который очень важен для человеческого организма, но вырабатывается нашим организмом в очень ограниченных количествах.
Дальнейшие исследование биологов и медиков вызвали сенсацию. Фукоидан оказался бесценным химическим веществом, способным лечить рак, оздоравливать организм, укреплять иммунную систему и выводить из организма вредные вещества. К тому же у фукоидана не оказалось соперников по способности омолаживать и оздоравливать кожу. Вот какой оказалась причина японского и окинавского долголетия! Вот почему у женщин, обрабатывавших водоросли на кухне были такие гладкие руки!
Феномен фукоидана.
События резко ускорились в 2005 году: вначале японские, а затем и американские ученые заявили: fucoidan лечит рак! Реакция официальной медицины вначале была очень настороженной. Какая-то морская тина лечит рак! Однако опыты были повторены неоднократно и в независимых лабораториях. Сомнений не осталось. Всё так и есть!
Одними из первых об уникальных свойствах fucoidan написали в своей работе ученые из подразделения молекулярной вирусологии и онкологии университета Рюкю, г.Нишихара, Окинава, Япония. Согласно их исследованиям, фукоидан, извлеченный из водоросли вида Cladosiphon okamuranus Tokida, вызывает самоуничтожение больных клеток, пораженных вирусом лейкемии.
Вскоре это сообщение было подтверждено их коллегами из университета Кеио, Токио: воздействие на раковые клетки фукоида- ном привело к самоуничтожению опухолевых клеток, причем окру- жающие здоровые клетки повреждены не были, а результат, проявившийся всего за 72 часа, превосходил результат, который дала бы целая серия сеансов химиотерапии, но без побочных эффектов, свойственных химиотерапии.
С этого момента ученые со всего мира принялись за исследования "чудесного сахара" - так стали называть это вещество. Его противо- опухолевые свойства не только подтвердились, но также была выявлена активность фукоидана против ВИЧ в клетках человека, против вируса герпеса I и II, и ряде других заболеваний.
Очень трудно, оказалось, выделить фукоидан из водорослей так, чтобы не разрушить его, и при этом все же очистить от остальных химических веществ, находящихся в водорослях. Выяснилось, что если сушить водоросли при температуре выше 60С, эффективность фукоидана резко падает. Так стало понятно, почему в префектуре Окинава продолжительность жизни выше, а число онкологических больных ниже, чем в среднем по Японии: на остальных территориях жители используют в пищу вареные водоросли, а окинавцы едят их сырыми.
Что же такое фукоидан? Мы все знаем - глюкозу, фруктозу. Эти вещества со сладким вкусом очень важны для организма. С помощью них наше тело с кровью доставляет питание своим клеткам. Но кроме глюкозы и фруктозы в природе существует еще и фукоза. Именно из нее построена молекула фукоидана. И, похоже, у этого вещества своя, особенная роль в организме.
Судя по начавшемуся буму исследований фукоидана, нам предстоит узнать еще о многих удивительных открытиях, связанных с этим чудесным веществом. Но многие эффекты воздействия фукоидана на организм известны уже сейчас.
Фукоидан средство от рака.
К настоящему времени Национальная медицинская библиотека США содержит почти 700 записей о фукоидане и его роли в борьбе с опухолями. Все сообщения подтверждают - фукоидан лечит рак. В некоторых исследованиях подтверждено, что за одно воздействие число клеток в опухоли сокращалось более, чем на 95%!
Как фукоидан лечит рак.
В биологии есть явление, которое называется апоптоз. Это явление свойственно клеткам всего живого мира. Суть явления состоит в том, что клетка самоликвидируется. Причем, это может быть вполне живая и не старая клетка. Когда происходит апоптоз, то клетка, условно говоря, самостоятельно включает механизм собственного саморазрушения. В результате апоптоза от клетки остается только внешняя оболочка - мембрана - эдакий мешочек, в котором сохраняются все химические вещества, из которых клетка когда-то состояла, а все ее составляющие - клеточное ядро и т.п. исчезают, распадаясь на элементарные биологические вещества. Этот мешочек (бывшую клетку) быстро находят макрофаги - защитные клетки организма - и пожирают его.
В отличие от некроза - гибели клетки в результате воздействия окружающей среды или старения, апоптоз не приводит к таким неблагоприятным последствиям, как накопление ядов и шлаков в организме, т.к. является естественным, природным свойством организма самоочищаться.
К сожалению, наука пока не поняла механизма вызова апоптоза конкретных клеток. Но зато уже стало известно вещество, не только подавляющее размножение раковых клеток, но и вызывающее их самоуничтожение - апоптоз. Это фукоидан!
Таким образом было выяснено, что воздействие на раковые клетки фукоиданом заставляет их самоуничтожаться. Причем это касается не только самой опухоли, но и метастаз, распростаницшихся по организму.
Важное замечание
Надо очень ясно себе представлять, что открытия "универсальной таблетки" или "волшебной палочки" не произошло. Фукоидан действует не на все виды раковых клеток.
На сегодняшний день подтверждено научными исследованиями действие этого вещества на следующие виды раковых клеток:
• рак крови (лейкемия)
• рак кожи (меланома)
• рак молочной железы
• рак желудка
• рак кишечника
• рак матки
Прочие заболевания.
Учитывая антимикробную, антивирусную и антибактериальную активность фукоидана, ученые подтвердили в своих сообщениях его полезность:
• при ишемической болезни
• туляремии
• отитах среднего уха
• герпесе I и II вида
Способность фукоидана нормализовывать состав крови и предотвращать образование тромбов ученые высоко оценили в исследованиях:
• тромбофлебита
• гемофилии
Отдельное исследование было посвящено способности фукоидана заживлять ткани и восстанавливать эластичность кожи, утраченную в результате воздействия внешней среды или в результате возрастных изменений.
В исследованиях была так же отмечена положительная роль фукоидана при лечении и профилактике:
• мочекаменной болезни
• болезни Альцгеймера
• иммунодефицита
С полным перечнем научных работ можно ознакомиться на сайте Национальной медицинской библиотеки США. Для этого в поле поиска необходимо ввести запрос "fucoidan" (статьи на английском языке).
Медицина очень мало делает для предотвращения болезней и оздоровления нации.
Сегодня, однако, зарождается новая индустрия, которая не имеет ничего общего с болезнями, зато полностью направлена на создание и укрепление здоровья. Эта индустрия не пытается вылечить людей, которые больны или испытывают недомогания. Эта индустрия для тех, кто уже здоров, и хочет оставаться таким всегда, кто хочет замедлить процессы старения и не хочет становиться очередным клиентом медицинского бизнеса
Это сайт о ЗДОРОВЬЕ. http://dream.ateamcentral.i... И на этом можно ЗАРАБОТАТЬ!
К середине 80-х годов ХХ столетия, когда Всемирная Организация Здравохранения (ВОЗ) провела в стране демографические исследо-
вания, мир внезапно узнал, что Япония является мировым лидером по продолжительности жизни. Средний срок жизни в Японии 81 год.
Еще сильнее ученые удивились, когда проанализировали ситуацию внутри страны. Самая большая продолжительность жизни в стране оказалась у жителей префектуры Окинава. Они в среднем живут 85 лет: мужчины - 83 года и женщины - 87 лет!
На то, чтобы понять причины этого чуда ушло достаточно много времени. Лишь к концу 90-х годов ХХ века была выяснена причина такого долголетия. Секрет оказался прост - питание. Дело в том, что у жителей префектуры Окинава весьма своеобразная кухня, которая называется yakuzen. В этой кухне очень много блюд из морских продуктов. Морепродукты вообще популярны в японской кухне, но у окинавцев морепродукты используются практически везде. И самую большую долю в окинавской кухне занимают блюда из водорослей mozuku. Причем многие из них подаются на стол в сыром виде.
Причина такой популярности mozuku у окинавцев проста - в Японии мало земель, пригодных для сельского хозяйства, а в Окинаве их еще меньше. Потому с древних времен окинавцы не только собирали водоросли с мелких участков морского дна, но и создали уникальную технологию их выращивания.
Mozuku всегда ценился у окинавцев за прекрасные вкусовые качества. Кроме того, они отмечали, что у женщин, занимавшиеся мытьем и приготовлением этих водорослей, всегда кожа рук была гладкая и ухоженная. И считали, что причина этому - сок, выделявшийся из водорослей при их обработке.
Под общим названием mozuku биологи обнаружили ряд из 6 видов водорослей - kombu, wakame, nori, hijiki и др. Когда был проанализирован химический состав этих водорослей, то ученые поняли, что стоят на пороге великого открытия. Минеральные составы морской воды и грунта в районе Окинавы стали причиной тому, что в прибрежных водах острова развились морские водоросли с очень высоким содержанием фукоидана - полисахарида, который очень важен для человеческого организма, но вырабатывается нашим организмом в очень ограниченных количествах.
Дальнейшие исследование биологов и медиков вызвали сенсацию. Фукоидан оказался бесценным химическим веществом, способным лечить рак, оздоравливать организм, укреплять иммунную систему и выводить из организма вредные вещества. К тому же у фукоидана не оказалось соперников по способности омолаживать и оздоравливать кожу. Вот какой оказалась причина японского и окинавского долголетия! Вот почему у женщин, обрабатывавших водоросли на кухне были такие гладкие руки!
Феномен фукоидана.
События резко ускорились в 2005 году: вначале японские, а затем и американские ученые заявили: fucoidan лечит рак! Реакция официальной медицины вначале была очень настороженной. Какая-то морская тина лечит рак! Однако опыты были повторены неоднократно и в независимых лабораториях. Сомнений не осталось. Всё так и есть!
Одними из первых об уникальных свойствах fucoidan написали в своей работе ученые из подразделения молекулярной вирусологии и онкологии университета Рюкю, г.Нишихара, Окинава, Япония. Согласно их исследованиям, фукоидан, извлеченный из водоросли вида Cladosiphon okamuranus Tokida, вызывает самоуничтожение больных клеток, пораженных вирусом лейкемии.
Вскоре это сообщение было подтверждено их коллегами из университета Кеио, Токио: воздействие на раковые клетки фукоида- ном привело к самоуничтожению опухолевых клеток, причем окру- жающие здоровые клетки повреждены не были, а результат, проявившийся всего за 72 часа, превосходил результат, который дала бы целая серия сеансов химиотерапии, но без побочных эффектов, свойственных химиотерапии.
С этого момента ученые со всего мира принялись за исследования "чудесного сахара" - так стали называть это вещество. Его противо- опухолевые свойства не только подтвердились, но также была выявлена активность фукоидана против ВИЧ в клетках человека, против вируса герпеса I и II, и ряде других заболеваний.
Очень трудно, оказалось, выделить фукоидан из водорослей так, чтобы не разрушить его, и при этом все же очистить от остальных химических веществ, находящихся в водорослях. Выяснилось, что если сушить водоросли при температуре выше 60С, эффективность фукоидана резко падает. Так стало понятно, почему в префектуре Окинава продолжительность жизни выше, а число онкологических больных ниже, чем в среднем по Японии: на остальных территориях жители используют в пищу вареные водоросли, а окинавцы едят их сырыми.
Что же такое фукоидан? Мы все знаем - глюкозу, фруктозу. Эти вещества со сладким вкусом очень важны для организма. С помощью них наше тело с кровью доставляет питание своим клеткам. Но кроме глюкозы и фруктозы в природе существует еще и фукоза. Именно из нее построена молекула фукоидана. И, похоже, у этого вещества своя, особенная роль в организме.
Судя по начавшемуся буму исследований фукоидана, нам предстоит узнать еще о многих удивительных открытиях, связанных с этим чудесным веществом. Но многие эффекты воздействия фукоидана на организм известны уже сейчас.
Фукоидан средство от рака.
К настоящему времени Национальная медицинская библиотека США содержит почти 700 записей о фукоидане и его роли в борьбе с опухолями. Все сообщения подтверждают - фукоидан лечит рак. В некоторых исследованиях подтверждено, что за одно воздействие число клеток в опухоли сокращалось более, чем на 95%!
Как фукоидан лечит рак.
В биологии есть явление, которое называется апоптоз. Это явление свойственно клеткам всего живого мира. Суть явления состоит в том, что клетка самоликвидируется. Причем, это может быть вполне живая и не старая клетка. Когда происходит апоптоз, то клетка, условно говоря, самостоятельно включает механизм собственного саморазрушения. В результате апоптоза от клетки остается только внешняя оболочка - мембрана - эдакий мешочек, в котором сохраняются все химические вещества, из которых клетка когда-то состояла, а все ее составляющие - клеточное ядро и т.п. исчезают, распадаясь на элементарные биологические вещества. Этот мешочек (бывшую клетку) быстро находят макрофаги - защитные клетки организма - и пожирают его.
В отличие от некроза - гибели клетки в результате воздействия окружающей среды или старения, апоптоз не приводит к таким неблагоприятным последствиям, как накопление ядов и шлаков в организме, т.к. является естественным, природным свойством организма самоочищаться.
К сожалению, наука пока не поняла механизма вызова апоптоза конкретных клеток. Но зато уже стало известно вещество, не только подавляющее размножение раковых клеток, но и вызывающее их самоуничтожение - апоптоз. Это фукоидан!
Таким образом было выяснено, что воздействие на раковые клетки фукоиданом заставляет их самоуничтожаться. Причем это касается не только самой опухоли, но и метастаз, распростаницшихся по организму.
Важное замечание
Надо очень ясно себе представлять, что открытия "универсальной таблетки" или "волшебной палочки" не произошло. Фукоидан действует не на все виды раковых клеток.
На сегодняшний день подтверждено научными исследованиями действие этого вещества на следующие виды раковых клеток:
• рак крови (лейкемия)
• рак кожи (меланома)
• рак молочной железы
• рак желудка
• рак кишечника
• рак матки
Прочие заболевания.
Учитывая антимикробную, антивирусную и антибактериальную активность фукоидана, ученые подтвердили в своих сообщениях его полезность:
• при ишемической болезни
• туляремии
• отитах среднего уха
• герпесе I и II вида
Способность фукоидана нормализовывать состав крови и предотвращать образование тромбов ученые высоко оценили в исследованиях:
• тромбофлебита
• гемофилии
Отдельное исследование было посвящено способности фукоидана заживлять ткани и восстанавливать эластичность кожи, утраченную в результате воздействия внешней среды или в результате возрастных изменений.
В исследованиях была так же отмечена положительная роль фукоидана при лечении и профилактике:
• мочекаменной болезни
• болезни Альцгеймера
• иммунодефицита
С полным перечнем научных работ можно ознакомиться на сайте Национальной медицинской библиотеки США. Для этого в поле поиска необходимо ввести запрос "fucoidan" (статьи на английском языке).
Медицина очень мало делает для предотвращения болезней и оздоровления нации.
Сегодня, однако, зарождается новая индустрия, которая не имеет ничего общего с болезнями, зато полностью направлена на создание и укрепление здоровья. Эта индустрия не пытается вылечить людей, которые больны или испытывают недомогания. Эта индустрия для тех, кто уже здоров, и хочет оставаться таким всегда, кто хочет замедлить процессы старения и не хочет становиться очередным клиентом медицинского бизнеса
Это сайт о ЗДОРОВЬЕ. http://dream.ateamcentral.i... И на этом можно ЗАРАБОТАТЬ!
Валерий Меновщиков,
11-08-2007 09:52
(ссылка)
Отпуск по обмену
Путешествуя по миру, выгоднее останавливаться не в отелях, а дома у друзей. И гулять по городу интереснее со знающим все закоулки местным жителем. Представь себе, что в каждом городе есть люди, готовые распахнуть для тебя двери своего дома, показать достопримечательности и тусоваться с тобой до истечения срока твоей визы. И все это абсолютно реально!
Махнем не глядя
В фильме "Отпуск по обмену" героини из Лондона и Лос-Анджелеса знакомятся на специальном сайте и договариваются на каникулы обменяться домами. Тысячи людей во всем мире путешествуют именно так. Достоинства этого способа путешествовать очевидны: ты не платишь за гостиницы, ты видишь страну глазами ее обитателей, что куда интереснее ее замыленной туристической версии, и, самое главное, еще в процессе поиска желающих поменяться домами ты знакомишься с массой интересных людей.
Любители перемен объединяются в международные клубы по обмену домами. Сегодня их в мире действует более десятка, а HomeLink International даже имеет свое отделение в России. Вступая в клуб, ты регистрируешься, платишь членский взнос (как правило, от 30 до 150 долларов в год) и получаешь доступ к базе данных, где содержатся описания предлагаемых к обмену домов, координаты хозяев и условия, на которых те согласны махнуться жильем. Допустим, тебе очень хочется провести пару недель на южном побережье Испании. Находишь в базе данных подходящий дом, вступаешь в переписку с его владельцами, вы обговариваете взаимовыгодные сроки, и опля – вилла с видом на Гибралтар и апельсиновые рощи в полном твоем распоряжении. Правда, взамен тебе придется на те же две недели предоставить владельцам виллы собственную квартиру. Тебе страшно? А испанцам – нет.
Неравнозначность обмена смущает только наших соотечественников. "Сейчас среди членов нашего клуба всего чуть более 20 россиян, - говорит Эдуард Кузнецов, локальный координатор HomeLink в Санкт-Петербурге. - К сожалению, жители Урала, Сибири и Дальнего Востока пока не проявляют интереса к клубу. Хотя этой зимой они могли получить массу предложений из Европы от любителей горнолыжного спорта, оставшихся без снега. Квартирный вопрос никого не портит за пределами нашей страны. Часто заграничные одноклубники имеют второе жилье или несколько гостевых спален. Поэтому, даже если они планируют визит к нам через год-два-три, они не против принять российского гостя немедленно. И не слишком комфортные бытовые условия в их понимании – дополнительная экзотика. Для них обмены – не столько способ сэкономить на проживании в поездке, сколько возможность пообщаться с новым человеком".
Скорее всего, на поиски дома у тебя уйдет 2-3 недели – в зависимости от экзотичности места и сговорчивости одноклубников. Но если тебе нужен особняк с полем для гольфа и вертолетной площадкой на заднем дворе, дело может немного затянуться… Но и такие варианты возможны.
В базе данных клуба HomeLink, например, есть настоящий дворец во Франции с огромным бассейном и пятью спальнями. Когда вы с его хозяевами найдете компромисс, тебе останется только купить билеты и получить визу. Кстати, платные клубы по обмену обычно оказывают визовую поддержку своим членам, оформляя для них приглашения. А в некоторых случаях достаточно будет просто помахать в посольстве сертификатом клуба и в твоем паспорте появится заветный штамп.
Конечно, без знания языка вести переговоры с иностранными домовладельцами будет нелегко. Чем красноречивее ты расскажешь о себе, о своем городе, тихом нраве и исключительной чистоплотности, тем вернее получишь положительный ответ на свое предложение. А если вы с партнерами по домовому свингу так и не сможете состыковать свои отпуска, можно будет сделать "отложенный обмен": сначала в гости едет один участник сделки, а потом – другой. Это гораздо удобнее в том случае, если ты побаиваешься оказаться в гордом одиночестве в незнакомой стране. Хозяев можно будет попросить встретить тебя в аэропорту, посоветовать ресторан или подсказать, где сейчас идут распродажи. Да и тебе в свою очередь будет спокойнее лично контролировать, что гости не бросают окурки в твой аквариум и не воруют из буфета серебряные ложки.
Впрочем, безопасность обеспечивается клубом. "Обмен домами оформляется юридически, - поясняет Эдуард Кузнецов. - Если принимающий член клуба по каким-то причинам не смог принять гостя, клуб компенсирует затраты на несостоявшуюся поездку в размере до 2500 евро. На ту же сумму страхуется имущество хозяев от порчи гостями. На случай форс-мажорных обстоятельств участники обмена получают телефоны локальных координаторов в этом регионе, которые всегда помогут и, если что, предоставят "запасной аэродром". Хотя клуб не может гарантировать, что хозяин виллы на Лазурном берегу не окажется страшным занудой или что в милой квартирке в центре Лондона не будет пахнуть кошками. Поэтому внимательно читай описание жилья и старайся как можно больше узнать о его владельцах.
Помимо "отложенного" есть еще несколько вариантов путешествий по обмену. Если ваши страны в пределах нескольких часов лета, можно сделать рокировку квартирами на уикенд. А можно, напротив, поменяться жилплощадью на несколько месяцев или даже лет – на время работы или учебы. Часто члены клуба просят последить за своим домом на время их отъезда. В этом случае в "уплату" за проживание придется, например, кормить хозяйских рыбок и поливать розы в оранжерее. Одноклубники часто меняются не только домами, но и машинами и даже детьми, отправляя своих чад отдыхать или учиться к друзьям по переписке.
Вписаться в историю
Допустим, ты не можешь или не хочешь отдавать свой милый дом на растерзание посторонним даже в обмен на роскошный пентхаус на Манхэттене. Или тебя угнетает перспектива во время командировки ужинать в гордом одиночестве и ты просто хочешь найти себе приятного собеседника, а вовсе не поселиться в его квартире. Тогда тебе дорога в клуб обмена гостеприимством. Чтобы стать членом одного из них, не нужно платить взносы, достаточно только заполнить анкету на сайте. Такие сообщества держатся исключительно на энтузиазме участников, пропагандирующих мир во всем мире и дружбу между народами. На своих страничках члены клуба HospitalityClub указывают, чем могут тебе помочь: пустить переночевать, показать город или просто попить кофе и поболтать. Собираясь посетить какую-нибудь страну, ты находишь в базе данных тамошних жителей и просишь у них то, что тебе надобно. Причем ты совершенно не обязана отвечать им взаимностью, когда они соберутся погостить в твоих краях. Неплохо? Не только ты так думаешь. Например, HospitalityClub насчитывает более 250 тысяч участников в более чем 200 странах мира.
Клубы гостеприимства не обеспечивают страхования рисков во время путешествия и не проверяют своих членов на добропорядочность. Но найти с их помощью крышу над головой на другом конце мироздания можно запросто. Во времена советских хиппи это называлось "получить вписку", то есть ночлег, каким бы он ни был. В одном случае тебе достанется целый дом, в другом – комната с диваном, а в третьем – просто матрас на полу. И во всех случаях совершенно бесплатно. Какой именно вариант ночевки возможен, обычно указано на страничке члена клуба вместе со сведениями о себе и отзывами других участников, успевших погостить у него раньше.
На всякий случай одноклубники должны сообщать друг другу паспортные данные, но на самом деле единственная гарантия, что приглашающий тебя в гости человек не окажется каким-нибудь маньяком, – это оставленные о нем отзывы. Чем больше о тебе отзывов, тем охотнее тебя будут пускать к себе домой жители разных уголков планеты. А чем большему количеству из них ты ответишь гостеприимством, тем больше будет о тебе хороших отзывов. Все просто.
Чтобы путешествовать через такие клубы, можно обойтись и без знания иностранного языка, отыскивая в базе данных анкеты русскоязычных жителей интересной тебе страны (ты удивишься, обнаружив, как много в мире наших людей!).
А чтобы не получить от ворот поворот, следуй несложным правилам. Заполняя анкету на сайте, напиши о себе как можно больше. Многие просто не отвечают на запросы от пользователей с незаполненными профильными страничками без фотографий. Имей в виду, что комнаты у людей с большим количеством положительных отзывов могут оказаться забронированы на несколько месяцев вперед. Письма лучше отправлять сразу нескольким одноклубникам, но они должны быть индивидуальными: если разослать всем стандартную просьбу, можно получить в ответ стандартный же отказ. Не забывай, что хозяин не обязан тебя кормить и развлекать, уважай чужой распорядок дня, всегда убирай за собой и не требуй лишнего внимания, если тебе его не предлагают.
www.hospitalityclub.org
Более 250 000 членов со всего мира, включая его самые отдаленные уголки.
Есть даже три человека, предлагающие жилье на антарктических научных станциях. Более 4500 участников из России. Члены клуба регулярно устраивают массовые тусовки, собираются для совместных встреч
Нового года. Общаться с одноклубниками можно в чате или на форуме.
Екатерина Маслова, 38 лет, волонтер HospitalityClub:
"2,5 года назад в Москву приезжал молодой человек из Франции и останавливался у моей подруги. От него мы узнали о таких клубах. У членов HC я останавливалась в Австралии, Новой Зеландии, ЮАР, Норвегии, Дании, в США. Путешествовала по Индонезийским островам. Условия у всех разные: в Австралии и Новой Зеландии мне давали отдельную комнату или дом. В Европе и Америке часто ночевала в одной комнате с хозяевами. Есть люди, которые не могут отказать: в Мексике у одного из организаторов клуба гостило больше 10 человек! У меня самой не очень хорошие условия для приема гостей.
Я, муж, дочь и собака занимаем одну комнату в коммунальной квартире. Мы не можем принять больше трех гостей – в этом случае все пространство на полу занято. В Россию приезжают в основном европейцы и американцы. Иногда бывают гости из Азии: Китай, Япония, Корея, Малайзия. Далеко не каждому подойдут наши бытовые условия, поэтому некоторые путешественники останавливаются в гостиницах, но встречаются с членами клуба, чтобы узнать поближе жизнь русских".
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Махнем не глядя
В фильме "Отпуск по обмену" героини из Лондона и Лос-Анджелеса знакомятся на специальном сайте и договариваются на каникулы обменяться домами. Тысячи людей во всем мире путешествуют именно так. Достоинства этого способа путешествовать очевидны: ты не платишь за гостиницы, ты видишь страну глазами ее обитателей, что куда интереснее ее замыленной туристической версии, и, самое главное, еще в процессе поиска желающих поменяться домами ты знакомишься с массой интересных людей.
Любители перемен объединяются в международные клубы по обмену домами. Сегодня их в мире действует более десятка, а HomeLink International даже имеет свое отделение в России. Вступая в клуб, ты регистрируешься, платишь членский взнос (как правило, от 30 до 150 долларов в год) и получаешь доступ к базе данных, где содержатся описания предлагаемых к обмену домов, координаты хозяев и условия, на которых те согласны махнуться жильем. Допустим, тебе очень хочется провести пару недель на южном побережье Испании. Находишь в базе данных подходящий дом, вступаешь в переписку с его владельцами, вы обговариваете взаимовыгодные сроки, и опля – вилла с видом на Гибралтар и апельсиновые рощи в полном твоем распоряжении. Правда, взамен тебе придется на те же две недели предоставить владельцам виллы собственную квартиру. Тебе страшно? А испанцам – нет.
Неравнозначность обмена смущает только наших соотечественников. "Сейчас среди членов нашего клуба всего чуть более 20 россиян, - говорит Эдуард Кузнецов, локальный координатор HomeLink в Санкт-Петербурге. - К сожалению, жители Урала, Сибири и Дальнего Востока пока не проявляют интереса к клубу. Хотя этой зимой они могли получить массу предложений из Европы от любителей горнолыжного спорта, оставшихся без снега. Квартирный вопрос никого не портит за пределами нашей страны. Часто заграничные одноклубники имеют второе жилье или несколько гостевых спален. Поэтому, даже если они планируют визит к нам через год-два-три, они не против принять российского гостя немедленно. И не слишком комфортные бытовые условия в их понимании – дополнительная экзотика. Для них обмены – не столько способ сэкономить на проживании в поездке, сколько возможность пообщаться с новым человеком".
Скорее всего, на поиски дома у тебя уйдет 2-3 недели – в зависимости от экзотичности места и сговорчивости одноклубников. Но если тебе нужен особняк с полем для гольфа и вертолетной площадкой на заднем дворе, дело может немного затянуться… Но и такие варианты возможны.
В базе данных клуба HomeLink, например, есть настоящий дворец во Франции с огромным бассейном и пятью спальнями. Когда вы с его хозяевами найдете компромисс, тебе останется только купить билеты и получить визу. Кстати, платные клубы по обмену обычно оказывают визовую поддержку своим членам, оформляя для них приглашения. А в некоторых случаях достаточно будет просто помахать в посольстве сертификатом клуба и в твоем паспорте появится заветный штамп.
Конечно, без знания языка вести переговоры с иностранными домовладельцами будет нелегко. Чем красноречивее ты расскажешь о себе, о своем городе, тихом нраве и исключительной чистоплотности, тем вернее получишь положительный ответ на свое предложение. А если вы с партнерами по домовому свингу так и не сможете состыковать свои отпуска, можно будет сделать "отложенный обмен": сначала в гости едет один участник сделки, а потом – другой. Это гораздо удобнее в том случае, если ты побаиваешься оказаться в гордом одиночестве в незнакомой стране. Хозяев можно будет попросить встретить тебя в аэропорту, посоветовать ресторан или подсказать, где сейчас идут распродажи. Да и тебе в свою очередь будет спокойнее лично контролировать, что гости не бросают окурки в твой аквариум и не воруют из буфета серебряные ложки.
Впрочем, безопасность обеспечивается клубом. "Обмен домами оформляется юридически, - поясняет Эдуард Кузнецов. - Если принимающий член клуба по каким-то причинам не смог принять гостя, клуб компенсирует затраты на несостоявшуюся поездку в размере до 2500 евро. На ту же сумму страхуется имущество хозяев от порчи гостями. На случай форс-мажорных обстоятельств участники обмена получают телефоны локальных координаторов в этом регионе, которые всегда помогут и, если что, предоставят "запасной аэродром". Хотя клуб не может гарантировать, что хозяин виллы на Лазурном берегу не окажется страшным занудой или что в милой квартирке в центре Лондона не будет пахнуть кошками. Поэтому внимательно читай описание жилья и старайся как можно больше узнать о его владельцах.
Помимо "отложенного" есть еще несколько вариантов путешествий по обмену. Если ваши страны в пределах нескольких часов лета, можно сделать рокировку квартирами на уикенд. А можно, напротив, поменяться жилплощадью на несколько месяцев или даже лет – на время работы или учебы. Часто члены клуба просят последить за своим домом на время их отъезда. В этом случае в "уплату" за проживание придется, например, кормить хозяйских рыбок и поливать розы в оранжерее. Одноклубники часто меняются не только домами, но и машинами и даже детьми, отправляя своих чад отдыхать или учиться к друзьям по переписке.
Вписаться в историю
Допустим, ты не можешь или не хочешь отдавать свой милый дом на растерзание посторонним даже в обмен на роскошный пентхаус на Манхэттене. Или тебя угнетает перспектива во время командировки ужинать в гордом одиночестве и ты просто хочешь найти себе приятного собеседника, а вовсе не поселиться в его квартире. Тогда тебе дорога в клуб обмена гостеприимством. Чтобы стать членом одного из них, не нужно платить взносы, достаточно только заполнить анкету на сайте. Такие сообщества держатся исключительно на энтузиазме участников, пропагандирующих мир во всем мире и дружбу между народами. На своих страничках члены клуба HospitalityClub указывают, чем могут тебе помочь: пустить переночевать, показать город или просто попить кофе и поболтать. Собираясь посетить какую-нибудь страну, ты находишь в базе данных тамошних жителей и просишь у них то, что тебе надобно. Причем ты совершенно не обязана отвечать им взаимностью, когда они соберутся погостить в твоих краях. Неплохо? Не только ты так думаешь. Например, HospitalityClub насчитывает более 250 тысяч участников в более чем 200 странах мира.
Клубы гостеприимства не обеспечивают страхования рисков во время путешествия и не проверяют своих членов на добропорядочность. Но найти с их помощью крышу над головой на другом конце мироздания можно запросто. Во времена советских хиппи это называлось "получить вписку", то есть ночлег, каким бы он ни был. В одном случае тебе достанется целый дом, в другом – комната с диваном, а в третьем – просто матрас на полу. И во всех случаях совершенно бесплатно. Какой именно вариант ночевки возможен, обычно указано на страничке члена клуба вместе со сведениями о себе и отзывами других участников, успевших погостить у него раньше.
На всякий случай одноклубники должны сообщать друг другу паспортные данные, но на самом деле единственная гарантия, что приглашающий тебя в гости человек не окажется каким-нибудь маньяком, – это оставленные о нем отзывы. Чем больше о тебе отзывов, тем охотнее тебя будут пускать к себе домой жители разных уголков планеты. А чем большему количеству из них ты ответишь гостеприимством, тем больше будет о тебе хороших отзывов. Все просто.
Чтобы путешествовать через такие клубы, можно обойтись и без знания иностранного языка, отыскивая в базе данных анкеты русскоязычных жителей интересной тебе страны (ты удивишься, обнаружив, как много в мире наших людей!).
А чтобы не получить от ворот поворот, следуй несложным правилам. Заполняя анкету на сайте, напиши о себе как можно больше. Многие просто не отвечают на запросы от пользователей с незаполненными профильными страничками без фотографий. Имей в виду, что комнаты у людей с большим количеством положительных отзывов могут оказаться забронированы на несколько месяцев вперед. Письма лучше отправлять сразу нескольким одноклубникам, но они должны быть индивидуальными: если разослать всем стандартную просьбу, можно получить в ответ стандартный же отказ. Не забывай, что хозяин не обязан тебя кормить и развлекать, уважай чужой распорядок дня, всегда убирай за собой и не требуй лишнего внимания, если тебе его не предлагают.
www.hospitalityclub.org
Более 250 000 членов со всего мира, включая его самые отдаленные уголки.
Есть даже три человека, предлагающие жилье на антарктических научных станциях. Более 4500 участников из России. Члены клуба регулярно устраивают массовые тусовки, собираются для совместных встреч
Нового года. Общаться с одноклубниками можно в чате или на форуме.
Екатерина Маслова, 38 лет, волонтер HospitalityClub:
"2,5 года назад в Москву приезжал молодой человек из Франции и останавливался у моей подруги. От него мы узнали о таких клубах. У членов HC я останавливалась в Австралии, Новой Зеландии, ЮАР, Норвегии, Дании, в США. Путешествовала по Индонезийским островам. Условия у всех разные: в Австралии и Новой Зеландии мне давали отдельную комнату или дом. В Европе и Америке часто ночевала в одной комнате с хозяевами. Есть люди, которые не могут отказать: в Мексике у одного из организаторов клуба гостило больше 10 человек! У меня самой не очень хорошие условия для приема гостей.
Я, муж, дочь и собака занимаем одну комнату в коммунальной квартире. Мы не можем принять больше трех гостей – в этом случае все пространство на полу занято. В Россию приезжают в основном европейцы и американцы. Иногда бывают гости из Азии: Китай, Япония, Корея, Малайзия. Далеко не каждому подойдут наши бытовые условия, поэтому некоторые путешественники останавливаются в гостиницах, но встречаются с членами клуба, чтобы узнать поближе жизнь русских".
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Валерий Меновщиков,
02-08-2007 07:23
(ссылка)
Притча
Однажды юная леди зашла в антикварную лавку. Поводив глазами, она обратила внимание на чудесное зеркало. Узнав, что стоит оно $ 15000, юная леди чуть не задохнулась от возмущения.
- Вы только подумайте? Разве зеркальце может стоить $15000?
- Это не простое зеркальце, - ответил продавец, - а волшебное. Взгляните в него, загадайте желание - и оно исполнится.
Довольная юная леди, не долго думая, купила зеркальце, привезла домой и с гордостью показала покупку мужу.
- Ты с ума сошла - $15000 за зеркало! - возопил он. - А ну-ка, сейчас мы проверим, какое оно волшебное! Юная леди подошла к зеркалу и посмотрела в него.
- Свет мой, зеркальце, - обратилась она к нему, - хочу прекрасную длинную шубку из норки! Хлоп!- и на ее плечах уже красовалась шубка. Ослепительно ухмыльнувшись, она поглядела на мужа и отправилась демонстрировать обновку соседям.
Муж быстро огляделся по сторонам - вокруг не было ни души. Он подскочил к зеркалу и сказал: - Свет мой, зеркальце, хочу, чтобы передо мной не могла устоять ни одна женщина!
Хлоп! - и он превратился во флакончик духов.
Неопределенные, смутные цели могут представлять немалую опасность.
Ты до сих пор БЕДНЫЙ и БОЛЬНОЙ? Лучше быть ЗДОРОВЫМ и БОГАТЫМ!
http://dream.ateamcentral.i...
Фестиваль Вина на Кипре! Вас ждут лучшие вина, национальные блюда и танцы до утра! http://worldvam.chat.ru/
- Вы только подумайте? Разве зеркальце может стоить $15000?
- Это не простое зеркальце, - ответил продавец, - а волшебное. Взгляните в него, загадайте желание - и оно исполнится.
Довольная юная леди, не долго думая, купила зеркальце, привезла домой и с гордостью показала покупку мужу.
- Ты с ума сошла - $15000 за зеркало! - возопил он. - А ну-ка, сейчас мы проверим, какое оно волшебное! Юная леди подошла к зеркалу и посмотрела в него.
- Свет мой, зеркальце, - обратилась она к нему, - хочу прекрасную длинную шубку из норки! Хлоп!- и на ее плечах уже красовалась шубка. Ослепительно ухмыльнувшись, она поглядела на мужа и отправилась демонстрировать обновку соседям.
Муж быстро огляделся по сторонам - вокруг не было ни души. Он подскочил к зеркалу и сказал: - Свет мой, зеркальце, хочу, чтобы передо мной не могла устоять ни одна женщина!
Хлоп! - и он превратился во флакончик духов.
Неопределенные, смутные цели могут представлять немалую опасность.
Ты до сих пор БЕДНЫЙ и БОЛЬНОЙ? Лучше быть ЗДОРОВЫМ и БОГАТЫМ!
http://dream.ateamcentral.i...
Фестиваль Вина на Кипре! Вас ждут лучшие вина, национальные блюда и танцы до утра! http://worldvam.chat.ru/
Валерий Меновщиков,
01-08-2007 07:37
(ссылка)
Как сохранить деньги в дороге?
На ЧЕКу
Журнал «Личный бюджет», июль 2007 г.
Как сохранить деньги в дороге? Один из вариантов — дорожные чеки. При грамотном обращении избавят от множества проблем
Брать с собой наличные накладно во всех отношениях. Объем наличности, разрешенный к вывозу, строго ограничен. Кроме того, везти все средства в сумке (если, конечно, супруга еще не успела зашить их в чашечки кружевного бюстгальтера) просто небезопасно. Вы рискуете потерять свои кровные, или их могут украсть в каком-нибудь темном переулке ночного Рима. Остаться без средств в чужой стране — приключение не из приятных.
Чтобы свести финансовые проблемы к минимуму, была придумана система дорожных чеков. Суть ее в следующем: перед поездкой вы покупаете некую ценную бумагу, Travellers Cheque (с англ. «чек путешественника»), — платежный документ, сертификат на определенную сумму в иностранной валюте, который выписывают на конкретное физическое лицо. Внешне дорожные чеки похожи на обычные денежные банкноты: печатаются на особой бумаге, имеют несколько степеней защиты, бывают разного номинала и выпускаются в основных видах валют (доллар американский, канадский, австралийский, сингапурский, евро, фунт стерлингов, японская йена, швейцарский франк).
Сегодня в мире используется свыше десятка дорожных чеков разных компаний. Старейшие, они же самые авторитетные и популярные, — компании American Express, VISA, Thomas Cook и Citicorp. По надежности и солидности выпускающих компаний чеки мало чем отличаются друг от друга. American Express основана в 1850 г. в США и с тех пор специализируется на туристических услугах, дорожные чеки этой компании можно обменять в 160 странах мира, в Штатах чеки компании используют как наличные деньги.
Точек, где принимают дорожные чеки компании Visa International Services Association (VISA), свыше 65 000, чеки Citicorp обменяют в любой стране, где есть филиал Citibank, — и те и другие «ходят» в США как наличные деньги. Компания Thomas Cook основана в Британии в 1841 г., последние 15 лет принадлежит немецкому банку, чеки компании популярны в Европе.
Битва гигантов
Что выгоднее — положить деньги на карточку или обменять их на дорожные чеки? Мудрые туристы берут с собой в дорогу и то и другое, и немного «налички» (безналичные деньги — для отелей, ресторанов, магазинов, «нал» — для сувенирных лавок, рынков и музеев). Остальные делятся на две группы: те, кто предпочитает «пластиковые» деньги, и те, кому по душе «чековая» система.
Безопасность
Пластик Опасаться следует разве что несанкционированных, «левых» снятий, например в сомнительного вида ресторанчиках, когда вашу карту уносят в неизвестном направлении и снимают с нее столько, сколько вы не съедаете за месяц. В остальном система безопасна: если карточку у вас украли, вы звоните в круглосуточную клиентскую службу, и в течение часа-двух счет блокируют. Если за это время мошенник не научится мастерски подделывать вашу подпись (чтобы воспользоваться картой, например, в магазине, где часто не требуют паспорт), деньгам вашим ничего не грозит.
Чеки Сторонники «чековой» системы в качестве главного ее плюса называют именно безопасность. Каждый чек именной, у каждой «купюры» свой идентификационный номер. Чтобы «реализовать» чек, вам потребуется предъявить паспорт и расписаться. Подпись тщательно сверяют, и, если у продавца появится хоть малейшее подозрение, что закорючка в прописной «Д» не ваша, деньги вам не выдадут. Это может занять какое-то время — зато наверняка. При краже или утере восстановить чеки, как правило, быстрее и проще, чем пластиковую карту.
Удобство
Пластик Карта занимает мало места, проста в использовании. Правда, если вы теряете карту, теряете сразу все деньги.
Чеки В некоторых странах, причем необязательно «отсталых», с дорожными чеками могут возникнуть проблемы: в Австралии, например, при обналичивании чеков берут большие проценты, в Черногории и Чехии чеки меняют не во всех банках (впрочем, снять деньги с пластиковой карты — проблема не меньшая, желательно ехать с картой европейского банка: «Райффайзена», например, или «Сосьете Женераль»), во Вьетнаме обналичить чек трудно — вместо того чтобы отдыхать, займетесь поисками подходящего банка. На Кубе, в Иране, Ираке, Ливии, Судане и Сирии, где действуют экономические санкции США, дорожные чеки American Express не принимают.
Дорожные чеки удобны, если вы выезжаете за границу на ПМЖ. Открыть счет в иностранном банке нерезиденту проблематично, а вот перевести капитал в дорожные чеки и вывезти из страны труда не составит — чеками можно вывозить любую сумму ($10 000 и больше декларируются на таможне). Срок действия чеков не ограничен — если не успели «реализовать» все деньги за одну поездку, можете отложить чеки до следующей. Многие предпочитают хранить деньги не в сберегательной кассе, а именно в чеках: дохода они, разумеется, не приносят, процента там нет, но при этом не нужно волноваться, насколько надежен выбранный вами банк, или держать дома сейф.
Обналичивание
Пластик Снять деньги можно с любой карты, будь она дебетовая или кредитная. Процент за снятие зависит от банка. Правда, расплатиться «электронными» картами (Visa Electron, Maestro) не всегда возможно.
Чеки Обычно обменный курс чеков выгоднее курса обмена наличной валюты. Но общего правила здесь нет: например, в Таиланде за 100-долларовый чек дают 348 батов, за купюру $100 — 330 батов, но при этом комиссию взимают не за сумму, а за количество чеков, то есть за пять 100-долларовых дорожных чеков вы заплатите большую комиссию, чем за один 500-долларовый чек. Это правило не универсальное, в каждом банке свои правила обмена чеков и свои комиссии. Цифры колеблются в пределах 0,8—4% от суммы.
Купить
Дорожные чеки продают большинство крупных российских банков. Открывать счет для этого не нужно, покупка занимает всего несколько минут — так, по крайней мере, утверждают представители компаний. Однако в некоторых банках дорожные чеки нужно заказывать минимум за два дня, поэтому, собираясь в банк, позвоните накануне и уточните, есть ли чеки в наличии. При покупке вам понадобится документ, удостоверяющий личность, — желательно загранпаспорт или водительское удостоверение международного класса. Свою подпись на чеке вы ставите в присутствии сотрудника банка. За каждый чек обычно платится комиссия — в разных банках разная, в Сбербанке, например, 1% от суммы, в «Райффайзене» вы комиссию не платите, в Альфа-Банке чеки American Express продаются без комиссии, а Thomas Cook — с комиссией 1%.
Если вы хотите, чтобы помимо вас кто-то еще (например, жена/муж) имел право распоряжаться дорожным чеком, выписывайте его сразу на двух владельцев. В этом случае на каждом чеке в день покупки должны стоять подписи обоих владельцев. Любая из них в дальнейшем будет действительной при совершении любых операций по чеку.
Вместе с чеками в банке вам выпишут соглашение о покупке. Храните его отдельно от дорожных чеков. Этот документ даже важнее, чем сами деньги: с его помощью вы сможете восстановить утерянные или украденные чеки. Кроме того, сразу перепишите номера всех чеков на отдельную бумажку.
Использовать
Итак, чеки куплены, путеводители дочитаны, можно смело отправляться в другую страну. Для того чтобы на месте обменять чеки на наличные, вам нужно обратиться в отделение любого известного банка. Операции с дорожными чеками — обычная банковская услуга. Деньги по чеку вы сможете получить, предъявив загранпаспорт или права и заплатив комиссию. Бывают, правда, банки, в которых комиссию не берут, но курс там, скорее всего, грабительский. Без комиссии обналичивают чеки в представительствах компаний-эмитентов или в банках, с которыми у компаний заключено соглашение о сотрудничестве, но их еще нужно найти в том городе, куда вас забросило попутным ветром.
Кроме того, в Европе, например, банки чаще всего не работают по выходным, а в будни закрываются в «детское» время — в восемь вечера найти работающий банк практически невозможно. Лучше перед поездкой позвонить в офис компании, чеки которой вы приобрели, и узнать, располагает ли она филиалами в том месте, куда вы собираетесь.
Обналичить дорожный чек частично нельзя. Например, «снять» $50 со 100-долларового чека не получится. Но при этом в крупных городах обналичивать чеки вовсе не обязательно — ими можно расплачиваться: в магазинах, отелях, пунктах проката автомобилей… Например, вы поужинали на ?50, отдаете официанту 100-евровый чек, сдачу он вам приносит наличными. Разумеется, подобная ситуация возможна только в ресторанах если не мишленовского уровня, то весьма солидных и дорогих. В бунгало на индийском побережье ваш чек разве что скрутят в трубочку и набьют веселящей травой.
При любой операции с дорожным чеком (будь то обмен в банке или покупка в магазине) вы ставите на чеке вторую (контрольную) подпись в присутствии кассира. Кассир сверяет контрольную подпись с первой. Если подписи идентичны, значит, чек подлинный. У кассира могут возникнуть сомнения, тогда он попросит вас расписаться еще раз на обратной стороне чека и предъявить паспорт, чтобы дополнительно сверить подпись. Если и это не поможет, продавец проверит по базе, не значится ли номер чека в стоп-листе, то есть не заявлял ли кто о пропаже этого чека. Если у кассира нет доступа к базе, ему придется дозваниваться до офиса компании по телефону, диктовать номер, ждать ответа… Обычно это занимает уйму времени.
Потерять
Если дорожные чеки у вас украли, или вы их потеряли, или искупались с ними в фонтане, в течение суток вам нужно заявить о пропаже. На обратной стороне вашего соглашения о покупке (которое, напомним, вы получили при покупке дорожных чеков) прописаны телефоны служб возмещения по всему миру. Вы звоните, называете номера чеков (которые, напомним, вы аккуратно переписали на листочек), их немедленно заносят в стоп-лист, после чего использовать эти чеки уже нельзя. Иными словами, ваши бумаги «заблокируют».
Для возмещения чеков вам придется приехать в офис компании, предъявить договор о покупке и удостоверение личности. Кроме этого может потребоваться копия заявления в полицию о краже. В офисе вы заполняете несколько анкет, проходите собеседование с психологом компании, который по одному ему известным сигналам определит, врете вы или правда пострадали. В течение суток чеки вам вернут. В исключительных случаях чеки не возвращают, например когда вы нарушаете некоторые из пунктов соглашения. Скажем, проставили контрольную подпись на всех чеках заранее (некоторые так делают из тех соображений, что в одно и то же время подпись получится максимально похожей, а на следующий день рука дрогнет), то есть чеки были украдены с вашей контрольной подписью.
Если с чеками вы потеряли и соглашение, и бумажку с номерами купюр, нужно позвонить в компанию и объяснить ситуацию — копии документов в компании, разумеется, есть, но в этом случае процесс возмещения затянется.
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Журнал «Личный бюджет», июль 2007 г.
Как сохранить деньги в дороге? Один из вариантов — дорожные чеки. При грамотном обращении избавят от множества проблем
Брать с собой наличные накладно во всех отношениях. Объем наличности, разрешенный к вывозу, строго ограничен. Кроме того, везти все средства в сумке (если, конечно, супруга еще не успела зашить их в чашечки кружевного бюстгальтера) просто небезопасно. Вы рискуете потерять свои кровные, или их могут украсть в каком-нибудь темном переулке ночного Рима. Остаться без средств в чужой стране — приключение не из приятных.
Чтобы свести финансовые проблемы к минимуму, была придумана система дорожных чеков. Суть ее в следующем: перед поездкой вы покупаете некую ценную бумагу, Travellers Cheque (с англ. «чек путешественника»), — платежный документ, сертификат на определенную сумму в иностранной валюте, который выписывают на конкретное физическое лицо. Внешне дорожные чеки похожи на обычные денежные банкноты: печатаются на особой бумаге, имеют несколько степеней защиты, бывают разного номинала и выпускаются в основных видах валют (доллар американский, канадский, австралийский, сингапурский, евро, фунт стерлингов, японская йена, швейцарский франк).
Сегодня в мире используется свыше десятка дорожных чеков разных компаний. Старейшие, они же самые авторитетные и популярные, — компании American Express, VISA, Thomas Cook и Citicorp. По надежности и солидности выпускающих компаний чеки мало чем отличаются друг от друга. American Express основана в 1850 г. в США и с тех пор специализируется на туристических услугах, дорожные чеки этой компании можно обменять в 160 странах мира, в Штатах чеки компании используют как наличные деньги.
Точек, где принимают дорожные чеки компании Visa International Services Association (VISA), свыше 65 000, чеки Citicorp обменяют в любой стране, где есть филиал Citibank, — и те и другие «ходят» в США как наличные деньги. Компания Thomas Cook основана в Британии в 1841 г., последние 15 лет принадлежит немецкому банку, чеки компании популярны в Европе.
Битва гигантов
Что выгоднее — положить деньги на карточку или обменять их на дорожные чеки? Мудрые туристы берут с собой в дорогу и то и другое, и немного «налички» (безналичные деньги — для отелей, ресторанов, магазинов, «нал» — для сувенирных лавок, рынков и музеев). Остальные делятся на две группы: те, кто предпочитает «пластиковые» деньги, и те, кому по душе «чековая» система.
Безопасность
Пластик Опасаться следует разве что несанкционированных, «левых» снятий, например в сомнительного вида ресторанчиках, когда вашу карту уносят в неизвестном направлении и снимают с нее столько, сколько вы не съедаете за месяц. В остальном система безопасна: если карточку у вас украли, вы звоните в круглосуточную клиентскую службу, и в течение часа-двух счет блокируют. Если за это время мошенник не научится мастерски подделывать вашу подпись (чтобы воспользоваться картой, например, в магазине, где часто не требуют паспорт), деньгам вашим ничего не грозит.
Чеки Сторонники «чековой» системы в качестве главного ее плюса называют именно безопасность. Каждый чек именной, у каждой «купюры» свой идентификационный номер. Чтобы «реализовать» чек, вам потребуется предъявить паспорт и расписаться. Подпись тщательно сверяют, и, если у продавца появится хоть малейшее подозрение, что закорючка в прописной «Д» не ваша, деньги вам не выдадут. Это может занять какое-то время — зато наверняка. При краже или утере восстановить чеки, как правило, быстрее и проще, чем пластиковую карту.
Удобство
Пластик Карта занимает мало места, проста в использовании. Правда, если вы теряете карту, теряете сразу все деньги.
Чеки В некоторых странах, причем необязательно «отсталых», с дорожными чеками могут возникнуть проблемы: в Австралии, например, при обналичивании чеков берут большие проценты, в Черногории и Чехии чеки меняют не во всех банках (впрочем, снять деньги с пластиковой карты — проблема не меньшая, желательно ехать с картой европейского банка: «Райффайзена», например, или «Сосьете Женераль»), во Вьетнаме обналичить чек трудно — вместо того чтобы отдыхать, займетесь поисками подходящего банка. На Кубе, в Иране, Ираке, Ливии, Судане и Сирии, где действуют экономические санкции США, дорожные чеки American Express не принимают.
Дорожные чеки удобны, если вы выезжаете за границу на ПМЖ. Открыть счет в иностранном банке нерезиденту проблематично, а вот перевести капитал в дорожные чеки и вывезти из страны труда не составит — чеками можно вывозить любую сумму ($10 000 и больше декларируются на таможне). Срок действия чеков не ограничен — если не успели «реализовать» все деньги за одну поездку, можете отложить чеки до следующей. Многие предпочитают хранить деньги не в сберегательной кассе, а именно в чеках: дохода они, разумеется, не приносят, процента там нет, но при этом не нужно волноваться, насколько надежен выбранный вами банк, или держать дома сейф.
Обналичивание
Пластик Снять деньги можно с любой карты, будь она дебетовая или кредитная. Процент за снятие зависит от банка. Правда, расплатиться «электронными» картами (Visa Electron, Maestro) не всегда возможно.
Чеки Обычно обменный курс чеков выгоднее курса обмена наличной валюты. Но общего правила здесь нет: например, в Таиланде за 100-долларовый чек дают 348 батов, за купюру $100 — 330 батов, но при этом комиссию взимают не за сумму, а за количество чеков, то есть за пять 100-долларовых дорожных чеков вы заплатите большую комиссию, чем за один 500-долларовый чек. Это правило не универсальное, в каждом банке свои правила обмена чеков и свои комиссии. Цифры колеблются в пределах 0,8—4% от суммы.
Купить
Дорожные чеки продают большинство крупных российских банков. Открывать счет для этого не нужно, покупка занимает всего несколько минут — так, по крайней мере, утверждают представители компаний. Однако в некоторых банках дорожные чеки нужно заказывать минимум за два дня, поэтому, собираясь в банк, позвоните накануне и уточните, есть ли чеки в наличии. При покупке вам понадобится документ, удостоверяющий личность, — желательно загранпаспорт или водительское удостоверение международного класса. Свою подпись на чеке вы ставите в присутствии сотрудника банка. За каждый чек обычно платится комиссия — в разных банках разная, в Сбербанке, например, 1% от суммы, в «Райффайзене» вы комиссию не платите, в Альфа-Банке чеки American Express продаются без комиссии, а Thomas Cook — с комиссией 1%.
Если вы хотите, чтобы помимо вас кто-то еще (например, жена/муж) имел право распоряжаться дорожным чеком, выписывайте его сразу на двух владельцев. В этом случае на каждом чеке в день покупки должны стоять подписи обоих владельцев. Любая из них в дальнейшем будет действительной при совершении любых операций по чеку.
Вместе с чеками в банке вам выпишут соглашение о покупке. Храните его отдельно от дорожных чеков. Этот документ даже важнее, чем сами деньги: с его помощью вы сможете восстановить утерянные или украденные чеки. Кроме того, сразу перепишите номера всех чеков на отдельную бумажку.
Использовать
Итак, чеки куплены, путеводители дочитаны, можно смело отправляться в другую страну. Для того чтобы на месте обменять чеки на наличные, вам нужно обратиться в отделение любого известного банка. Операции с дорожными чеками — обычная банковская услуга. Деньги по чеку вы сможете получить, предъявив загранпаспорт или права и заплатив комиссию. Бывают, правда, банки, в которых комиссию не берут, но курс там, скорее всего, грабительский. Без комиссии обналичивают чеки в представительствах компаний-эмитентов или в банках, с которыми у компаний заключено соглашение о сотрудничестве, но их еще нужно найти в том городе, куда вас забросило попутным ветром.
Кроме того, в Европе, например, банки чаще всего не работают по выходным, а в будни закрываются в «детское» время — в восемь вечера найти работающий банк практически невозможно. Лучше перед поездкой позвонить в офис компании, чеки которой вы приобрели, и узнать, располагает ли она филиалами в том месте, куда вы собираетесь.
Обналичить дорожный чек частично нельзя. Например, «снять» $50 со 100-долларового чека не получится. Но при этом в крупных городах обналичивать чеки вовсе не обязательно — ими можно расплачиваться: в магазинах, отелях, пунктах проката автомобилей… Например, вы поужинали на ?50, отдаете официанту 100-евровый чек, сдачу он вам приносит наличными. Разумеется, подобная ситуация возможна только в ресторанах если не мишленовского уровня, то весьма солидных и дорогих. В бунгало на индийском побережье ваш чек разве что скрутят в трубочку и набьют веселящей травой.
При любой операции с дорожным чеком (будь то обмен в банке или покупка в магазине) вы ставите на чеке вторую (контрольную) подпись в присутствии кассира. Кассир сверяет контрольную подпись с первой. Если подписи идентичны, значит, чек подлинный. У кассира могут возникнуть сомнения, тогда он попросит вас расписаться еще раз на обратной стороне чека и предъявить паспорт, чтобы дополнительно сверить подпись. Если и это не поможет, продавец проверит по базе, не значится ли номер чека в стоп-листе, то есть не заявлял ли кто о пропаже этого чека. Если у кассира нет доступа к базе, ему придется дозваниваться до офиса компании по телефону, диктовать номер, ждать ответа… Обычно это занимает уйму времени.
Потерять
Если дорожные чеки у вас украли, или вы их потеряли, или искупались с ними в фонтане, в течение суток вам нужно заявить о пропаже. На обратной стороне вашего соглашения о покупке (которое, напомним, вы получили при покупке дорожных чеков) прописаны телефоны служб возмещения по всему миру. Вы звоните, называете номера чеков (которые, напомним, вы аккуратно переписали на листочек), их немедленно заносят в стоп-лист, после чего использовать эти чеки уже нельзя. Иными словами, ваши бумаги «заблокируют».
Для возмещения чеков вам придется приехать в офис компании, предъявить договор о покупке и удостоверение личности. Кроме этого может потребоваться копия заявления в полицию о краже. В офисе вы заполняете несколько анкет, проходите собеседование с психологом компании, который по одному ему известным сигналам определит, врете вы или правда пострадали. В течение суток чеки вам вернут. В исключительных случаях чеки не возвращают, например когда вы нарушаете некоторые из пунктов соглашения. Скажем, проставили контрольную подпись на всех чеках заранее (некоторые так делают из тех соображений, что в одно и то же время подпись получится максимально похожей, а на следующий день рука дрогнет), то есть чеки были украдены с вашей контрольной подписью.
Если с чеками вы потеряли и соглашение, и бумажку с номерами купюр, нужно позвонить в компанию и объяснить ситуацию — копии документов в компании, разумеется, есть, но в этом случае процесс возмещения затянется.
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Валерий Меновщиков,
29-07-2007 08:01
(ссылка)
Стыдливый гений торговли
Бездарный продавец Фрэнк Вулворт стал миллионером, придумав ценники, распродажи, скидки и всяческие мерчандайзинговые приемы, без которых нынешняя торговля немыслима.
Более века назад в магазинах цена на товарах не указывалась. Товар «молчал», а вот продавцам приходилось много общаться. И не всегда — с точки зрения продажи или покупки товара — удачно. Обе стороны одного процесса как бы находились по разные стороны огромной баррикады, весьма часто не могли понять друг друга, даже разговаривая на одном языке. Покупатель нервничал, стесняясь поинтересоваться ценой, и часто просто сбегал, унося с собой деньги, которые должны были остаться в кассе. Продавец оценивал платежеспособность покупателя «на глаз» и не всегда умел уговорить клиента на покупку. Изобретение ценника совершило переворот в торговле и принесло автору этого простейшего нововведения баснословные прибыли. Целый век в Америке и в мире слово Woolworth означало вовсе не фамилию, а определенного типа маркет, превратившись в некий знаковый символ и узнаваемую примету времени. Еще пару десятков лет назад почти в каждом городе США был магазин с такой надписью. Но сегодня имя человека, некогда наделенного даром генерировать мерчандайзинговые идеи и претворять их в жизнь, осталось лишь в названиях некоторых супермаркетов, и то не в Америке. Woolworth действует в Лондоне, есть он и в Австралии — странах, где люди хранят традиции и привносят всяческие раритеты в современную повседневность.
Выход из безысходности
Судьба Вулворта — еще одно воплощение в реальность «американской мечты», когда бедный провинциальный юноша, настойчивый и удачливый, покоряет вершину финансового Олимпа. Фрэнк Вулворт родился в деревне и до 21 года двигался по замкнутому кругу: огород-хлев-рынок. Потом сбежал в город Ланкастер, штат Пенсильвания. Не имея образования и профессии, устроился продавцом в небольшой магазинчик. Хозяин постоянно упрекал парня в никчемности и профнепригодности, а молчаливый застенчивый Фрэнк только вздыхал и краснел. Он знал, что карьера продавца — не его конек. Отвечать на вопросы покупателей о цене и качестве товаров было для него истинной мукой. Он настолько стеснялся посетителей, что с ним даже случались нервные припадки, один из которых едва не стоил ему жизни.
В племени торгашей Фрэнк был изгоем. А ведь то были времена, когда продавцы, преисполненные сознанием собственной значимости, возвышались за прилавком, почти прикрывая спинами товары. Покупатели показывали на товар, испрашивали позволения посмотреть-потрогать, и лишь тогда его доставали с полки. Такой порядок казался незыблемым, но Фрэнк никак не мог под него подстроиться. Чтобы компенсировать неумение рассказывать о товарах, он придумал менять их выкладку на полках и в витрине. Это раздражало хозяина, считавшего подобное поведение отлыниванием от работы. И однажды, решив избавиться от бесполезного помощника, хозяин магазина устроил тому последнее испытание. «Фрэнк, видишь эти товары? Сегодня ты будешь торговать ими в одиночку». И Вулворт понял, что настал его последний час. Остаться одному в магазине, зазывать покупателей и уговаривать их что-то купить, расхваливать товар и отстаивать каждый цент — все это было для него совершенно немыслимо. Фрэнк даже не догадывался, что этот день перевернет всю его жизнь, а коварная идея его босса сделает из никудышного работника торгового гения и мультимиллионера. И основателя нового направления в торговле, ныне носящего название «мерчандайзинг».
Но пока что Вулворт в полуобмороке оглядывал полки и прилавки ненавистного магазина. И вдруг его осенило: спастись от страха и отчаяния можно, прикрепив к каждой вещи бумажку с указанием цены, до которой ему было разрешено торговаться. До гениальности просто он поступил и с мелким товаром — вывалил на стол и написал: «Все за пять центов». Появившийся от отчаяния ценник стал поистине революционным изобретением, хотя Вулворт в тот момент не осознавал исторической важности своего изобретения. Он скукожился за прилавком, ожидая, что покупатели будут возмущаться пренебрежением и хамством продавца, не желавшего лично общаться с клиентами. Но покупатели не оскорбились. Более того — обрадовались. Полная информация о цене сделала их гораздо смелее и активнее. Залежавшийся товар был раскуплен за несколько часов. Фрэнк Вулворт интуитивно вывел формулу, которой и поныне пользуются все универсальные магазины мира: цена на товар должна быть так же доступна взгляду покупателя, как и сам товар.
Окрыленный успехом, Фрэнк Вулворт ушел от хозяина, занял денег и открыл небольшой магазинчик в городе Ланкастере. Очень скоро долг он вернул. Это был первый и последний заем в жизни Вулворта.
Пятицентовый король
Аппетит приходит во время еды. Фрэнк открыл еще один магазин — в Филадельфии, предварительно вычислив любимый маршрут прогулок горожан и арендовав здание именно там. Эта торговая точка за год с небольшим позволила Фрэнку заработать более миллиона долларов. Все товары в магазине свободно лежали на прилавках, и каждый покупатель мог потрогать и оценить их, не ощущая давления продавца. Так более ста лет назад рождалась американская система самообслуживания. И главной фишкой торговли было обязательное наличие большой группы товаров по одной цене — 5 центов. Многие магазины Вулворта так и назывались Five Cent Market.
Сеть Woolworth в 1886 г. состояла уже из семи «пятицентовых» магазинов. В 1895 г. их количество достигло 28, а через пять лет — 59. C ростом бизнеса Вулворт совершенствовал методы и формы продажи и обслуживания покупателей. Он разработал собственную стратегию, противоречащую негласным законам тогдашней торговли. Во-первых, он размещал товары на витринах с указанием цены (с десяток лет подобное новшество не наследовали другие продавцы, не признавая за ценником права на жизнь). А выкладку товаров менял каждые две недели. Во-вторых, он платил своим работникам гораздо меньше, чем другие хозяева, зато и не требовал от них того, что требовали другие. Вулворт охотно нанимал совершенно неквалифицированных и неопытных работников, не заставлял их уговаривать покупателей приобретать товары. Прилавок и касса располагались в глубине магазина. Клиентов обслуживал лишь один продавец, в чьи обязанности входило упаковать покупку, обязательно улыбнуться и поблагодарить покупателя. В-третьих, Вулворт постоянно устраивал дешевые распродажи, как только замечал, что спрос на определенный товар падает, и это тоже было в диковинку, поскольку прежде инициатором удешевления товара всегда выступал покупатель, а продавец, так и быть, соглашался. Теперь же получалось наоборот — и все были в выигрыше. В-четвертых, Вулворт специализировался на мелочах, выигрывая за счет оборотов, помноженных на распродажи за пять или десять центов.
Оставив в прошлом образ растяпы-неудачника, Вулворт не переставал поражать окружающих своим коммерческим чутьем. Одним из первых в мире он стал практиковать заключение эксклюзивных договоров с поставщиками, отказавшись от услуг посредников. При этом он всегда платил наличными, что делало его особо привлекательным в глазах поставщиков. Однажды, увидев, что перочинные ножи пользуются спросом, Фрэнк отправился к производителям и договорился о льготной цене за крупную оптовую партию. В следующий раз он закупил елочные игрушки на $25 тыс. Рождество в те годы праздновалось с куда меньшим размахом, нежели сейчас, и украшения не пользовались большим спросом. Но Фрэнк пустил товар по дешевке, и игрушки моментально раскупили. При этом он умел считать каждый цент: ругал работников за использование дорогой оберточной бумаги, настаивал на жесточайшей экономии освещения и угля для отопления.
Мерчандайзинговое гулево
К 1900 г. торговый оборот компании достиг $5 млн, а спустя пять лет вырос втрое. В 1919 г. «империя мелочей» насчитывала более тысячи магазинов в США, Канаде и Англии. Состояние самого Вулворта составляло $65 млн. Он жил с семьей в роскошном особняке, удачно выдал замуж трех дочерей, обожал внучку Барбару. В качестве памятника своему благосостоянию, накопленному буквально по медякам, и в благодарность судьбе в 1913-м Вулворт возвел в Нью-Йорке самый высокий в то время небоскреб Woolworth-building. Смотровую площадку на самом верху «храма торговли» ежедневно посещали тысячи человек, и практически никто из них не уходил без покупки. В 1915 г. Шолом-Алейхем, переехавший тогда в США, вложил в уста одному из своих героев такой рассказ об Америке: «Есть там домишко, называется «Вулворт», трубой уходит он в облака и еще выше, имеет несколько сот этажей». (На самом деле Woolworth-building был 60-этажным.) Владимира Маяковского, побывавшего в 1925 г. в Нью-Йорке с социальным заказом разоблачить «его препохабие капитал», небоскреб вдохновил на стихотворение «Барышня и Вулворт»:
Бродвей сдурел. Бегня и гулево.
Дома с небес обрываются и висят.
Но даже меж ними заметишь Вулворт,
Корсетная коробка этажей под шестьдесят.
Не иначе как задрав голову, Маяковский считал этажи, нарушив классовый принцип «у советских собственная гордость, на буржуев смотрим свысока».
В начале ХХ в. торговая сеть Woolworth раскинулась по всему миру. То были уже не «пятицентовые» магазинчики, а крупные супермаркеты — с их товарной наглядностью, доступностью цены и самостоятельностью покупателей. И, наследуя Вулворта, мировая торговля, наконец, ощутила преимущества выведенной им формулы: общаться должны не продавец с покупателем, а товар с покупателем. Только энергия их живого контакта творит чудеса. Но к концу ХХ в. компания Woolworth изжила себя и прекратила существование, уступив дорогу новым принципам организации торговых площадей и выкладки товаров.
Когда молодой Фрэнк Вулворт с упоением расставлял товары на полке, он и не предполагал, какие чудеса век спустя будет творить созданный им мерчандайзинг, какие немыслимые способы стимулирования розничных продаж появятся в сфере торговли. Например, все больших оборотов нынче набирают специализированные компании, профессионально подбирающие музыку для мини - и мегамаркетов. Различные отделы «звучат» по-своему. И это позволяет направить покупателей по нужным маршрутам, стимулировать покупки определенных товаров и устранять очереди. Сегодня это уже целое прибыльное направление консалтингового бизнеса. Стоимость акустического оборудования и услуг по подбору музыки для супермаркета средних размеров превышает $20 тыс.
Несомненно, Вулворта впечатлили бы и метаморфозы, которые претерпел ценник. Скажем, изобретение электронных, позволяющих покупателям ориентироваться не только в цене, но и качестве, составе товара, системе скидок и т.д. Или последний писк — говорящие ценники. Покупатель, присмотрев нужный товар, нажимает на ценник, и тот голосом известного политика или актера рассказывает о вещице подробнее. И никакой застенчивости, никакой паники при виде покупателя…
"Власть денег"
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Более века назад в магазинах цена на товарах не указывалась. Товар «молчал», а вот продавцам приходилось много общаться. И не всегда — с точки зрения продажи или покупки товара — удачно. Обе стороны одного процесса как бы находились по разные стороны огромной баррикады, весьма часто не могли понять друг друга, даже разговаривая на одном языке. Покупатель нервничал, стесняясь поинтересоваться ценой, и часто просто сбегал, унося с собой деньги, которые должны были остаться в кассе. Продавец оценивал платежеспособность покупателя «на глаз» и не всегда умел уговорить клиента на покупку. Изобретение ценника совершило переворот в торговле и принесло автору этого простейшего нововведения баснословные прибыли. Целый век в Америке и в мире слово Woolworth означало вовсе не фамилию, а определенного типа маркет, превратившись в некий знаковый символ и узнаваемую примету времени. Еще пару десятков лет назад почти в каждом городе США был магазин с такой надписью. Но сегодня имя человека, некогда наделенного даром генерировать мерчандайзинговые идеи и претворять их в жизнь, осталось лишь в названиях некоторых супермаркетов, и то не в Америке. Woolworth действует в Лондоне, есть он и в Австралии — странах, где люди хранят традиции и привносят всяческие раритеты в современную повседневность.
Выход из безысходности
Судьба Вулворта — еще одно воплощение в реальность «американской мечты», когда бедный провинциальный юноша, настойчивый и удачливый, покоряет вершину финансового Олимпа. Фрэнк Вулворт родился в деревне и до 21 года двигался по замкнутому кругу: огород-хлев-рынок. Потом сбежал в город Ланкастер, штат Пенсильвания. Не имея образования и профессии, устроился продавцом в небольшой магазинчик. Хозяин постоянно упрекал парня в никчемности и профнепригодности, а молчаливый застенчивый Фрэнк только вздыхал и краснел. Он знал, что карьера продавца — не его конек. Отвечать на вопросы покупателей о цене и качестве товаров было для него истинной мукой. Он настолько стеснялся посетителей, что с ним даже случались нервные припадки, один из которых едва не стоил ему жизни.
В племени торгашей Фрэнк был изгоем. А ведь то были времена, когда продавцы, преисполненные сознанием собственной значимости, возвышались за прилавком, почти прикрывая спинами товары. Покупатели показывали на товар, испрашивали позволения посмотреть-потрогать, и лишь тогда его доставали с полки. Такой порядок казался незыблемым, но Фрэнк никак не мог под него подстроиться. Чтобы компенсировать неумение рассказывать о товарах, он придумал менять их выкладку на полках и в витрине. Это раздражало хозяина, считавшего подобное поведение отлыниванием от работы. И однажды, решив избавиться от бесполезного помощника, хозяин магазина устроил тому последнее испытание. «Фрэнк, видишь эти товары? Сегодня ты будешь торговать ими в одиночку». И Вулворт понял, что настал его последний час. Остаться одному в магазине, зазывать покупателей и уговаривать их что-то купить, расхваливать товар и отстаивать каждый цент — все это было для него совершенно немыслимо. Фрэнк даже не догадывался, что этот день перевернет всю его жизнь, а коварная идея его босса сделает из никудышного работника торгового гения и мультимиллионера. И основателя нового направления в торговле, ныне носящего название «мерчандайзинг».
Но пока что Вулворт в полуобмороке оглядывал полки и прилавки ненавистного магазина. И вдруг его осенило: спастись от страха и отчаяния можно, прикрепив к каждой вещи бумажку с указанием цены, до которой ему было разрешено торговаться. До гениальности просто он поступил и с мелким товаром — вывалил на стол и написал: «Все за пять центов». Появившийся от отчаяния ценник стал поистине революционным изобретением, хотя Вулворт в тот момент не осознавал исторической важности своего изобретения. Он скукожился за прилавком, ожидая, что покупатели будут возмущаться пренебрежением и хамством продавца, не желавшего лично общаться с клиентами. Но покупатели не оскорбились. Более того — обрадовались. Полная информация о цене сделала их гораздо смелее и активнее. Залежавшийся товар был раскуплен за несколько часов. Фрэнк Вулворт интуитивно вывел формулу, которой и поныне пользуются все универсальные магазины мира: цена на товар должна быть так же доступна взгляду покупателя, как и сам товар.
Окрыленный успехом, Фрэнк Вулворт ушел от хозяина, занял денег и открыл небольшой магазинчик в городе Ланкастере. Очень скоро долг он вернул. Это был первый и последний заем в жизни Вулворта.
Пятицентовый король
Аппетит приходит во время еды. Фрэнк открыл еще один магазин — в Филадельфии, предварительно вычислив любимый маршрут прогулок горожан и арендовав здание именно там. Эта торговая точка за год с небольшим позволила Фрэнку заработать более миллиона долларов. Все товары в магазине свободно лежали на прилавках, и каждый покупатель мог потрогать и оценить их, не ощущая давления продавца. Так более ста лет назад рождалась американская система самообслуживания. И главной фишкой торговли было обязательное наличие большой группы товаров по одной цене — 5 центов. Многие магазины Вулворта так и назывались Five Cent Market.
Сеть Woolworth в 1886 г. состояла уже из семи «пятицентовых» магазинов. В 1895 г. их количество достигло 28, а через пять лет — 59. C ростом бизнеса Вулворт совершенствовал методы и формы продажи и обслуживания покупателей. Он разработал собственную стратегию, противоречащую негласным законам тогдашней торговли. Во-первых, он размещал товары на витринах с указанием цены (с десяток лет подобное новшество не наследовали другие продавцы, не признавая за ценником права на жизнь). А выкладку товаров менял каждые две недели. Во-вторых, он платил своим работникам гораздо меньше, чем другие хозяева, зато и не требовал от них того, что требовали другие. Вулворт охотно нанимал совершенно неквалифицированных и неопытных работников, не заставлял их уговаривать покупателей приобретать товары. Прилавок и касса располагались в глубине магазина. Клиентов обслуживал лишь один продавец, в чьи обязанности входило упаковать покупку, обязательно улыбнуться и поблагодарить покупателя. В-третьих, Вулворт постоянно устраивал дешевые распродажи, как только замечал, что спрос на определенный товар падает, и это тоже было в диковинку, поскольку прежде инициатором удешевления товара всегда выступал покупатель, а продавец, так и быть, соглашался. Теперь же получалось наоборот — и все были в выигрыше. В-четвертых, Вулворт специализировался на мелочах, выигрывая за счет оборотов, помноженных на распродажи за пять или десять центов.
Оставив в прошлом образ растяпы-неудачника, Вулворт не переставал поражать окружающих своим коммерческим чутьем. Одним из первых в мире он стал практиковать заключение эксклюзивных договоров с поставщиками, отказавшись от услуг посредников. При этом он всегда платил наличными, что делало его особо привлекательным в глазах поставщиков. Однажды, увидев, что перочинные ножи пользуются спросом, Фрэнк отправился к производителям и договорился о льготной цене за крупную оптовую партию. В следующий раз он закупил елочные игрушки на $25 тыс. Рождество в те годы праздновалось с куда меньшим размахом, нежели сейчас, и украшения не пользовались большим спросом. Но Фрэнк пустил товар по дешевке, и игрушки моментально раскупили. При этом он умел считать каждый цент: ругал работников за использование дорогой оберточной бумаги, настаивал на жесточайшей экономии освещения и угля для отопления.
Мерчандайзинговое гулево
К 1900 г. торговый оборот компании достиг $5 млн, а спустя пять лет вырос втрое. В 1919 г. «империя мелочей» насчитывала более тысячи магазинов в США, Канаде и Англии. Состояние самого Вулворта составляло $65 млн. Он жил с семьей в роскошном особняке, удачно выдал замуж трех дочерей, обожал внучку Барбару. В качестве памятника своему благосостоянию, накопленному буквально по медякам, и в благодарность судьбе в 1913-м Вулворт возвел в Нью-Йорке самый высокий в то время небоскреб Woolworth-building. Смотровую площадку на самом верху «храма торговли» ежедневно посещали тысячи человек, и практически никто из них не уходил без покупки. В 1915 г. Шолом-Алейхем, переехавший тогда в США, вложил в уста одному из своих героев такой рассказ об Америке: «Есть там домишко, называется «Вулворт», трубой уходит он в облака и еще выше, имеет несколько сот этажей». (На самом деле Woolworth-building был 60-этажным.) Владимира Маяковского, побывавшего в 1925 г. в Нью-Йорке с социальным заказом разоблачить «его препохабие капитал», небоскреб вдохновил на стихотворение «Барышня и Вулворт»:
Бродвей сдурел. Бегня и гулево.
Дома с небес обрываются и висят.
Но даже меж ними заметишь Вулворт,
Корсетная коробка этажей под шестьдесят.
Не иначе как задрав голову, Маяковский считал этажи, нарушив классовый принцип «у советских собственная гордость, на буржуев смотрим свысока».
В начале ХХ в. торговая сеть Woolworth раскинулась по всему миру. То были уже не «пятицентовые» магазинчики, а крупные супермаркеты — с их товарной наглядностью, доступностью цены и самостоятельностью покупателей. И, наследуя Вулворта, мировая торговля, наконец, ощутила преимущества выведенной им формулы: общаться должны не продавец с покупателем, а товар с покупателем. Только энергия их живого контакта творит чудеса. Но к концу ХХ в. компания Woolworth изжила себя и прекратила существование, уступив дорогу новым принципам организации торговых площадей и выкладки товаров.
Когда молодой Фрэнк Вулворт с упоением расставлял товары на полке, он и не предполагал, какие чудеса век спустя будет творить созданный им мерчандайзинг, какие немыслимые способы стимулирования розничных продаж появятся в сфере торговли. Например, все больших оборотов нынче набирают специализированные компании, профессионально подбирающие музыку для мини - и мегамаркетов. Различные отделы «звучат» по-своему. И это позволяет направить покупателей по нужным маршрутам, стимулировать покупки определенных товаров и устранять очереди. Сегодня это уже целое прибыльное направление консалтингового бизнеса. Стоимость акустического оборудования и услуг по подбору музыки для супермаркета средних размеров превышает $20 тыс.
Несомненно, Вулворта впечатлили бы и метаморфозы, которые претерпел ценник. Скажем, изобретение электронных, позволяющих покупателям ориентироваться не только в цене, но и качестве, составе товара, системе скидок и т.д. Или последний писк — говорящие ценники. Покупатель, присмотрев нужный товар, нажимает на ценник, и тот голосом известного политика или актера рассказывает о вещице подробнее. И никакой застенчивости, никакой паники при виде покупателя…
"Власть денег"
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Валерий Меновщиков,
27-07-2007 09:17
(ссылка)
Учитесь правильно покупать! или Как не купить слона.
Учитесь правильно покупать! или Как не купить слона.
Последнее время в психологии торговли наблюдается явный перекос — внимание уделяется преимущественно технологиям продаж. Причем технологиям откровенно манипулятивным, главная задача которых — не столько продать, сколько навязать товар покупателю, чуть ли ни любыми средствами заставить его заплатить свои деньги. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить Интернет-ресурсы, посвященные бизнес-психологии. Самое популярное словосочетание, которое вы там встретите — «эффективные продажи». Что же, спрос рождает предложение. Принято считать, что продажи, дескать, — это кровь бизнеса, его неотъемлемая часть. Отсюда и повышенное внимание к данной форме товарно-денежных отношений. При этом почему-то упускается из вида, что умение покупать для бизнеса не менее важно, чем умение продавать. И не только для бизнеса. Поэтому спешу исправить наметившийся дисбаланс.
Итак, что же делать нам, несчастным покупателям?
• Когда на каждом шагу нас подстерегают навязчиво-доброжелательные агенты «оптовых компаний», желающие осчастливить нас своим «эксклюзивным» товаром.
• Когда существует и процветает целая индустрия обучения такой агрессивной «доброжелательности»: многотысячными тиражами издаются учебные пособия, рассказывающие «как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара»; повсюду зазывают на многочисленные бизнес-тренинги, проводящиеся по принципу «вы нам платите денежки, а мы вас учим эффективным продажам: учим, как за хорошую цену продать слонов индусам, холодильники эскимосам, а песок — аборигенам Сахары...»
• Когда развитие манипулятивных технологий продаж достигло своего апогея (так и тянет написать — беспредела).
• Когда существует и активно применяется миллион приемов и уловок, цель которых — всеми правдами и неправдами склонить нас к покупке товара, ценность которого зачастую весьма сомнительна.
Как же нам, простым смертным, выжить среди торговых акул? Прежде всего, необходимо отметить, что бессмысленно подробно рассматривать множество специальных тактик и психологических приемов «соблазнения» покупателя. Даже сосчитать их невозможно, а не то чтобы проанализировать или выработать эффективные методы противостояния. Кроме того, многие современные методы действуют на уровне подсознания, что не позволяет нам своевременно обеспечить защиту от них. К таким методам, в частности, относятся многие «штучки» из арсенала НЛП: на психологических тренингах продавцов учат зеркально отражать позу клиента, его настроение, темп и стиль речи, поскольку такое отражение дает позитивные результаты и «мишенью» обычно не осознается.
Следует бить тревогу лишь тогда, — советует психолог Роберт Чалдини — когда у нас внезапно появляется острое и навязчивое желание совершить покупку именно здесь, именно сейчас и именно у этого продавца. Появляется быстрее и сильнее, чем следовало ожидать. Подобное ощущение предупреждает нас о том, что, вероятно, по отношению к нам применена специальная тактика. Возможно, вы заметите, что при данных обстоятельствах продавец, которого вы и знаете-то неполных пятнадцать минут, что-то уж слишком стал вам симпатичен. Подозрительно быстро он расположил вас к себе, вызвал доверие и симпатию к своей персоне. Простого признания неоправданного расположения к продавцу должно быть достаточно для того, чтобы заставить вас насторожиться и начать противодействовать оказываемому на вас давлению. Дело в том, что в психологии существует правило благорасположения. Суть его состоит в том, что мы охотнее всего соглашаемся выполнять требования тех, кто нам нравится. Все опытные продавцы знают об этом, поэтому любыми способами пытаются расположить вас к себе.
Бывает, начитавшиеся Дэйла Карнеги продавцы предполагают, что, начав беседу с предмета, близкого и интересного покупателю, они легче и быстрее наладят с ними контакт. Имейте в виду, — продолжает Роберт Чалдини — что многие продавцы только выглядят очень похожими на нас. На специальных курсах и психологических тренингах их учат, как вызвать к себе симпатию покупателей и заставить их пойти на уступки. А один из самых безотказных способов для этого — утверждения продавца, что он, будто бы, имеет такие же, как и у вас, интересы и предпочтения.
Такой продавец, если узнает, откуда вы родом, непременно сообщит — разумеется, с удивлением — что он (или его жена) родились там же; если он увидит в ваших руках спортивный журнал, обязательно скажет, что сегодня вечером собирается посетить футбольный матч. Он обязательно похвалит ваш вкус, проявленный при выборе товара, скажет, что и сам давно пользуется аналогичной моделью. Он может угостить вас кофе, сигаретами, рассмешит вас веселыми анекдотами... он много чего может сделать, чтобы заставить вас заплатить. И действительно, психологи установили, что люди охотнее совершают покупки, когда продавцы имеют те же религиозные и политические взгляды, курят тот же сорт сигарет и относятся к той же возрастной группе, что и покупатели. Нам всегда нравятся люди, похожие на нас или в чем-то близкие нам.
Впрочем, иногда продавцы используют противоположную тактику. Ее цель — не вызвать у покупателя симпатию к своей особе, а наоборот, немного «раздраконить» клиента, задеть его самолюбие. Например, продавец, видя в человеке борющиеся начала (покупать или нет), не товар начинает расхваливать (это может не сработать), а наносит удар по самолюбию человека: «Это для состоятельных людей», «Этот товар для настоящих ценителей». Мол, не с твоим свиным рылом и тощим кошельком покупать эксклюзивные вещи. И уязвленный покупатель зачастую выкладывает последние деньги, чтобы поддержать реноме человека небедного. А хитрый продавец только посмеивается себе в уголке...
Еще одна хитрая уловка, которую часто используют опытные продавцы — иллюзия объективности. Обычно мы соглашаемся с мнением тех специалистов, которые кажутся нам беспристрастными, а не с теми, которые хотят, по нашему мнению, получить для себя какую-то выгоду, убедив нас. Даже хорошо осведомленные в своей области авторитеты не убедят нас до тех пор, пока мы не убедимся в том, что они объективно представляют факты.
Вспоминаю, как однажды я зашел в компьютерный магазин, желая купить новую модель видеоакселератора (есть у меня такая слабость — люблю «навороченное» компьютерное железо). В магазине продавец доверительным тоном сообщил мне следующее: «Я не советую покупать вам эту модель. Она получилась не слишком удачной. Рекомендую вам купить вот эту — она и стоит дешевле, и в работе намного надежнее...». Сразу же захотелось купить — так искренне и убедительно прозвучало... Подкупало то, что продавец как будто бы шел против своих собственных интересов — он рекомендовал товар, который стоил дешевле, чем первоначальный. Мне прямо таки захотелось обнять и облобызать продавца. Мол, спасибо тебе, отец родной, за то, что искренне беспокоишься о своих клиентах. Наваждение прошло, когда я вспомнил старую истину: «Никогда никто не будет торговать себе в убыток». Просто этот ловкач умел создавать и использовать в интересах магазина положительный образ «абсолютной объективности». С помощью этого приема он убивал сразу двух зайцев: 1) создавал имидж знающего и честного профессионала; 2) успешно продавал залежалую и устаревшую технику. И как вы думаете, в какой магазин пойдет покупатель в следующий раз, когда решит совершить более серьезную и дорогую покупку? Разумеется, туда, где продавец — «наш человек». Кому же верить, как не показавшему себя только с лучшей стороны специалисту?
Относится ко всем описанным выше попыткам установления контакта следует с большой долей иронии. Помните, что к процессу покупки не имеет никакого отношения то, что продавец приятен, весел и обходителен, разделяет ваши предпочтения, искренне беспокоится о ваших интересах или родом оттуда же, что и вы. Вы покупаете товар, а не продавца! Поэтому вам необходимо сконцентрироваться на достоинствах товара, на условиях бизнес-сделки, а не на личности человека продающего.
В одной интересной книге я когда-то прочел, как развлекался вице-президент крупной американской корпорации, отвечающий за закупки промышленного оборудования. Постоянно донимавших его агентов по продажам он принимал в специальном кабинете, на стене которого висела голова оленя с роскошными рогами, семейные фото и дипломы об окончании всевозможных курсов, на полках красовались спортивные кубки, а в углу была небрежно брошена сумка с клюшками для гольфа. Этот весельчак вел статистику, кто из его собеседников клюнет на оленя (любовь к охоте), кто на гольф. Естественно, с такими «умниками» он принципиально не заключал никаких сделок...
Ударим же, наконец, и мы автопробегом по бездорожью! То бишь дадим свой достойный ответ на уловки и манипуляции продавцов! Существуют разнообразные тактические и психологические приемы, помогающие умелым покупателям, в свою очередь, оказывать давление на продавцов и добиваться наиболее выгодных для себя условий. Эти приемы универсальны, они помогут вам как при посещении ближайшего «блошиного» рынка, так и при заключении многомиллионных бизнес-контрактов.
Вообще-то, умение правильно покупать требует не меньшей квалификации, чем умение продавать, и многие покупатели овладели этой наукой в совершенстве. Обобщим этот бесценный опыт в виде перечня советов покупателю. Итак,
1. Опытный покупатель понимает, что когда речь заходит о цене, переговоры между продавцом и покупателем часто превращаются в настоящие сражения, в которых обе стороны проводят маневры и контрманевры, наступают «до предела» и отходят на подготовленные оборонительные рубежи...
2. Опытный покупатель знает, что продавец, который уже взял в руки деньги, «почувствовал вкус денег», уже не захочет с ними расставаться. Так что если покупатель вначале даст немного меньшую сумму, а потом вдруг скажет, что больше у него нет, или начинает торговаться — нередко продавец махнет рукой. Этот принцип действует не только при совершении покупок на рынке, но в «серьезных» деловых сделках — особенно, если оплата товаров или услуг осуществляется поэтапно. Коммерческие фирмы нередко проплачивают не полную стоимость контракта, а немного меньше, в дальнейшем мотивируя невозможность 100% оплаты «объективными обстоятельствами». И очень часто фирма-продавец, не желая взваливать на себя дополнительные хлопоты по возращению денег покупателю, «прощает» тому небольшую недоплату.
3. Опытный покупатель никогда не станет пользоваться одним источником. Он всегда будет сравнивать между собой товары и услуги, характеристики, преимущества, приносимую пользу, гарантии и т.п. И в первую очередь такие покупатели сравнивают цены. Когда речь заходит о приобретении дорогого продукта, они стараются иметь, по меньшей мере, трех альтернативных продавцов.
К тому же, в этом случае покупателю ничто не мешает заявить, что у другого продавца он видел этот же товар, но дешевле. И сделать вид, что собирается сделать покупку именно там. Довольно часто продавец уступает в цене.
4. Опытный покупатель никогда не даст понять продавцу, что тот выигрывает или проигрывает сделку. Зачем? Если продавец поймет, что покупатель хочет купить именно его товар, он будет знать, что клиент готов заплатить за него более высокую цену. А если будет уверен в своем поражении, он просто уйдет. А пока два (или более) продавца яростно сражаются за покупателя, который на самом деле уже сделал свой выбор, клиент всегда может рассчитывать на получение скидки.
5. Опытный покупатель всегда будет начинать переговоры о ценах с наименее подходящего продавца, и заканчивать фаворитом. При этом он будет использовать скидки, которых добьется от менее желаемых продавцов, чтобы выторговать себе аналогичные или превосходящие уступки от более желаемых.
6. Опытный покупатель, по меньшей мере, один раз сделает вид, что отказывается от заключения сделки. Таким образом, он хочет установить, насколько сильно продавец заинтересован в продаже и насколько он поддается давлению.
7. Опытный покупатель, отправляясь за важной покупкой, всегда возьмет с собой на переговоры напарника (мужа, жену, начальника, подчиненного) и попытается вместе с ним сыграть в «хорошего» и «плохого» парня. Скажем, один — за покупку, а другой как бы против — говорит, что дорого, в другом месте было то же самое, но дешевле. Причем они должны ожесточенно спорить не с продавцом, а между собой, но так, чтобы продавец понял, что если он не уступит в цене, то они точно уйдут. Как правило, именно такой паре покупателей обычно удается добиться максимальных уступок. Естественно, при условии правдоподобности спора, чтобы продавец был уверен, что это не спектакль, а действительное намерение уйти.
8. Опытный покупатель знает, что любой продавец ограничен в сроках. Он осведомлен о том, что у менеджеров по продажам есть планы на месяц или квартал. Он понимает, что любой продавец всегда боится: боится не выполнить план, боится потерять свои комиссионные, боится, что начальник выгонит его за плохую работу, боится, что продукты испортятся, боится, что продаваемая им одежда выйдет из моды, боится, что сделка, над которой он, возможно, работал не одну неделю, сорвется в последний момент... Зная об этих страхах, покупатель должен беспощадно их использовать. Кстати, в Америке, где большинство покупателей знает, что к чему, большая часть сделок по продаже дорогих товаров заключается в десять последних дней квартала, и, как правило, выигравшей стороной в таких сделках оказывается не продавец, а покупатель.
9. Если вы моете пол или вытираете со стола пролитый чай, что вы делаете, когда ваша тряпка вбирает в себя слишком много жидкости? — спрашивает Майкл Босворт, автор книги «Эффективная торговля». — Правильно, выжимаете ее. А когда вы прекращаете выжимать? Когда вода перестает течь. Чтобы убедиться в этом, вы, на всякий случай, еще раз пытаетесь выжать тряпочку. Ничего не капает? Значит, ее можно расправить и положить сушиться на батарею. Верно?
Так вот, для покупателя продавец — это и есть такая тряпочка. И надо всегда пытаться выжать ее, чтобы посмотреть, не вытечет ли из нее еще что-нибудь, например, скидка, бесплатная доставка, дополнительная консультация или беспроцентная рассрочка. И пока «вода» течет, покупатель должен жать. Жмите.
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Открытый юридический институт предлагает получить высшее образование. Набор студентов на любые специальности проводится круглогодично. Стоимость обучения всего 1500 рублей в месяц. Стоимость обучения фиксируется на весь период обучения. По окончании обучения выпускник получает государственный диплом о высшем образовании. www.vamacademy.narod.ru
Последнее время в психологии торговли наблюдается явный перекос — внимание уделяется преимущественно технологиям продаж. Причем технологиям откровенно манипулятивным, главная задача которых — не столько продать, сколько навязать товар покупателю, чуть ли ни любыми средствами заставить его заплатить свои деньги. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить Интернет-ресурсы, посвященные бизнес-психологии. Самое популярное словосочетание, которое вы там встретите — «эффективные продажи». Что же, спрос рождает предложение. Принято считать, что продажи, дескать, — это кровь бизнеса, его неотъемлемая часть. Отсюда и повышенное внимание к данной форме товарно-денежных отношений. При этом почему-то упускается из вида, что умение покупать для бизнеса не менее важно, чем умение продавать. И не только для бизнеса. Поэтому спешу исправить наметившийся дисбаланс.
Итак, что же делать нам, несчастным покупателям?
• Когда на каждом шагу нас подстерегают навязчиво-доброжелательные агенты «оптовых компаний», желающие осчастливить нас своим «эксклюзивным» товаром.
• Когда существует и процветает целая индустрия обучения такой агрессивной «доброжелательности»: многотысячными тиражами издаются учебные пособия, рассказывающие «как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара»; повсюду зазывают на многочисленные бизнес-тренинги, проводящиеся по принципу «вы нам платите денежки, а мы вас учим эффективным продажам: учим, как за хорошую цену продать слонов индусам, холодильники эскимосам, а песок — аборигенам Сахары...»
• Когда развитие манипулятивных технологий продаж достигло своего апогея (так и тянет написать — беспредела).
• Когда существует и активно применяется миллион приемов и уловок, цель которых — всеми правдами и неправдами склонить нас к покупке товара, ценность которого зачастую весьма сомнительна.
Как же нам, простым смертным, выжить среди торговых акул? Прежде всего, необходимо отметить, что бессмысленно подробно рассматривать множество специальных тактик и психологических приемов «соблазнения» покупателя. Даже сосчитать их невозможно, а не то чтобы проанализировать или выработать эффективные методы противостояния. Кроме того, многие современные методы действуют на уровне подсознания, что не позволяет нам своевременно обеспечить защиту от них. К таким методам, в частности, относятся многие «штучки» из арсенала НЛП: на психологических тренингах продавцов учат зеркально отражать позу клиента, его настроение, темп и стиль речи, поскольку такое отражение дает позитивные результаты и «мишенью» обычно не осознается.
Следует бить тревогу лишь тогда, — советует психолог Роберт Чалдини — когда у нас внезапно появляется острое и навязчивое желание совершить покупку именно здесь, именно сейчас и именно у этого продавца. Появляется быстрее и сильнее, чем следовало ожидать. Подобное ощущение предупреждает нас о том, что, вероятно, по отношению к нам применена специальная тактика. Возможно, вы заметите, что при данных обстоятельствах продавец, которого вы и знаете-то неполных пятнадцать минут, что-то уж слишком стал вам симпатичен. Подозрительно быстро он расположил вас к себе, вызвал доверие и симпатию к своей персоне. Простого признания неоправданного расположения к продавцу должно быть достаточно для того, чтобы заставить вас насторожиться и начать противодействовать оказываемому на вас давлению. Дело в том, что в психологии существует правило благорасположения. Суть его состоит в том, что мы охотнее всего соглашаемся выполнять требования тех, кто нам нравится. Все опытные продавцы знают об этом, поэтому любыми способами пытаются расположить вас к себе.
Бывает, начитавшиеся Дэйла Карнеги продавцы предполагают, что, начав беседу с предмета, близкого и интересного покупателю, они легче и быстрее наладят с ними контакт. Имейте в виду, — продолжает Роберт Чалдини — что многие продавцы только выглядят очень похожими на нас. На специальных курсах и психологических тренингах их учат, как вызвать к себе симпатию покупателей и заставить их пойти на уступки. А один из самых безотказных способов для этого — утверждения продавца, что он, будто бы, имеет такие же, как и у вас, интересы и предпочтения.
Такой продавец, если узнает, откуда вы родом, непременно сообщит — разумеется, с удивлением — что он (или его жена) родились там же; если он увидит в ваших руках спортивный журнал, обязательно скажет, что сегодня вечером собирается посетить футбольный матч. Он обязательно похвалит ваш вкус, проявленный при выборе товара, скажет, что и сам давно пользуется аналогичной моделью. Он может угостить вас кофе, сигаретами, рассмешит вас веселыми анекдотами... он много чего может сделать, чтобы заставить вас заплатить. И действительно, психологи установили, что люди охотнее совершают покупки, когда продавцы имеют те же религиозные и политические взгляды, курят тот же сорт сигарет и относятся к той же возрастной группе, что и покупатели. Нам всегда нравятся люди, похожие на нас или в чем-то близкие нам.
Впрочем, иногда продавцы используют противоположную тактику. Ее цель — не вызвать у покупателя симпатию к своей особе, а наоборот, немного «раздраконить» клиента, задеть его самолюбие. Например, продавец, видя в человеке борющиеся начала (покупать или нет), не товар начинает расхваливать (это может не сработать), а наносит удар по самолюбию человека: «Это для состоятельных людей», «Этот товар для настоящих ценителей». Мол, не с твоим свиным рылом и тощим кошельком покупать эксклюзивные вещи. И уязвленный покупатель зачастую выкладывает последние деньги, чтобы поддержать реноме человека небедного. А хитрый продавец только посмеивается себе в уголке...
Еще одна хитрая уловка, которую часто используют опытные продавцы — иллюзия объективности. Обычно мы соглашаемся с мнением тех специалистов, которые кажутся нам беспристрастными, а не с теми, которые хотят, по нашему мнению, получить для себя какую-то выгоду, убедив нас. Даже хорошо осведомленные в своей области авторитеты не убедят нас до тех пор, пока мы не убедимся в том, что они объективно представляют факты.
Вспоминаю, как однажды я зашел в компьютерный магазин, желая купить новую модель видеоакселератора (есть у меня такая слабость — люблю «навороченное» компьютерное железо). В магазине продавец доверительным тоном сообщил мне следующее: «Я не советую покупать вам эту модель. Она получилась не слишком удачной. Рекомендую вам купить вот эту — она и стоит дешевле, и в работе намного надежнее...». Сразу же захотелось купить — так искренне и убедительно прозвучало... Подкупало то, что продавец как будто бы шел против своих собственных интересов — он рекомендовал товар, который стоил дешевле, чем первоначальный. Мне прямо таки захотелось обнять и облобызать продавца. Мол, спасибо тебе, отец родной, за то, что искренне беспокоишься о своих клиентах. Наваждение прошло, когда я вспомнил старую истину: «Никогда никто не будет торговать себе в убыток». Просто этот ловкач умел создавать и использовать в интересах магазина положительный образ «абсолютной объективности». С помощью этого приема он убивал сразу двух зайцев: 1) создавал имидж знающего и честного профессионала; 2) успешно продавал залежалую и устаревшую технику. И как вы думаете, в какой магазин пойдет покупатель в следующий раз, когда решит совершить более серьезную и дорогую покупку? Разумеется, туда, где продавец — «наш человек». Кому же верить, как не показавшему себя только с лучшей стороны специалисту?
Относится ко всем описанным выше попыткам установления контакта следует с большой долей иронии. Помните, что к процессу покупки не имеет никакого отношения то, что продавец приятен, весел и обходителен, разделяет ваши предпочтения, искренне беспокоится о ваших интересах или родом оттуда же, что и вы. Вы покупаете товар, а не продавца! Поэтому вам необходимо сконцентрироваться на достоинствах товара, на условиях бизнес-сделки, а не на личности человека продающего.
В одной интересной книге я когда-то прочел, как развлекался вице-президент крупной американской корпорации, отвечающий за закупки промышленного оборудования. Постоянно донимавших его агентов по продажам он принимал в специальном кабинете, на стене которого висела голова оленя с роскошными рогами, семейные фото и дипломы об окончании всевозможных курсов, на полках красовались спортивные кубки, а в углу была небрежно брошена сумка с клюшками для гольфа. Этот весельчак вел статистику, кто из его собеседников клюнет на оленя (любовь к охоте), кто на гольф. Естественно, с такими «умниками» он принципиально не заключал никаких сделок...
Ударим же, наконец, и мы автопробегом по бездорожью! То бишь дадим свой достойный ответ на уловки и манипуляции продавцов! Существуют разнообразные тактические и психологические приемы, помогающие умелым покупателям, в свою очередь, оказывать давление на продавцов и добиваться наиболее выгодных для себя условий. Эти приемы универсальны, они помогут вам как при посещении ближайшего «блошиного» рынка, так и при заключении многомиллионных бизнес-контрактов.
Вообще-то, умение правильно покупать требует не меньшей квалификации, чем умение продавать, и многие покупатели овладели этой наукой в совершенстве. Обобщим этот бесценный опыт в виде перечня советов покупателю. Итак,
1. Опытный покупатель понимает, что когда речь заходит о цене, переговоры между продавцом и покупателем часто превращаются в настоящие сражения, в которых обе стороны проводят маневры и контрманевры, наступают «до предела» и отходят на подготовленные оборонительные рубежи...
2. Опытный покупатель знает, что продавец, который уже взял в руки деньги, «почувствовал вкус денег», уже не захочет с ними расставаться. Так что если покупатель вначале даст немного меньшую сумму, а потом вдруг скажет, что больше у него нет, или начинает торговаться — нередко продавец махнет рукой. Этот принцип действует не только при совершении покупок на рынке, но в «серьезных» деловых сделках — особенно, если оплата товаров или услуг осуществляется поэтапно. Коммерческие фирмы нередко проплачивают не полную стоимость контракта, а немного меньше, в дальнейшем мотивируя невозможность 100% оплаты «объективными обстоятельствами». И очень часто фирма-продавец, не желая взваливать на себя дополнительные хлопоты по возращению денег покупателю, «прощает» тому небольшую недоплату.
3. Опытный покупатель никогда не станет пользоваться одним источником. Он всегда будет сравнивать между собой товары и услуги, характеристики, преимущества, приносимую пользу, гарантии и т.п. И в первую очередь такие покупатели сравнивают цены. Когда речь заходит о приобретении дорогого продукта, они стараются иметь, по меньшей мере, трех альтернативных продавцов.
К тому же, в этом случае покупателю ничто не мешает заявить, что у другого продавца он видел этот же товар, но дешевле. И сделать вид, что собирается сделать покупку именно там. Довольно часто продавец уступает в цене.
4. Опытный покупатель никогда не даст понять продавцу, что тот выигрывает или проигрывает сделку. Зачем? Если продавец поймет, что покупатель хочет купить именно его товар, он будет знать, что клиент готов заплатить за него более высокую цену. А если будет уверен в своем поражении, он просто уйдет. А пока два (или более) продавца яростно сражаются за покупателя, который на самом деле уже сделал свой выбор, клиент всегда может рассчитывать на получение скидки.
5. Опытный покупатель всегда будет начинать переговоры о ценах с наименее подходящего продавца, и заканчивать фаворитом. При этом он будет использовать скидки, которых добьется от менее желаемых продавцов, чтобы выторговать себе аналогичные или превосходящие уступки от более желаемых.
6. Опытный покупатель, по меньшей мере, один раз сделает вид, что отказывается от заключения сделки. Таким образом, он хочет установить, насколько сильно продавец заинтересован в продаже и насколько он поддается давлению.
7. Опытный покупатель, отправляясь за важной покупкой, всегда возьмет с собой на переговоры напарника (мужа, жену, начальника, подчиненного) и попытается вместе с ним сыграть в «хорошего» и «плохого» парня. Скажем, один — за покупку, а другой как бы против — говорит, что дорого, в другом месте было то же самое, но дешевле. Причем они должны ожесточенно спорить не с продавцом, а между собой, но так, чтобы продавец понял, что если он не уступит в цене, то они точно уйдут. Как правило, именно такой паре покупателей обычно удается добиться максимальных уступок. Естественно, при условии правдоподобности спора, чтобы продавец был уверен, что это не спектакль, а действительное намерение уйти.
8. Опытный покупатель знает, что любой продавец ограничен в сроках. Он осведомлен о том, что у менеджеров по продажам есть планы на месяц или квартал. Он понимает, что любой продавец всегда боится: боится не выполнить план, боится потерять свои комиссионные, боится, что начальник выгонит его за плохую работу, боится, что продукты испортятся, боится, что продаваемая им одежда выйдет из моды, боится, что сделка, над которой он, возможно, работал не одну неделю, сорвется в последний момент... Зная об этих страхах, покупатель должен беспощадно их использовать. Кстати, в Америке, где большинство покупателей знает, что к чему, большая часть сделок по продаже дорогих товаров заключается в десять последних дней квартала, и, как правило, выигравшей стороной в таких сделках оказывается не продавец, а покупатель.
9. Если вы моете пол или вытираете со стола пролитый чай, что вы делаете, когда ваша тряпка вбирает в себя слишком много жидкости? — спрашивает Майкл Босворт, автор книги «Эффективная торговля». — Правильно, выжимаете ее. А когда вы прекращаете выжимать? Когда вода перестает течь. Чтобы убедиться в этом, вы, на всякий случай, еще раз пытаетесь выжать тряпочку. Ничего не капает? Значит, ее можно расправить и положить сушиться на батарею. Верно?
Так вот, для покупателя продавец — это и есть такая тряпочка. И надо всегда пытаться выжать ее, чтобы посмотреть, не вытечет ли из нее еще что-нибудь, например, скидка, бесплатная доставка, дополнительная консультация или беспроцентная рассрочка. И пока «вода» течет, покупатель должен жать. Жмите.
А ты подумал о своем ЗДОРОВЬЕ? Мне помогают витамины, минералы, антиоксиданты, фукоидан. А кто помогает тебе? http://dream.ateamcentral.i...
Открытый юридический институт предлагает получить высшее образование. Набор студентов на любые специальности проводится круглогодично. Стоимость обучения всего 1500 рублей в месяц. Стоимость обучения фиксируется на весь период обучения. По окончании обучения выпускник получает государственный диплом о высшем образовании. www.vamacademy.narod.ru
Валерий Меновщиков,
22-07-2007 10:15
(ссылка)
12 заповедей долгожителей
Аксакалы живут долго - это знают все. Но мало кто знает, что все дело в 12 заповедях. Еще в 1912 году туркестанская газета "Кара-Кут" обнародовала их на русском языке. Теперь остается только следовать нехитрым правилам и ждать своего столетнего юбилея. Попробуйте... 12 заповедей долгожителей
1. Пребывай больше на открытом воздухе.
2. Ложись спать и вставай рано.
3. Отдавай сну не меньше шести и не больше семи с половиной часов.
4. Пей изредка чай и кофе, а от алкоголя и табака откажись совсем.
5. Ешь мясо не более одного раза в сутки.
6. Принимай каждое утро горячую ванну.
7. Сожги шелк и носи одежду из грубой материи.
8. Отдыхай раз в неделю, не затрудняя себя в этот день чтением и письмом.
9. Избегай слишком больших волнений и неумеренной умственной работы.
10. Если холост, возьми жену, если вдов - найди подругу.
11. Избегай слишком жарких помещений.
12. Восстанавливай истраченные и истощенные возрастом органы, употребляя в пищу соответственные органы животных.
Высокодоходный бизнес в индустрии здоровья. Продукты для здоровья, основанные на революционных технологиях суспензионных гелей: антиоксиданты, витамины и минералы, контроль за весом. Компания Agel (Эйджэл) открыла филиал в России. Изучите информацию, которую мы подготовили для Вас на сайте: http://dream.ateamcentral.i...
Открытый юридический институт предлагает получить высшее образование. Набор студентов на любые специальности проводится круглогодично. Стоимость обучения всего 1500 рублей в месяц. Стоимость обучения фиксируется на весь период обучения. По окончании обучения выпускник получает государственный диплом о высшем образовании. www.vamacademy.narod.ru
1. Пребывай больше на открытом воздухе.
2. Ложись спать и вставай рано.
3. Отдавай сну не меньше шести и не больше семи с половиной часов.
4. Пей изредка чай и кофе, а от алкоголя и табака откажись совсем.
5. Ешь мясо не более одного раза в сутки.
6. Принимай каждое утро горячую ванну.
7. Сожги шелк и носи одежду из грубой материи.
8. Отдыхай раз в неделю, не затрудняя себя в этот день чтением и письмом.
9. Избегай слишком больших волнений и неумеренной умственной работы.
10. Если холост, возьми жену, если вдов - найди подругу.
11. Избегай слишком жарких помещений.
12. Восстанавливай истраченные и истощенные возрастом органы, употребляя в пищу соответственные органы животных.
Высокодоходный бизнес в индустрии здоровья. Продукты для здоровья, основанные на революционных технологиях суспензионных гелей: антиоксиданты, витамины и минералы, контроль за весом. Компания Agel (Эйджэл) открыла филиал в России. Изучите информацию, которую мы подготовили для Вас на сайте: http://dream.ateamcentral.i...
Открытый юридический институт предлагает получить высшее образование. Набор студентов на любые специальности проводится круглогодично. Стоимость обучения всего 1500 рублей в месяц. Стоимость обучения фиксируется на весь период обучения. По окончании обучения выпускник получает государственный диплом о высшем образовании. www.vamacademy.narod.ru
Валерий Меновщиков,
10-07-2007 08:23
(ссылка)
Как научиться тратить деньги правильно?
В последнее время все чаще и чаще приходится слышать выражение «Нет денег». Они, конечно же, у всех есть, но их почему – то всем не хватает.
Причем это относится не только к тем, у кого маленькая зарплата, но и к тем, у кого она НЕ МАЛЕНЬКАЯ.
И я думаю, что все это идет от того, что люди просто не умеют считать свои деньги, не знают, сколько им надо, чтобы прожить до следующей получки, и не умеют правильно тратить , чтобы не было постоянного перерасхода .
Итак, если Вас не научили правильно тратить деньги, а Вам надоело попадаться на удочку владельцев магазинов и оставлять там половину своей зарплаты, то пора Вам разобраться , как же можно тратить деньги правильно, чтобы не жалеть о содеянном, как о каком-то ужасном преступлении и мучаться потом над вопросом, кто прав, а кто виноват и почему Вам опять не хватает .
Умение тратить деньги можно разделить на три части: первая часть – подготовка к тратам, или расходам, вторая – сам процесс расходования средств , и третья часть – анализ расходов , которые Вы произвели.
Так вот если говорить о подготовке к расходам , то здесь надо ответить себе честно на несколько вопросов : на что? Где ? Как? И почему? Вы собираетесь тратить деньги
Вопрос «на что?» напрямую связан с планированием расходов и составлением бюджета на месяц. Вы точно должны знать , сколько денег и на какие виды расходов Вы собираетесь потратить.
Вопрос «Почему?» обосновывает целесообразность расхода. Мы знаем, что сначала человек, который стремится к финансовой независимости , удовлетворяет необходимые потребности, в том числе и оплачивает свое будущее, выделяя на это первые 10% своего дохода, а потом уже , если позволяют средства , платит за свои удовольствия.
Вопрос «Где?» должен определить место , где Вы будете совершать покупку . И это должно быть не первый случайно попавшийся по дороге магазин, а тщательно выбранный – где соотношение цены и качества удовлетворяют Вашим потребностям, и где есть возможность получить какую-нибудь скидку ,или цены там позволяют Вам сэкономить какие-то деньги.
Вопрос «Как?» должен направить вас на путь тщательной подготовки списка покупок. Т.е. Вы приходите в магазин не просто так , а точно зная, что Вам нужно купить,и даже под дулом пистолета Вас никто не заставит отойти от списка ни на шаг, потому что тогда дом своей мечты, или что-то другое, о чем Вы сегодня мечтаете, купите не Вы, а владелец магазина, в котором Вы собираетесь потратить очередную сумму денег.
Процесс покупки подразумевает последовательность этапов:
1. Осознанный выбор с желанием что-то выгадать в результате покупки, потому что экономичный поход никто еще не отменял. А то, что выгадали, сэкономили, положите в другой карман, чтобы эти суммы плавно перешли в разряд сбережений.
2. Расчет за покупку включает передачу денег и проверку чека, ведь кассиры тоже люди и могут ошибаться, а могут просто Вас развести на деньги, если Вы не проявляете внимания к тому, что написано в чеке. И не забудьте сохранить чек, потому что он Вам еще пригодиться для анализа расходов.
Что нужно знать, когда совершаешь покупки?
Я думаю, что надо знать все хитрости владельцев магазинов и все маркетинговые ходы, которые направлены на Ваш кошелек. Что это значит? Это значит, что выкладка , например, шоколадок или жевательных резинок или прочих мелких удовольствий на кассе перед выходом из магазина рассчитана на импульсивную покупку. Пока Вы стоите в очереди , взгляд Ваш так или иначе направлен на все эти шоколадки, конфетки , а если Вы еще и голодны, то удержаться от покупки не получится.
Кроме того, производители и владельцы магазинов используют подарки как приложение к какому-либо товару. Это все еще расчет на эмоциональный фактор: всем приятно получать подарки. Но за этот подарок Вам придется заплатить стоимость товара, который Вам не нужен. Поэтому – почаще смотрите в список!.
Не участвуйте в рекламных акциях и распродажах, если данный товар Вы не собирались покупать!
Не ходите в магазин на голодный желудок, в противном случае решения будет принимать не Ваша голова , а желудок, который хочет есть!
Задавайте себе вопрос во время покупки: «Это действительно тебе нужно?»
После того, как Вы совершили все покупки , которые планировали, найдите несколько минут, чтобы взглянуть на то ,что Вы сделали, хладнокровно. Проведите анализ расходов .Делать это надо обязательно, даже , если Вам есть за что себя отругать. Надо тщательно разобраться, смогли ли Вы придерживаться списка , который подготовили, на что были потрачены средства, если вы отошли от списка, можно ли было отказаться от этих расходов, что повлияло на принятие решения , можно ли было сократить расходы, чтобы в следующий раз этого не делать.
Выпишите ПРИЧИНУ, которая заставила Вас снова раскрыть свой кошелек и сделать незапланированный расход, КРАСНЫМИ БУКВАМИ, перечеркните черным крестом и повесьте себе на холодильник или в то место, куда ВЫ часто смотрите. И убедите себя в том, что эта причина НИКОГДА ни при каких обстоятельствах больше не заставит Вас потратить даже одну копейку.
Вы должны учиться на своих ошибках, чтобы в следующий раз не совершать их опять.
И продолжайте анализировать ситуацию до тех пор, пока не останетесь собой довольны.
Поверьте мне, что и список покупок будет претерпевать изменение, и сумма, которую Вы собираетесь потратить. И каждый раз, когда Вы будете собой довольны, Вы будете знать, что сэкономленный рубль – это заработанный рубль, потому что всегда легче его сэкономить, чем заработать.
Но если в своих финансовых поступках Вам удастся делать и то, и другое одновременно, а именно: и оптимизировать расходы и увеличивать доходы, то Вы никогда не сможете пожаловаться на то, что у Вас «нет денег!», потому что тогда деньги у Вас будут всегда! Это я Вам гарантирую!
Автор: Галина Острикова
http://www.familyfinance.ru
Широкий ассортимент продукции для красоты, здоровья и ухода за домом. Компания предлагает качество, новшество и совершенство. Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
Причем это относится не только к тем, у кого маленькая зарплата, но и к тем, у кого она НЕ МАЛЕНЬКАЯ.
И я думаю, что все это идет от того, что люди просто не умеют считать свои деньги, не знают, сколько им надо, чтобы прожить до следующей получки, и не умеют правильно тратить , чтобы не было постоянного перерасхода .
Итак, если Вас не научили правильно тратить деньги, а Вам надоело попадаться на удочку владельцев магазинов и оставлять там половину своей зарплаты, то пора Вам разобраться , как же можно тратить деньги правильно, чтобы не жалеть о содеянном, как о каком-то ужасном преступлении и мучаться потом над вопросом, кто прав, а кто виноват и почему Вам опять не хватает .
Умение тратить деньги можно разделить на три части: первая часть – подготовка к тратам, или расходам, вторая – сам процесс расходования средств , и третья часть – анализ расходов , которые Вы произвели.
Так вот если говорить о подготовке к расходам , то здесь надо ответить себе честно на несколько вопросов : на что? Где ? Как? И почему? Вы собираетесь тратить деньги
Вопрос «на что?» напрямую связан с планированием расходов и составлением бюджета на месяц. Вы точно должны знать , сколько денег и на какие виды расходов Вы собираетесь потратить.
Вопрос «Почему?» обосновывает целесообразность расхода. Мы знаем, что сначала человек, который стремится к финансовой независимости , удовлетворяет необходимые потребности, в том числе и оплачивает свое будущее, выделяя на это первые 10% своего дохода, а потом уже , если позволяют средства , платит за свои удовольствия.
Вопрос «Где?» должен определить место , где Вы будете совершать покупку . И это должно быть не первый случайно попавшийся по дороге магазин, а тщательно выбранный – где соотношение цены и качества удовлетворяют Вашим потребностям, и где есть возможность получить какую-нибудь скидку ,или цены там позволяют Вам сэкономить какие-то деньги.
Вопрос «Как?» должен направить вас на путь тщательной подготовки списка покупок. Т.е. Вы приходите в магазин не просто так , а точно зная, что Вам нужно купить,и даже под дулом пистолета Вас никто не заставит отойти от списка ни на шаг, потому что тогда дом своей мечты, или что-то другое, о чем Вы сегодня мечтаете, купите не Вы, а владелец магазина, в котором Вы собираетесь потратить очередную сумму денег.
Процесс покупки подразумевает последовательность этапов:
1. Осознанный выбор с желанием что-то выгадать в результате покупки, потому что экономичный поход никто еще не отменял. А то, что выгадали, сэкономили, положите в другой карман, чтобы эти суммы плавно перешли в разряд сбережений.
2. Расчет за покупку включает передачу денег и проверку чека, ведь кассиры тоже люди и могут ошибаться, а могут просто Вас развести на деньги, если Вы не проявляете внимания к тому, что написано в чеке. И не забудьте сохранить чек, потому что он Вам еще пригодиться для анализа расходов.
Что нужно знать, когда совершаешь покупки?
Я думаю, что надо знать все хитрости владельцев магазинов и все маркетинговые ходы, которые направлены на Ваш кошелек. Что это значит? Это значит, что выкладка , например, шоколадок или жевательных резинок или прочих мелких удовольствий на кассе перед выходом из магазина рассчитана на импульсивную покупку. Пока Вы стоите в очереди , взгляд Ваш так или иначе направлен на все эти шоколадки, конфетки , а если Вы еще и голодны, то удержаться от покупки не получится.
Кроме того, производители и владельцы магазинов используют подарки как приложение к какому-либо товару. Это все еще расчет на эмоциональный фактор: всем приятно получать подарки. Но за этот подарок Вам придется заплатить стоимость товара, который Вам не нужен. Поэтому – почаще смотрите в список!.
Не участвуйте в рекламных акциях и распродажах, если данный товар Вы не собирались покупать!
Не ходите в магазин на голодный желудок, в противном случае решения будет принимать не Ваша голова , а желудок, который хочет есть!
Задавайте себе вопрос во время покупки: «Это действительно тебе нужно?»
После того, как Вы совершили все покупки , которые планировали, найдите несколько минут, чтобы взглянуть на то ,что Вы сделали, хладнокровно. Проведите анализ расходов .Делать это надо обязательно, даже , если Вам есть за что себя отругать. Надо тщательно разобраться, смогли ли Вы придерживаться списка , который подготовили, на что были потрачены средства, если вы отошли от списка, можно ли было отказаться от этих расходов, что повлияло на принятие решения , можно ли было сократить расходы, чтобы в следующий раз этого не делать.
Выпишите ПРИЧИНУ, которая заставила Вас снова раскрыть свой кошелек и сделать незапланированный расход, КРАСНЫМИ БУКВАМИ, перечеркните черным крестом и повесьте себе на холодильник или в то место, куда ВЫ часто смотрите. И убедите себя в том, что эта причина НИКОГДА ни при каких обстоятельствах больше не заставит Вас потратить даже одну копейку.
Вы должны учиться на своих ошибках, чтобы в следующий раз не совершать их опять.
И продолжайте анализировать ситуацию до тех пор, пока не останетесь собой довольны.
Поверьте мне, что и список покупок будет претерпевать изменение, и сумма, которую Вы собираетесь потратить. И каждый раз, когда Вы будете собой довольны, Вы будете знать, что сэкономленный рубль – это заработанный рубль, потому что всегда легче его сэкономить, чем заработать.
Но если в своих финансовых поступках Вам удастся делать и то, и другое одновременно, а именно: и оптимизировать расходы и увеличивать доходы, то Вы никогда не сможете пожаловаться на то, что у Вас «нет денег!», потому что тогда деньги у Вас будут всегда! Это я Вам гарантирую!
Автор: Галина Острикова
http://www.familyfinance.ru
Широкий ассортимент продукции для красоты, здоровья и ухода за домом. Компания предлагает качество, новшество и совершенство. Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
Валерий Меновщиков,
07-07-2007 06:57
(ссылка)
Для здоровья Вашего сердца.
Компания Agel выпустила новый продукт, который называется Agel
HRT. Agel HRT - это уникальное сочетание компонентов, которые оздоравливают Ваше сердце. HRT укрепляет артерии, увеличивает продуцирование энергии в сердечных мышцах, помогает поддерживать здоровый уровень холестерола и содержит особые антиоксиданты, необходимые сердцу.
Новый продукт был анонсирован на событии MasterMind, проходившее во Флориде и собравшее 1100 человек. Основатель компании Agel Глен Дженсен представил этот продукт для здоровья сердца.
Подробнее о новом продукте HRT:
http://ateamcentral.info/_f...
HRT. Agel HRT - это уникальное сочетание компонентов, которые оздоравливают Ваше сердце. HRT укрепляет артерии, увеличивает продуцирование энергии в сердечных мышцах, помогает поддерживать здоровый уровень холестерола и содержит особые антиоксиданты, необходимые сердцу.
Новый продукт был анонсирован на событии MasterMind, проходившее во Флориде и собравшее 1100 человек. Основатель компании Agel Глен Дженсен представил этот продукт для здоровья сердца.
Подробнее о новом продукте HRT:
http://ateamcentral.info/_f...
Валерий Меновщиков,
20-05-2007 10:29
(ссылка)
GLISTER В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ
ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРИИ Amway GLISTER В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ
(Абышева Т.Н.)
Многообещающие результаты получены при лечении патологических изменений эмали. У взрослых (патологическая стираемость зубов, очаговая деминерализация эмали, эрозия эмали, гиперестезия эмали) и детей (несформированная эмаль при раннем прорезывании зубов, ведущих к кариесу). Была предложена программа лечения включающая: зубную пасту, ополаскиватель, спрей и щетки.
Паста GLISTER незаменима при перечисленных заболеваниях и в присутствии коррозийных ингредиентов. В сочетании с ополаскивателем она способствует снижению, а в некоторых случаях и ликвидации повышенной чувствительности эмали. Значит, субъективно уменьшение или полное отсутствие болей, которые часто сопровождают эти заболевания. Система GLISTER укрепляет твердые ткани зуба, способствует более быстрому образованию вторичного дентина, является препятствием для развития коррозийных полостей.
Беременным и кормящим матерям для предотвращения деминерализации твердых тканей зубов, которая неминуемо происходит в этом состоянии, при чем с каждыми родами все более выражено, рекомендуется система GLISTER, если в анамнезе имеется анемия, то с добавлением железосодержащих добавок из серии Nutrilite. Ополаскиватель широко применяется в терапевтической стоматологии для обработки каналов при пульпитах (предупреждает развитие воспалительного процесса за верхушкой корня) и периодонтитах (быстро и стабильно снимает воспаление вокруг корня зуба и уменьшает боли).
При заболеваниях слизистых оболочек (острые и хронические гингнивиты, стоматиты, парадонтиты вирусного, грибкового и бактериального происхождения) использованы: ополаскиватель, паста, спрей, щетки и иммунностимуляторы (по схеме для индивидуального курса) и, при необходимости, витаминные формулы. Если начинается краткий курс приема иммунностимуляторов, то начинается он с ударной дозы в первый день, а затем по схеме приема выбранного препарата.
Диагноз лейкоплакия был снят после прохождения курса лечения, включающего в себя антиоксиданты, витамины, минералы, иммунностимуляторы, продукты серии GLISTER.
Аналогичное лечение желательно повторить через 6-8 месяцев. Успешно лечится плоский лишай - эрозивно-язвенная форма с сильной кровоточивостью и выраженным болевым синдромом. Яркую картину заболевания удалось очень быстро погасить, применяя серию GLISTER, иммунностимуляторы небольшими дозами на курс лечения, в результате лечения добились стойкой ремиссии (несколько месяцев без обострения).
Парадонтоз лечится в зависимости от степени тяжести и давности заболевания. Иногда достаточно назначить только зубную пасту, а иногда всю серию GLISTER с комбинацией иммунностимуляторов, в зависимости от особенности течения заболевания и общего состояния организма.
Узнайте больше о высококачественной продукции GLISTER: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
(Абышева Т.Н.)
Многообещающие результаты получены при лечении патологических изменений эмали. У взрослых (патологическая стираемость зубов, очаговая деминерализация эмали, эрозия эмали, гиперестезия эмали) и детей (несформированная эмаль при раннем прорезывании зубов, ведущих к кариесу). Была предложена программа лечения включающая: зубную пасту, ополаскиватель, спрей и щетки.
Паста GLISTER незаменима при перечисленных заболеваниях и в присутствии коррозийных ингредиентов. В сочетании с ополаскивателем она способствует снижению, а в некоторых случаях и ликвидации повышенной чувствительности эмали. Значит, субъективно уменьшение или полное отсутствие болей, которые часто сопровождают эти заболевания. Система GLISTER укрепляет твердые ткани зуба, способствует более быстрому образованию вторичного дентина, является препятствием для развития коррозийных полостей.
Беременным и кормящим матерям для предотвращения деминерализации твердых тканей зубов, которая неминуемо происходит в этом состоянии, при чем с каждыми родами все более выражено, рекомендуется система GLISTER, если в анамнезе имеется анемия, то с добавлением железосодержащих добавок из серии Nutrilite. Ополаскиватель широко применяется в терапевтической стоматологии для обработки каналов при пульпитах (предупреждает развитие воспалительного процесса за верхушкой корня) и периодонтитах (быстро и стабильно снимает воспаление вокруг корня зуба и уменьшает боли).
При заболеваниях слизистых оболочек (острые и хронические гингнивиты, стоматиты, парадонтиты вирусного, грибкового и бактериального происхождения) использованы: ополаскиватель, паста, спрей, щетки и иммунностимуляторы (по схеме для индивидуального курса) и, при необходимости, витаминные формулы. Если начинается краткий курс приема иммунностимуляторов, то начинается он с ударной дозы в первый день, а затем по схеме приема выбранного препарата.
Диагноз лейкоплакия был снят после прохождения курса лечения, включающего в себя антиоксиданты, витамины, минералы, иммунностимуляторы, продукты серии GLISTER.
Аналогичное лечение желательно повторить через 6-8 месяцев. Успешно лечится плоский лишай - эрозивно-язвенная форма с сильной кровоточивостью и выраженным болевым синдромом. Яркую картину заболевания удалось очень быстро погасить, применяя серию GLISTER, иммунностимуляторы небольшими дозами на курс лечения, в результате лечения добились стойкой ремиссии (несколько месяцев без обострения).
Парадонтоз лечится в зависимости от степени тяжести и давности заболевания. Иногда достаточно назначить только зубную пасту, а иногда всю серию GLISTER с комбинацией иммунностимуляторов, в зависимости от особенности течения заболевания и общего состояния организма.
Узнайте больше о высококачественной продукции GLISTER: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
Валерий Меновщиков,
18-05-2007 12:54
(ссылка)
"GLISTER" Освежитель-спрэй
"GLISTER" Освежитель-спрэй
Свойства: спрей позволяет за однократное вспрыскивание восстановить кислотно-щелочной баланс в полости рта, нейтрализовав болезнетворные бактерии. Эффективен при ларингитах, ангинах и першениях в горле. Способен остановить развития ангин на начальной стадии лёгких болей в горле. Незаменим детям при болях в горле, так как не содержит антибиотиков. Способен помогать в переходном периоде, не испортить голосовые связки, так как смягчает их и снимает с них излишнее напряжение. Состав: спирт, вода, ментол, глицерин, сода, подсластитель на натриевой основе. Безкалорийный. Имеет вкус свежей мяты с ментолом. Работает как тоник и "антиполицай". Незаменим для лекторов и людей, работающих в постоянном общении с людьми. Просто необходим водителям, потому что заменяет валидол. Спасение для людей, у которых существуют проблемы с печенью, и есть характерный запах изо рта. По экономичности заменяет 50 упаковок жвачек как "Дирол", "Орбит", "Стиморол".
Узнайте больше о высококачественной продукции GLISTER: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam


Свойства: спрей позволяет за однократное вспрыскивание восстановить кислотно-щелочной баланс в полости рта, нейтрализовав болезнетворные бактерии. Эффективен при ларингитах, ангинах и першениях в горле. Способен остановить развития ангин на начальной стадии лёгких болей в горле. Незаменим детям при болях в горле, так как не содержит антибиотиков. Способен помогать в переходном периоде, не испортить голосовые связки, так как смягчает их и снимает с них излишнее напряжение. Состав: спирт, вода, ментол, глицерин, сода, подсластитель на натриевой основе. Безкалорийный. Имеет вкус свежей мяты с ментолом. Работает как тоник и "антиполицай". Незаменим для лекторов и людей, работающих в постоянном общении с людьми. Просто необходим водителям, потому что заменяет валидол. Спасение для людей, у которых существуют проблемы с печенью, и есть характерный запах изо рта. По экономичности заменяет 50 упаковок жвачек как "Дирол", "Орбит", "Стиморол".
Узнайте больше о высококачественной продукции GLISTER: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam


Валерий Меновщиков,
17-05-2007 08:23
(ссылка)
"GLISTER" Ополаскиватель
"GLISTER" Ополаскиватель
Ополаскиватель увеличивает эффективность чистки зубов до нескольких десятков раз, борется с кровотечениями, зубными отложениями и кариесом. В состав препарата входят мощные антисептические компоненты растительного происхождения, которые борются с микробами и бактериями.
Состав: эфирные масла мяты перечной, мяты лимонной, мяты обыкновенной, ментол, спирт, вода, сахарный тростник, лимонный сок, органические кислоты и энзимы, алоэ вера, полисорбант20, чистотел, эвкалипт и др.
Экономичен: содержащийся во флаконе концентрат (50 мл) разбавляется водой до объема 8 л. Удобная упаковка позволяет взять ополаскиватель в дорогу.
Это концентрированное многофункциональное средство, которое применяется в стоматологии, отоларингологии, гинекологии и других медицинских отраслях. В стоматологии: для усиления терапевтических эффектов при заболеваниях: парадонтоза, цинги, кариеса, сиалоденита, гингнивита, парадонтита, и др. Это и сосудистое и анальгезирующее средство, снимающие мигрени, спазмы, головные и сердечные боли.
Так как ополаскиватель содержит только растительные антибиотики, он без ущерба для женщин и плода может применяться в период беременности и лактации не только для ухода за зубами, но и для личной гигиены.
В гинекологии: обладает антибактериальным действием.
В андрологии: при всех воспаленных, легких инфекциях, как средство личной гигиены и других случаях.
В ЛОР - практике: при тонзиллитах, гайморитах, фронтитах, и др.
В быту: в жаркое время года для утоления жажды и жары небольшое кол-во ополаскивателя развести в прохладной воде и выпить.
При отравлениях: от 1 до 10 впрыскиваний на мерный стаканчик и выпить, запивая большим количеством воды.
При эпидемиях: (ОРЗ, ОРВИ, и др.) 10-15 впрыскиваний на 200 мл. воды и распылять в помещении, протирать дверные ручки.
При травмах: колото-резаных и рваных ранах использовать не разведенным на весь участок повреждений как коагулянт (кровоостанавливающие), антисептик и анальгетик
При консервации овощей и фруктов добавлять 1-7 капель в воду для стерилизации.
При глазных выделениях наружно протирать раствором 1 капля на 30 капель воды.
При... при... при...
Узнайте больше о высококачественной продукции GLISTER: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
Ополаскиватель увеличивает эффективность чистки зубов до нескольких десятков раз, борется с кровотечениями, зубными отложениями и кариесом. В состав препарата входят мощные антисептические компоненты растительного происхождения, которые борются с микробами и бактериями.
Состав: эфирные масла мяты перечной, мяты лимонной, мяты обыкновенной, ментол, спирт, вода, сахарный тростник, лимонный сок, органические кислоты и энзимы, алоэ вера, полисорбант20, чистотел, эвкалипт и др.
Экономичен: содержащийся во флаконе концентрат (50 мл) разбавляется водой до объема 8 л. Удобная упаковка позволяет взять ополаскиватель в дорогу.
Это концентрированное многофункциональное средство, которое применяется в стоматологии, отоларингологии, гинекологии и других медицинских отраслях. В стоматологии: для усиления терапевтических эффектов при заболеваниях: парадонтоза, цинги, кариеса, сиалоденита, гингнивита, парадонтита, и др. Это и сосудистое и анальгезирующее средство, снимающие мигрени, спазмы, головные и сердечные боли.
Так как ополаскиватель содержит только растительные антибиотики, он без ущерба для женщин и плода может применяться в период беременности и лактации не только для ухода за зубами, но и для личной гигиены.
В гинекологии: обладает антибактериальным действием.
В андрологии: при всех воспаленных, легких инфекциях, как средство личной гигиены и других случаях.
В ЛОР - практике: при тонзиллитах, гайморитах, фронтитах, и др.
В быту: в жаркое время года для утоления жажды и жары небольшое кол-во ополаскивателя развести в прохладной воде и выпить.
При отравлениях: от 1 до 10 впрыскиваний на мерный стаканчик и выпить, запивая большим количеством воды.
При эпидемиях: (ОРЗ, ОРВИ, и др.) 10-15 впрыскиваний на 200 мл. воды и распылять в помещении, протирать дверные ручки.
При травмах: колото-резаных и рваных ранах использовать не разведенным на весь участок повреждений как коагулянт (кровоостанавливающие), антисептик и анальгетик
При консервации овощей и фруктов добавлять 1-7 капель в воду для стерилизации.
При глазных выделениях наружно протирать раствором 1 капля на 30 капель воды.
При... при... при...
Узнайте больше о высококачественной продукции GLISTER: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
Валерий Меновщиков,
16-05-2007 08:21
(ссылка)
GLISTER - УХОД ЗА ПОЛОСТЬЮ РТА
Продукция фирмы Amway
GLISTER - УХОД ЗА ПОЛОСТЬЮ РТА
Избежать образования зубного камня, избавиться от уже имеющегося, отбелить, отшлифовать, полировать зубы можно без посещения стоматолога и использования бормашинки. В этом Вам поможет серия GLISTER от Amway.
В системе Glister введены ингредиенты, такие как витамины С и Д, змеиный яд, которые способствуют исчезновению кровоточивости десен за счет сильного терапевтического эффекта. Это продлит жизнь, обеспечит высокую скорость обмена веществ не только в организме в целом, но и в ротовой полости. Находящиеся в пасте, ополаскивателе, спрее и щетках биологически активные вещества выполняют функцию стимуляторов всех жизненно активных процессов в организме.
Наиболее распространенным заболеванием зубов и полости рта, поражающими более 95% населения являются кариес и парадонтоз, развитию которых способствует мягкие и твердые зубные отложения, образующиеся на поверхности зубов из-за зашлакованности кишечника, несбалансированности микрофлоры во рту. Однако, при правильном уходе за полостью рта этого заболевания можно избежать.
"GLISTER" Зубная паста
Описание: паста изготовлена на основе запатентованного чистящего материала LS 928 AL S натурального происхождения, его эффективность против зубного налета и содержащихся в нем микроорганизмов поразительна, паста резко снижает количество любых отложений, помогает избежать появления налета.
Предотвращает появление кариеса. Присутствующая в пасте молекула движения позволяет гарантировать долговременную защиту до 36 часов. Паста позволяет реже посещать стоматолога для снятия зубного камня и зубного налета.
Свойства: паста относится к категориям полирующих зубных паст с коэффициентом стирания зубной эмали равным 0,00; обладает лечебным, очищающим, отбеливающим, полирующим и цементирующим действием
Зубная паста "GLISTER" суперэффективна. Она:
• противостоит образованию зубного камня;
• предотвращает появление кариеса;
• отбеливает зубы;
• освежает дыхание;
• удаляет пятна от чая, кофе, никотина.
• избавляет от боли.
Паста очень экономична (на одну чистку достаточно пасты
размером с горошину).
Двухсотграммовая упаковка заменяет 1 кг зубной пасты!
Узнайте больше о высококачественной продукции ARTISTRY: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
GLISTER - УХОД ЗА ПОЛОСТЬЮ РТА
Избежать образования зубного камня, избавиться от уже имеющегося, отбелить, отшлифовать, полировать зубы можно без посещения стоматолога и использования бормашинки. В этом Вам поможет серия GLISTER от Amway.
В системе Glister введены ингредиенты, такие как витамины С и Д, змеиный яд, которые способствуют исчезновению кровоточивости десен за счет сильного терапевтического эффекта. Это продлит жизнь, обеспечит высокую скорость обмена веществ не только в организме в целом, но и в ротовой полости. Находящиеся в пасте, ополаскивателе, спрее и щетках биологически активные вещества выполняют функцию стимуляторов всех жизненно активных процессов в организме.
Наиболее распространенным заболеванием зубов и полости рта, поражающими более 95% населения являются кариес и парадонтоз, развитию которых способствует мягкие и твердые зубные отложения, образующиеся на поверхности зубов из-за зашлакованности кишечника, несбалансированности микрофлоры во рту. Однако, при правильном уходе за полостью рта этого заболевания можно избежать.
"GLISTER" Зубная паста
Описание: паста изготовлена на основе запатентованного чистящего материала LS 928 AL S натурального происхождения, его эффективность против зубного налета и содержащихся в нем микроорганизмов поразительна, паста резко снижает количество любых отложений, помогает избежать появления налета.
Предотвращает появление кариеса. Присутствующая в пасте молекула движения позволяет гарантировать долговременную защиту до 36 часов. Паста позволяет реже посещать стоматолога для снятия зубного камня и зубного налета.
Свойства: паста относится к категориям полирующих зубных паст с коэффициентом стирания зубной эмали равным 0,00; обладает лечебным, очищающим, отбеливающим, полирующим и цементирующим действием
Зубная паста "GLISTER" суперэффективна. Она:
• противостоит образованию зубного камня;
• предотвращает появление кариеса;
• отбеливает зубы;
• освежает дыхание;
• удаляет пятна от чая, кофе, никотина.
• избавляет от боли.
Паста очень экономична (на одну чистку достаточно пасты
размером с горошину).
Двухсотграммовая упаковка заменяет 1 кг зубной пасты!
Узнайте больше о высококачественной продукции ARTISTRY: Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... логин: worldvam
Валерий Меновщиков,
09-05-2007 07:42
(ссылка)
Почему я выбрал продукцию Amway?
Дело в том, что все товары, которые производит и продает фирма Amway, обладают тремя совершенно удивительными свойствами:
Первым удивительным свойством этих товаров является то, что все товары этой фирмы являются товарами высочайшего мирового качества. Настолько высокого, что она имеет многочисленные награды таких организаций как ООН, ЮНЭСКО, Международной Торговой Палаты. Настолько высокого качества, что эта фирма является единственной фирмой в мире, которая имеет свою, постоянно действующую, выставку в ООН. Фирма Amway дает высочайшую гарантию качества - так называемую гарантию полного девяностодневного удовлетворения. Это значит, что любой человек, который купил товар этой фирмы, может в течение девяноста дней с момента покупки, спокойно вернуть этот товар фирме, если сочтет, что гарантированное качество товара не соответствует действительности. Даже если у вас к тому времени осталась десятая часть этого товара. И фирма, ни слова вам не говоря, не требуя от вас никакого объяснения, вернет вам полную стоимость этого товара.
Вторым удивительным свойством этих товаров является их абсолютная экологическая чистота. В этих товарах отсутствуют все химические элементы, типа хлора и фосфатов, которые оказывают вредное влияние на окружающую среду. Фирма имеет самую престижную награду в мире - награду ООН за охрану окружающей среды. Даже упаковка, в которой находится эти продукты, абсолютно экологически чистая. Если ее поджечь, то не будет никакой копоти и дыма, а она будет гореть как свеча, А если ее закопать в землю, то через год она полностью разложится, так как это - чистая органика.
Третьим удивительным свойством этих товаров является то, что все они экономически выгодны. Если взять отношение доллара к курсу нашей валюты и сравнить их стоимость со стоимостью товаров, которые мы используем в нашем быту сегодня, то окажется, что они не дороже, а во многих случаях значительно дешевле товаров нашего повседневного быта. Но для того чтобы научиться пользоваться этими товарами, надо изменить свои привычки потребления.
Почему? Да потому что все товары, которые производит эта фирма - концентраты. Фирма Amway не поставляет в другие страны воду и дополнительную упаковку, а поставляет все товары в виде концентратов и ими нужно уметь пользоваться. Для этого фирмой разработана специальная литература, по которой любой человек может обучиться правильно использовать эти товары.
Именно эти удивительные товары двигают этот бизнес, а товары, как вы уже поняли, двигают люди, которые являются партнерами фирмы Amway. Это и является второй основной позицией, которая формирует этот бизнес. А какие деньги отдает Amway людям для продвижения своих товаров?
Прикиньте сами: если оборот Amway составляет около 7 миллиардов долларов США, а это все входит в 40% от полной цены товара, то 60 %, которые фирма отдает людям для продвижения своих товаров, будет составлять около 10 миллиардов долларов США.
Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... Логин: worldvam
Первым удивительным свойством этих товаров является то, что все товары этой фирмы являются товарами высочайшего мирового качества. Настолько высокого, что она имеет многочисленные награды таких организаций как ООН, ЮНЭСКО, Международной Торговой Палаты. Настолько высокого качества, что эта фирма является единственной фирмой в мире, которая имеет свою, постоянно действующую, выставку в ООН. Фирма Amway дает высочайшую гарантию качества - так называемую гарантию полного девяностодневного удовлетворения. Это значит, что любой человек, который купил товар этой фирмы, может в течение девяноста дней с момента покупки, спокойно вернуть этот товар фирме, если сочтет, что гарантированное качество товара не соответствует действительности. Даже если у вас к тому времени осталась десятая часть этого товара. И фирма, ни слова вам не говоря, не требуя от вас никакого объяснения, вернет вам полную стоимость этого товара.
Вторым удивительным свойством этих товаров является их абсолютная экологическая чистота. В этих товарах отсутствуют все химические элементы, типа хлора и фосфатов, которые оказывают вредное влияние на окружающую среду. Фирма имеет самую престижную награду в мире - награду ООН за охрану окружающей среды. Даже упаковка, в которой находится эти продукты, абсолютно экологически чистая. Если ее поджечь, то не будет никакой копоти и дыма, а она будет гореть как свеча, А если ее закопать в землю, то через год она полностью разложится, так как это - чистая органика.
Третьим удивительным свойством этих товаров является то, что все они экономически выгодны. Если взять отношение доллара к курсу нашей валюты и сравнить их стоимость со стоимостью товаров, которые мы используем в нашем быту сегодня, то окажется, что они не дороже, а во многих случаях значительно дешевле товаров нашего повседневного быта. Но для того чтобы научиться пользоваться этими товарами, надо изменить свои привычки потребления.
Почему? Да потому что все товары, которые производит эта фирма - концентраты. Фирма Amway не поставляет в другие страны воду и дополнительную упаковку, а поставляет все товары в виде концентратов и ими нужно уметь пользоваться. Для этого фирмой разработана специальная литература, по которой любой человек может обучиться правильно использовать эти товары.
Именно эти удивительные товары двигают этот бизнес, а товары, как вы уже поняли, двигают люди, которые являются партнерами фирмы Amway. Это и является второй основной позицией, которая формирует этот бизнес. А какие деньги отдает Amway людям для продвижения своих товаров?
Прикиньте сами: если оборот Amway составляет около 7 миллиардов долларов США, а это все входит в 40% от полной цены товара, то 60 %, которые фирма отдает людям для продвижения своих товаров, будет составлять около 10 миллиардов долларов США.
Посетите сайт для гостей https://www.amway.ru/guest_... Логин: worldvam
В этой группе, возможно, есть записи, доступные только её участникам.
Чтобы их читать, Вам нужно вступить в группу
Чтобы их читать, Вам нужно вступить в группу