Не понятно...
Где вы открываете письма?
Судя по упоминанию pda.mail.ru, можно предположить, что на карманном компьютере...
Тогда в какой программе?

Короче — если хотите получить вразумительный ответ, пишите подробнее.
Здесь ясновидящих нет!

Что касается работы с почтой на настольном ПК, то я вообще рекомендую использовать почтовые кликенты, типа Outlook Express или The Bat!
Тогда вы увидите свою почту вне зависимости от глюков на странице вэб-интерфейса.

Да, да...
Если мое предположение по поводу КПК правильное, то все сходится.
Страницы почтовой службы могут быть оптимизированы для просмотра на том или ином устройстве.
Это банально связано с различными размерами экранов устройств.
Соответственно, они не откроются на КПК, если вы смотроите версию для большого (настольного) ПК.
Так задумал разработчик.