+
Как-то странно вы спрашиваете...
Не работает принтер и в то же время — не могу отканировать...
Если у вас комбайн, типа Принтер+Сканер, то надо это указать...

И вообще — почему бы не указать все подрообности:

— какая операционная система
— какая модель устройства
— как подключали
и так далее...

Вот как ПРАВИЛЬНО задавать вопросы: http://my.mail.ru/community...

Мы что тут - ясновидящие?
А на вашем скриншоте всё очень мелко.
Надо КАДРИРОВАТЬ картинку, оставив на ней только существенную часть, а не весь экран выкладывать.
Вот как ПРАВИЛЬНО снимать скриншоты: http://my.mail.ru/community...

Чаще всего банально помогает чтение инструкции пользователя (МАНУАЛА)
Либо в бумажном виде, либо на диске к вашему устройству.

Если нет таких вариантов, то скачайте МАНУАЛ с сайта производителя по инструкции:
http://my.mail.ru/community...

Возможных поломок может быть несколько:
1. вирус (решение: комп проверить на вирусы)

2. устарели драйвера (решение: пуск=панель управления=система=оборудование=находите ваш принтер=диагностика=обновить драйвер либо откатить=выйти из меню=перезагрузить комп). Если это не помогает, переходим на сайт производителя МФУ и обращаемся в службу поддержки

3. элементарно пришёл в негодность провод, соединяющий комп и МФУ (купить новый провод)

Если у Вас подключено автоматическое обновление, то иногда эти обновления конфликтуют с оборудованием, поэтому функцию Автоматическое обновление лучше отключить и откатить систему до последней работающей.

Вот, как то так!

может драйверы полетели или программу меняли то надо снова закачивать