Фон может возникнуть при разговоре через скайп или агент майл ру,если близко расположен микрофон или ноутбук от колонок,если через наушники не фонит.Если применяется свой шнур для подключения колонок от компа,то проверить на обрыв общего провода,который подключается на массу компа.Если шнур цел,то обновить звуковые драйвера и DirectX.Если не помогло,то причина в звуковой карте.Проверить...

Для начала попробуйте подключить колонки к смартфону или к другому источнику звука для проверки, к тому же ноутбуку или планшету, потом можно будет думать дальше, но раз вы колонки поменяли, то вероятнее всего проблема в самой звуковухе или в бп (блок питания.