Здравствуйте! У меня такая проблема.Установили мне балкон,а крепления плохо настроили и плохо закрепили на выдвижных рамах.В результате через месяц одна рама отвалилась,а у двух рам угол вышел из перегородки и и одно стекло на раме треснуло.Позвонив организации устанавливавший балкон "Уралстрой" пообещали  неоднократно исправить ,но каждый день не приезжали.
   

Купила я товар мне нужный,
Коротким был его срок службы..
Мне при покупке объяснили:
Сломается, мы примем в магазине...

Вот сдох товар, несу на кассу,
мне говорят: мы завтра принимаем массы...
Пришла на следующий день,
Товароведа нет или ей лень

Работу выполнять серьезно,
Сказали мне: звоните завтра, седня поздно..
Звоню в назначенный мне срок,
Но некому ответить в мой звонок...

[ Читать далее... → ]

Здравствуйте! Помогите  разобраться. 25 мая 11г. купила водонагреватель. Вызвала
сантехника по оъявлению , которому дала денег и он без меня съездил в магазин и
привез водонагреватель и подключил его. Он тут же потек. Сантехник заменил клапан.
Течь прекратилась, но началось капание. За ночь ведро. Я в магазин, там в грубой форме
отказ, я в РОСпотребнадзор .Все письменно. Там предложили обратиться к мировому
судье. Город маленький. Нет бюро товарных экспертиз. Только в областном городе за 1000 км. Судья ко мне относилась предвзято, все меня запугивала, не давала говорить.
Водонагреватель сейчас увезли на экспертизу. Обидно не выходя из дома, заплатив за
все нажить проблему. Что делать?!

Проблема вот в чем - купил себе ноутбук в кредит прошло 3 недели ноутбук сгорел, иду менять - говорят что меняют в течении 2 недель но могут отнести бесплатно в сервис центр, отдал в сервис, проходит неделя ни звонка тишина, а в пятницу 2 взнос платить, что делать????

Купил обои виниловые на флизилиновой основе,
производства
 ОАО «КФТБ» Украина г.Корюковка коллекция
LeGrand артикул В107 L 432-12
 наклеил, в комнате установился сильный запах от обоев,обратился к продавцу за разъяснениями. Продавец предоставила сертификат качества, не понимаю как можно получить сертификаты качества если от обоев идет сильный хим.запах, и посоветовала подождать несколько дней,но вот уже прошло больше 4х недель запах стоит сильный. У меня есть основания думать,что обои не качественные и даже опасные для здоровья так как у меня появилось раздражение на коже. Как выяснилось в производстве этих обоев используют формальдегид. Обратился в отдел прав потребителей, но у них нет экспертизы, нашёл экспертизу в СЕС, но там мне сказали, что экспертизу должен делать предприниматель . Написал претензию предпринимателю,чтобы она провела экспертизу, но она говорит, что у неё такие обои кончились,в общем не хочет делать экспертизу.У меня остался почти полный рулон,но в СЕС говорят,что я экспертизу своих обоев не могу делать, потому, что это для суда не будет иметь значения. В отделе прав потребителей ничем помочь не могут.Поговорил с другими продавцами, говорят, что многие жалуются на запах и некоторые вообще перестали продавать Украинские виниловые обои, хотя производят их по германским технологиям. Как выяснилось такие обои в Европе используют на производствах и клеят в хорошо проветриваемых помещениях, а у нас  клеят в квартирах считая как обычно, если Европа значит круто, а потом не поймут откуда у них рак и т.п. Пришлось всё таки эти обои ободрать и наклеить бумажные, 5 тысяч руб. выкинул, не считая работы. Хотелось бы всё таки довести это дело до суда и наказать продавцов и  производителей. Может кто нибудь столкнулся с такой же проблемой пишите. Может вместе сумеем решить эту проблему потому, что многие покупают такие обои, но не могут ничего доказать и дышат этой отравой. Главное не быть равнодушным и может получится по немногу навести порядок в Нашей Стране.

В сетевых магазинах Москвы продается фальсификат вместо масла и сметаны (http://blogs.mail.ru/mail/ravnopraviem/5240B947761C2A4.html) . Изготовители заменяют молочные жиры на растительное масло и мы едим получается не сметану, а пальму, которая еще и не растворяется в организме. Ссылки на шокирующие протоколы испытаний победителей конкурса «Фальсификатчик года»:

http://files.mail.ru/HERTGW (Невские сыры, Версия, Ополье, Лав продукт, Кросагромол)
http://files.mail.ru/QLH6HB (Белый медведь, Версия, Золотое утро)
http://files.mail.ru/IU78AR (Ивмолокопродукт, Провинция, Лакто-Новгород, Вита, Южком)
http://files.mail.ru/JZ90FV (Сатурн, Ритейс, Хладокомбинат, Пятигорский)
http://files.mail.ru/92HGN7 (Аньковское);
Помимо этого, некоторые особо отличившиеся продают и не безопасный товар (с плесенью с кишечкой и т.п.):  ООО «Ритэйс», ООО «Аньковское», ООО «Версия», ООО «Ивмолокопродукт», ООО «ЛАВ продукт», ООО «Невские сыры».

Надеемся, что у Вас на столе будет настоящая сметана и настоящее масло
 

Добрый день,дамы и господа!Интересуют мнения юристов.Как Вы считаете, будет ли являться гражданин, которому предоставляется информационная возмездная услуга по трудоустройству, потребителем?

Сломался телефон (при включении идет постоянная перезагрузка), гарантийный срок еще остался, но в починке аппарата в сервис-центре мне отказали (телефон уже был у них по причине поломки "коннектора" что ли, для наушников разъем, который соприкасается к плате, прошлый раз мне так же отказали с его починкой оперировав якобы пунктом из гарантии что эта штучка не идет под гарантию, т.к. я им не пользовался особых притензий у меня небыло), сказали что по гарантии невозьмут как-раз из-за этого коннектора, т.к. была нарушена целосность платы и т.п.
Как мне требовать у продавца замены или возврата денег, ведь у телефона через месяц-два сломался разъем под наушники а еще через пару он вообще не загружается!

КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЕСТЬ ЛИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ МЕСТА ( Я САМА ЖИВУ В ПЕРМИ ), ГДЕ ФОТОГРАФИИ ДЕЛАЮТСЯ ДОЛЬШЕ ОБЫЧНОГО, ЗАКАЗЫ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ВОВРЕМЯ, ВОЗНИКАЮТ КАКИЕ-ТО ПРОБЛЕМЫ С ТРАНСПОРТОМ, ЧТО ВЕЗЁТ ЗАКАЗЫ???


Мне на днях довелось отправить на печать фотографии, которые я давно не могла отдать в печать из-за большой нагрузки на работе. Отдала, и сразу убежала на работу. На следующий день прихожу - мне говорят, что типа нет фотографий на диске, что я им дала. Но на самом деле фотографии там были, просто из-за 1 плохой фотографии, которую можно было удалить и не печатать, девушка продавец консультант ничего не смогла сделать. Можно было догадаться, что за проблема возникла и решить её, чтобы я на следующий день получила свои заказанные фотографии, а не возмущалась по поводу тупости персонала. Она лишь улыбалась и обещала сделать что-нибудь, когда я уходила на работу (у меня просто не было времени растолковывать ей как и что делается). Но она ничего не сделала, видимо ума не хватило.

ПОНАБЕРУТ ЖЕ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ НЕ ЗНАЮТ КАК КОМПЬЮТЕРОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!!!!!

Пришлось снова заказывать фотографии, просматривать на компьютере, создавать папку с заказом и копировать туда фотографии. Я это всё делала лично, всё таки стояла очередь за мной и хотела что-нибудь приобрести в этот салоне. Отдала. Мне сказали "Приходите завтра после 16:00". На  следующий день я работала, поэтому пришла ещё через день. Пришла, отдала квиток с фамилией и номером заказа. Девушка стала искать, не нашла.  Говорит, что у них не пришла машина с заказами. И стоит, хлопает глазами: "Я - говорит, - первый день работаю".


Меня просто взбесила эта ситуация до невозможного. Сколько можно ждать, если фотографии  делаются за 1 день??? Сегодня сдал - завтра получил.


ТЕ, КТО  ЖИВЁТ В ГОРОДЕ  ПЕРМЬ  НА   НАГОРНОМ  -  НЕ ХОДИТЕ В МАГАЗИН ДИСКО, ЧТО НАХОДИТСЯ ПО АДРЕСУ СВИЯЗЕВА 30. НЕ СДАВАЙТЕ ИМ СВОИ НОСИТЕЛИ С ФОТОГРАФИЯМИ В ПЕЧАТЬ!!!!!!!!!!!! НЕ ДЕЛАЙТЕ ФОТОГРАФИИ!!!!!!!!!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. СДАЙТЕ В ДРУГОМ ПРОВЕРЕННОМ МЕСТЕ!!!!!!!!!!!!


ТАМ ЗАКАЗЫ ЗАДЕРЖИВАЮТ И ФОТОГРАФИИ ПОЛУЧАЮТСЯ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА ( ОБ
ЭТОМ ГОВОРИЛИ В ОЧЕРЕДИ КОГДА Я САМА ЗАПИСЫВАЛА СВОЙ ЗАКАЗ НА КОМПЬЮТЕРЕ У НИХ ). У ПРОДАВЦА ДАЖЕ РУЧКИ НЕ БЫЛО, ПРИШЛОСЬ СВОЕЙ РУЧКОЙ ЗАПОЛНЯТЬ СВОЙ БЛАНК И ДАТЬ НА ВРЕМЯ ПРОДАВЦУ ПОПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОЕЙ ШАРИКОВОЙ РУЧКОЙ.

Купил цифровой фотоаппарат 24 июня,в первый же день полетел блок питания почитал гарантирные обязательства-не имею права предъявлять претензии,стал заряжать через комп.Вчера 15 июля я распечатал в салоне фотографии,качество_дерьмо,с телефона вышлио лучше.Вопрс-имею ли я права поменять после этого фотик?

Купил цифровой фотоаппарат 24 июня,в первый же день полетел блок питания почитал гарантирные обязательства-не имею права предъявлять претензии,стал заряжать через комп.Вчера 15 июля я распечатал в салоне фотографии,качество_дерьмо,с телефона вышлио лучше.Вопрс-имею ли я права поменять после этого фотик?

Я 06.02.08 купила в маг."Альфа"холодильник+сертификат "Гарантия надежности"на 3 года. Сейчас магазина нет.Оставлен телефон, по которому можно обращаться с вопросами.2 месяца назад я позвонила с просьбой оказать услугу по сертификату,сказали позвонят через неделю.Не позвонили.Я позвонила снова,они сказали, что забыли про нас.Сейчас вообще трубку не берут. Подскажите,что лучше сделать в такой ситуации. Я, наверное,не одна такая.

здравствуйте!  у меня проблема. купили дочке телефон. батарея не держит заряд даже трех часов. сдавали  на проверку уже два раза. ОТК утверждает, что  всё  с  телефоном в порядке. куда жаловаться, и что делать, чтобы вернуть деньги?

На этом сайте нашел много интересных книг и не только.
Самое приятное что много аудиокниг, а для меня это важно (можно слушать и за рулем). много учебников языков и вообще собрали все жанры и направления на любой вкус.

http://all-buks.kiev.ua только тут Вы найдете все что так долго искали

19.03.2009г. я купил Коммуникатор HTC Touch P3450 в магазине POLARIS по
адресу г.Екатеринбург пр.Ленина д.99. По истечению чуть больше пол года (а
именно 20.10.2009) он сломался и по условиям «Закона о Защите Прав
Потребителей» (далее ЗЗПП) я имею право отказаться от Договора купли продажи
или обратиться в Сервисный центр, что я и сделал. Обратившись 20.10.2009г. в
Сервисный центр POLARIS по адресу 8 Марта д.8д мне выдали расписку №2822 и  сказали что его отправят в Москву а срок
ремонта то есть, когда я могу обратиться 
за ответом и узнать о судьбе моего Коммуникатора наступит в конце
ноября, что я и сделал, но как выяснилось Сервисный центр POLARIS переезжает во второй магазин, и
за результатом  мне нужно обратиться
именно туда. 01.12.2009г. мне выдали Сервисное заключение №2822 с ним  я обратился  к Мотину Михаилу на что получил ничем не
обоснованный отказ в возврате денежных средств, (он даже не принял моё
заявление на возврат), что противоречит моим правам как гражданина и нарушает
ЗЗПП.




Я вот столкнулся с абсурдной ситуацией даже и не думал, что
меня когда либо сможет коснуться Потребительский вопрос так как и сам тружусь в
торговой организации и как мне казалось знаю Закон о Защите Прав Потребителей,
но как оказалось есть люди которые считают себя выше закона и пытаются
пренебрегать им. Этот человек Мотин Михаил Анатольевич из г.Екатеринбург
генеральный  директор ООО «Полярис-Урал2»
как он считает он «царь» и «бог» и никто не сможет ему противостоять.

Привет всем. какие впечатления от этого проекта? Очень мало писем.

Не  бойся!  Ты  можешь  выйграть  спор  за  свои  права  потребителя  так  же  как  и  я!  Даже  если  придется  обращаться  в  суд- отстаивай  своё  мнение  и  ты  победишь!
 

Будьте осторожны, сохранность Ваших денежных средств под угрозой!

Я, Горячев В.В. в начале 2008 года открыл электронный счет 89262202727 в платежной системе «Личный Кабинет QIWI» (сайт http://qiwi.ru) и путем внесения денежных средств через терминалы Москвы периодически пополнял данный счет.

На 15 декабря 2008 года на моем счете скопилась сумма около 2000 рублей. Их у меня украли. Зайдя в свой личный кабинет 16 декабря 2008 года через терминал я на счете их не обнаружил. Обращения в службу поддержки по телефону 8-800-333-00-59 и отправка электронного письма в департамент безопасности ЗАО ОСМП на е-mail sb@osmp.ru результата не дали, деньги на мой счет не вернули.

Я написал заявление в милицию и прокуратуру, позднее сообщу результат.

Если Вы так же пострадали от действий воришек, то сообщите об этом юристам Юридической компании Право 2000 по e-mail info@pravo2000.ru, тел. 8 (499) 502 00 10, факс 8(499) 502 77 76.

Бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам гражданского права и защиты прав потребителей Вы можете получить позвонив по телефону 778 55 56 ежедневно с 10 до 18 часов, без выходных

Либо задать вопрос на форуме Организации Объединенных Граждан Земли в разделе http://ooc.do.am/forum/111