На сегодняшнем бесплатном вебинаре Вас ждет встреча с Джоном Шоулом, который более 25 лет разрабатывает тренинги по созданию и поддержанию высокого уровня обслуживания клиентов. По программам Service Quality Institute, возглавляемым Джоном Шоулом, обучено более 2 миллионов человек в 40 странах.



Доступ: http://keynote2012.com/ak/r....