Откройте свой Мир!

Наша экспертная организация готова предложить вам проверку качества различных товаров и услуг. К ним в частности относятся: экспертиза одежды, обуви, аксессуаров, часов, мебели (в том числе материала обивки), ювелирных изделий, строительные, почерковедческие и другие. По всем вопросам вы можете обращаться по телефонам: 
8-495-766-90-40


 Будем рады вам помочь!

Уважаемая ,Ирина! Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за  Вашу  неоднократную
помощь как независимого  эксперта , профессиональный совет ,отзывчивость и внимание!
 Большое спасибо Вам за грамотный подход и профессионализм в Вашем деле!  Теперь я знаю
к кому обратиться !  Желаю Вам дальнейших успехов в работе ! С самыми теплыми пожеланиями ,
Валуева Этери.

Важно знать: претензии по качеству изделия можно предъявлять 2 года с момента покупки, и позже, если будет при помощи экспертизы доказан производственный брак! (Согласно "Закону о защите прав потребителей"). Имейте это ввиду и не поддавайтесь на провокации со стороны продавцов, говорящих, что срок по гарантии две недели или месяц с момента покупки. На уцененную вещь действуют те же законы по возврату некачественного товара, что и на обычную.

В личном сообщении мне был задан следующий вопрос: Была ли у Вас экспертиза по кожаной галантереи(женские сумки из
натуральной кожи),если да, то какие дефекты встречаются чаще всего?



Мой
ответ: По кожаным сумкам, ремням и перчаткам у меня очень много
экспертиз (товары, относящиеся к кожаной галантерее). В среднем, 2-3
в неделю привозят. Дефектов много и они самые разные: нестойкий
краситель, заломы на коже, разрыв подкладки, отрываются кнопки,
заклепки, фурнитура, ломаются застежки, рвется кожевая ткань, потемнение кожи от воздействия осадков. Из интересного: попадание
воздуха под лакированную пленку на кожаной сумке, что вызвало появление
пятен.
В каждом случае, подход индивидуальный. Но, хочется отметить, что, к
сожалению потребителей, очень много брака, так что не бойтесь отстаивать
свои права!

Дорогие друзья! Хочу обратить ваше внимание на то, что мое сообщество НЕ ОТНОСИТСЯ к разряду религиозных, о чем я четко неоднократно указывала! Вы можете верить ВО ЧТО ХОТИТЕ и размещать это - где хотите. Мое сообщество вне религии и я хочу, чтобы все, кто сюда приходит, знали об этом! Мне странно, что именно на моей странице РЕКЛАМИРУЮТ именно ИСЛАМ! Другие конфессии себя при этом никак не проявляют. Будьте сдержаннее, спасибо

Я работаю экспертом 15 лет, являюсь
профессионалом в своей области с большим практическим опытом в качестве
эксперта (в том числе государственных экспертных учреждениях - ФГУП
ЦНИИбыт). Моя экспертная деятельность защищена дипломом, удостоверением эксперта, сертификатом, специфические исследования производятся в аккредитованных лабораториях. Приглашаю задавать интересующие вас вопросы, касающиеся брака одежды и обуви!

В последнее время очень много нареканий к обув данной сети. Множество обращений в независимую экспертизу с просьбой вернуть деньги за некачественную обувь. Но не все так просто. Магазины данной сети предлагают "пожизненный" ремонт приобретенной у них обуви. То есть вы приходите с претензией, а вам, вместо того, чтобы вернуть деньги за бракованный товар предлагают его ремонт. Если вы настаиваете на экспертизе, то вам предлагают сделать ее за счет компании бесплатно. Догадались? В большинстве случаев в возникновении производственного брака будете виноваты ВЫ! И дальше - по кругу, вас отсылают в ремонт... Что делать, если вы столкнулись с данной ситуацией? Во-первых: ищите независимую экспертизу сами для получения действительно правдивых результатов. Второе - не отдавайте НЕКАЧЕСТВЕННУЮ обувь в ремонт, а до последнего добивайтесь возврата денег за нее. Поймите: проще посадить на оклад одного человека по ремонту обуви и постоянно ее ремонтировать, чем возвращать деньги каждому пришедшему за некачественный товар. Словом, боритесь за свои права!

Предлагаю всем, у кого есть вопросы, касающиеся качества одежды и обуви, а также способов по уходу за изделиями, задавать мне свои вопросы. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО отвечу!

Можно ли вернуть в магазин пуховик из которого лезет пух? Да, можно! Для этого даже ГОСТ действующий на территории Российской федерации существует! Необходимо только принести ваше изделие на независимую экспертизу, чтобы эксперт нашел причину вылезания пуха и грамотно обосновал ее. Если вам нужна помощь в этом вопросе - обращайтесь, и я постараюсь вам помочь!

Сейчас в наших магазинах в самом разгаре сезон распродаж. Вещи продаются с большими скидками и, по словам продавцов, обмену и возврату не подлежат. Так ли это на самом деле? Открываем "Закон о защите прав потребителей". Помните: вещь приобретаемая со скидкой и с браком - это две разных вещи! В первом случае, вам продали КАЧЕСТВЕННОЕ изделие, сезон на которое истек, коллекция устарела и т.д. Во втором, вы уже при покупке соглашаетесь с уценкой по браку. Так вот: по "Закону..." вы имеете право в случае обнаружения дефекта на вещи со скидкой предъявить претензию. Правда, иногда, для того чтобы доказать наличие производственного брака - требуется экспертиза. Но не бойтесь отстаивать свои права - закон на вашей стороне!

... да, в начале видео странные непривлекательные вещи крупным планом и даже советский ковер под ведущей)))
омг, снова в модных тенденциях джинсы из-под пемзы и "туники" всех сортов..

три одинаковых образа в конце-это что-то)

В последнее время у меня зачастили экспертизы со следующими дефектами: зацепы и порывы на одежде, небольшие дырочки на ткани или трикотаже. Этот дефект относится к разряду эксплуатационных, и деньги вам за изделие в магазине не вернут, к сожалению. Но, я слышу от многих потребителей, что порвать сами они изделие не могли. Я допускаю, что в примерочной, кто-то до вас мог зацепить волокна нитей и оставить зацепку или порвать ткань до дырочки, а потом просто не купить эту вещь. Поэтому, совет тут может быть один: тщательно проверяйте изделие в магазине еще до покупки, чтобы не было разочарований, когда вы обнаружите, что изделие имеет проблемы, но уже дома.

Есть такая услуга - помощь в походах по магазинам. Она платная. Что умеют эти люди? Тратить свое время с умом, помогая вам за ваши деньги, выбрать гардероб. Сделав срез рынка данных услуг я поняла, что ориентируются они, в основном, на моду и стиль, но не на настоящее качество изделий. Дорого, значит качественно - вот их лозунг! К сожалению, это не так! Я, как профессионал, и как человек посещающий магазины с уже наметанным глазом, могу сказать, какие вещи придется сдавать с проявившимся дефектом уже в ближайшее время! А вот отвечать за качество выбранных вами изделий ни один шоппер не будет - это просто не входит в их компетенцию! Я думаю, это плохо, учитывая стоимость их услуг.

Определить качество покупаемой одежды можно еще на стадии покупки. Качественным изделием считается то, на маркировке которого имеется пять символов: стирка, отбеливание, глажение, сухая чистка, сушка в барабане. Считается, что на все эти символы изделие проходит проверку еще до продажи. Договоренность о применении пяти символьной маркировки была достигнута еще в 1976 году в Париже, и большинство развитых стран мира (более 100) придерживаются этого правила. Перед разработчиками маркировки была поставлена задача придумать символы, которые были бы понятны людям, разговаривающим на разных языках. И у них это получилось. Расшифровка символов следующая: тазик - ручная стирка, треугольник - отбеливание, утюг - глажение или влажно-тепловая обработка, круг или буква Р в круге - химчистка, квадрат - сушка в барабанной сушилке. Перечеркнутый символ - запрещение какой-либо из этих операций.

1.6.         
Вопросы, поставленные перед экспертом:


Определить причину
возникновения дефекта: при носке изделия были обнаружены дырки на правом
рукаве, снаружи и на внутреннем шве.


                                       


                                  II. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
                                               ЧАСТЬ


2.1.    Материально-технические средства (приборы,
оборудование и т.д.):


         -
специальное оборудование, микроскоп МБС -2, химические реактивы.


2.2.         
Нормативная и справочная документация:


- ГОСТ Р 51108-97 «Услуги
бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия».


- ГОСТ  Р ИСО 3758-2007 «Изделия текстильные.
Маркировка символами по уходу».


- ГОСТ Р 51121-97 «Товары
непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования».


- «Настольная книга
приемщика», Московский издательский дом, Москва 2002г.


- «Пятновыводка. Пособие по
пятновыводке», Москва 2000г.


- ГОСТ 25652-83 «Материалы
для одежды. Общие требования к способам ухода».


- ГОСТ 9733-83 «Материалы
текстильные. Общие требования к методам испытаний устойчивости окрасок к
физико-механическим воздействиям».


- «Руководство для
работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения», Москва,
ЦНИИбыт 1990г.


- ГОСТ 8847-85 «Методы
определения разрывных характеристик и растяжимости при нагрузках».


    


2.3.         
Результаты исследований:


 На экспертизу для исследования представлен
жакет трикотажный темно-серого цвета с орнаментом – ромбами, бордового и
красного цветов. Фирма – изготовитель «WEEKEND Max Mara», страна-производитель Китай, размер S


Лабораторные
исследования с применением микроскопа с большим увеличением (до 56 раз)
показали, что в местах образования дефектов наблюдается спуск петель, провалы
волокон, края которых неровные, по длине волокна также повреждены. Зацепа и
затягивания волокон нет, поэтому механическое повреждение – исключается. Вывод
на основании изучения характера повреждения волокон – молеедение.


Шерстяное
изделие содержит кератин на молекулярном уровне, который является
привлекательной пищей для личинок моли. Моль не повреждает только абсолютно
новые изделия. Как только вещь одевается первый раз, волокна впитывают в себя:
запах пота, духов, дезодоранта, что позволяет насекомым лучше чувствовать
кератин.


 


                                                       
3. ВЫВОДЫ


 


На основании проведенных
лабораторных исследований было выявлено, что на изделии присутствует дефект –
молеедение, который относится к разряду эксплуатационных.

несмотря на не_летнюю погоду, выложу выпуск журнала Стайлмод от начала июня.
И-да, мою привычку не смотреть с осуждением на костюмы ведущей ждало серьезное испытание. На минуту мне показалось, что передо мной знаменитое кимоно Аллы Борисовны и ее же колени.

Хочу здесь привести пример дефектов, которые были выявлены в ходе последних сделанных мною экспертиз. Привожу, на мой взгляд, самые интересные.
Одной из экспертиз была проверка качества из нового лично для меня природного натурального материала - крапивы. В ходе лабораторных испытаний было выявлено следующее: дефект в виде разряженности ткани -

волокна нитей
гладкие, с минимальным микроворсом, который мог бы препятствовать смещению
волокон, путем их переплетения. Результат: на основании проведенных
лабораторных исследований было выявлено, что дефекты на изделии относятся к
разряду скрытых производственных дефектов, проявившихся в процессе
эксплуатации.  Дефект появился в
результате смещения волокон друг относительно друга на полотне. Вывод: прочностные характеристики у ткани с таким волокнистым составом невысокие.

Предлагаю создать такой список, чтобы предупредить покупателей о том, что они могут приобрести некачественный товар. Предлагаю вам поучаствовать и оставить свои комментарии по этому вопросу (мой комментарий под номером один, заходите - читайте!). Спасибо!

Приятные новости: у Ирины появилась группа ВКонтакте.
заходите-пообщаемся
_________________________________________-

Тема номера видеожурнала (styleMODE) ниже-вечерние платья.
Жаль, что большинство расцветок внушают опасение (леопёрд!). К тому же материал (газовая ткань агрессивной окраски)-не самая подходящая драпировка.

теперь ведущая хотя бы демонстрирует вещи, которые можно найти на прилавках.
тем не менее... странно, что классический стиль как понятие вмещает джинсы с завышенной талией.

тем не менее, теперь в конце видеоряда хотя бы появляются  сочетания гармонирующих между собой предметов гардероба

Вам наверняка приходилось сдавать одежду в химчистку. И, возможно, ваши впечатления от качества обработки любимой юбки или почти нового плаща были не самыми лучшими. Почему так происходит? Отчасти потому, что вы не знали: пятно от шариковой ручки - выведению не подлежит. А приемщица "забыла" предупредить об этом. Итак, предлагаю, прежде чем отправляться в приемный пункт, вооружиться знаниями.
Первое, что вас ждет при сдаче изделия в чистку - это тщательный осмотр. Сотрудница приемного пункта внимательно изучит маркировку с рекомендациями по обработке, чтобы определить какому из ее видов можно подвергать изделие. Если маркировка неполная (менее 5ти символов), будьте готовы к тому, что сданной вещи не будет уделено должного внимания при чистке - она изначально будет записана некачественная.
Следующий шаг - поиск явных и скрытых дефектов: вытертостей, зацепов, заплов от утюга, растяжений и т.д. Знайте, эти изъяны не только не подлежат устранению, но и могут усугубиться при химчистке. Обязательно проверьте, не порвана ли ткань и нет ли на ней пропусков нити. Если нет, попросите приемщицу отметить это в квитанции: если после чистки на материи "вдруг" появится разрыв, ответственность за это понесет предприятие бытового обслуживания.
В процессе осмотра вещи приемщица оценивает и состояние фурнитуры- пуговиц, застежек, молний, кнопок, пряжек. Съемные детали лучше снять. Возможно, на фурнитуру существует отдельная маркировка с символами, разрешающими ту или иную обработку. Если нет, то на фурнитуру распространяется действие общей маркировки.
После детального изучения вещи ей присваивается степень износа. Если вы сомневаетесь в том, что вашей вещи присвоили верную степень износа, попросите у сотрудницы приемного пункта "Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения", чтобы узнать, какие признаки присущи той или иной степени износа. Помните, вы вправе потребовать внести изменения в квитанцию.
В квитанции проверьте, перечислены ли обнаруженные дефекты и не появились ли "случайно" в этой графе лишние записи. Внимательно прочитайте все строчки, в том числе расположенные в самом низу и напечатанные мелким шрифтом. Именно здесь располагается перечень недостатков и дефектов, которые устранить невозможно. Например: пятна ржавчины, чернил, шариковой ручки, духов, дезодорантов и лекарств чистке не подлежат. Будьте внимательны и разочарований не будет!

Здесь мне хотелось бы поговорить о соотношении: цена - качество. Наверняка вы хотя бы раз смотрели передачу, в которой сравнивалась дорогая и дешевая вещи одного ассортимента, назначения и волокнистого состава. Суть испытаний, которые устраивались для вещей таковы: показать, что разницы между дорогой и дешевой вещью иногда можно и не найти. Правда ли это? Сделав несколько тысяч лабораторных проверок и выдав столько же заключений - актов экспертизы, могу подтвердить: дорого, не всегда качественно. У каждой дорогой вещи можно найти более дешевый аналог! Зачастую, цена у дорогих вещей накручивается из-за известности производителя. Иными словами - цена зависит от бренда. Две идентичные вязаные трикотажные кофточки из аналогичного сырья (хлопок, вискоза), одинаковой цветовой гаммы могут отличаться по стоимости в 20-30 тыс. рублей и давать абсолютно одинаковую усадку после стирки. Но, потерю качества более дешевой вещи легче пережить.

Добрый день, Ирина!
Устраивая меха на "летнюю квартиру", я обнаружила засаленные участки на мутоне, раскрыла книгу по домоведению старую, советскую, а там написано:
"Обезжирить засаленные места на меховых изделиях можно, обильно посыпав жирное пятно мукОй или крупой". Предлагают манку в качестве подходящей крупы.
Тут сразу два вопроса: мука, может, и уберет пятно, но не вытряхну мукУ и попаду под дождь- конец меху..
а манка-как она поможет убрать засаленность?
Была бы гладкая дубленка-потерла бы ластиком, а тут не знаю-следовать ли совету..
_____________________________________________
второй вопрос совсем глупый, он о моде...
(с) коллекция 2010 Michael Kors
Меня склонили купить гладкий довольно крикливо окрашеный мех, опять же стриженый мутон-мол, модно. Выбор не слишком хорош, но, оказывается, могло быть хуже...
Раскрыв журнал онлайновый, обнаружила это фото из коллекции меховых изделий-там такой мрак, мол, покупайте шубы, сшитые из мизерных кусочков.
Но разве это не выглядит... дешево? ведь неизбежно будут швы "светить"...разве не то же самое носили в поздние 90-е?

Вот и наступила весна, лето не за горами.
На днях открываю ящик комода и вижу, что шелковые шарфы и другие предметы гардероба из нежной ткани смялись очень сильно... Окрашенные авторские работы опасаюсь тереть утюгом, да и можно ли это делать старым приспособлением, на подошве которого какие-то подозрительные пятна, ржавчина?
Я глажу через лист бумаги, но верно ли это?
Еще... можно ли добавлять отдушку в конце стирки, а потом такие шелковые вещи гладить?)
спасибо заранее за ответ, Ирина!