1. Перезагрузите страницу с игрой комбинацией кнопок Ctrl+F5.

2. Очистите кэш в браузере
Что такое кэш браузера и как его очистить?
Когда первый раз Вы заходите в игру, то важные файлы от игры сохраняются на Ваш компьютер (в кеш). Это делается для того, чтобы каждый раз заходя в игру заново не загружать эти файлы. Кеш в браузере очищается сам, но возникают такие ситуации, когда это необходимо сделать самому (например, когда игра не запускается). После обновлений в игре обязательно необходимо очистить кеш браузера!

Opera
Пункт «Инструменты», нажмите «Настройки», выберите «Дополнительно», откройте пункт «История» и нажмите «Очистить сейчас».

Google Chrome
Инструменты » Удалить данные о просмотренных страницах » Выберите данные, которые нужно удалить » Очистить данные просмотров

В Internet Explorer 6.x:
1. Выйдите из игры. Закройте все остальные окна браузера.
2. Выберите меню Сервис в верхней части браузера и выберите пункт Свойства браузера.
3. Откройте вкладку Общие, расположенную вверху диалогового окна.
4. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы.
5. Выберите пункт Удалить это содержание, установив соответствующий флажок.
6. Нажмите кнопку OK.

В Internet Explorer 7:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Выберите последовательно Сервис > Свойства браузера.
3. Перейдите на вкладку Общие.
4. Нажмите кнопку Удалить под историей просмотров.
5. В разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы.
6. Нажмите кнопку Удалить файлы "cookie".
7. Нажмите кнопку OK.

В Internet Explorer 8:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Выберите в меню последовательно "Сервис" > "Свойства браузера".
3. Перейдите на вкладку "Общие".
4. Нажмите кнопку "Удалить" под "Историей просмотров".
5. Выберите пункты "Временные файлы интернета" и "Файлы cookie".
6. Нажмите кнопку "Удалить".
7. Нажмите кнопку "OK".

Mozilla Firefox В Firefox 3.0.х и 3.1.х для PC:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню Сервис в верхней части браузера и выберите пункт Удалить личные данные....
3. Установите флажки Cookies и Кэш.
4. Нажмите кнопку Удалить сейчас.

В Firefox 3.5+ для PC:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню "Инструменты" в верхней части браузера и выберите пункт "Стереть недавнюю историю"
3. В открывшемся окошке, в списке "Очистить:" выберите самый нижний пункт "Всё"
4. Убедитесь, что установлены флажки "Куки" и "Кэш"
5. Нажмите кнопку "Очистить сейчас"

В Firefox для Macintosh:
1. Выйдите из игры и закройте все открытые окна браузера.
2. Откройте меню Firefox в верхней строке браузера и выберите пункт Настройки.
3. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
4. Щелкните команду Удалить сейчас внизу диалогового окна.
5. Установите флажки Кэш и Cookies в диалоговом окне.
6. Нажмите кнопку Удалить сейчас.

4. Корректная загрузка и работа игры зависит от мощностей и компонентов Вашего Компьютера:

Минимальные требования:
Процессор - 1.5 GHz;
2 Gb Оперативной памяти;
Скорость интернет-соединения - 10 Mbps
Версия flash player - 22 +.
На минимальных требованиях могут возникнуть некоторые сложности с работой и загрузкой игры и ее компонентов.

Рекомендуемые требования:
Процессор - 2.4 Ghz;
4 Gb Оперативной памяти;
Скорость интернет-соединения - от 10 Mbps и выше, (постоянная скорость и стабильное соединение, проводной интернет);
Версия flash player - 22 +;
Браузер - Mozilla Firefox, Google Chrome.

5. Если происходит крах плагина (белый или чёрный экран)
(Для браузера Chrome)
Наберите в адресной строке chrome://plugins/
Откроется окно, вверху окна справа увидите +Подробнее
Нажмите так, чтобы было - Подробнее
Увидите в окне несколько Flash-ей. Попробуйте отключить лишние и оставить включенной только последнюю версию.