на вирусы когда последний раз проверяли комп ?

Если это происходит все время (а не один раз), то попробуйте добраться до панели управления в т.н. "безопасном" режиме Windows.
Скорее всего какая-то работающая программа (возможно что даже вирус-зловредина) отслеживает ваши действия и предотвращает ваши попытки что-то предпринять.
В т.н. "безопасном" режиме Windows не запускает многие программы из автозапуска и у вас возможно будет возможность дойти до "Панели управления".