пароль спрашивают только мошенники!!!!

Сотрудники никогда не спрашивают пароль.

Нет.
Администрация mail.ru НИКОГДА не просит своих пользователей высылать действующий пароль от почтового ящика и/или ответ на секретный вопрос. Перенаправьте данное письмо на адрес support@corp.mail.ru, чтобы мы могли заблокировать мошенников

Нужны подробности:
- почему вы решили, что это письмо именно с этого адреса?
- это был ответ на ваше обращение по поводу каких-то проблем с почтовым ящиком или это было неожиданно для вас? В переводе на русский - кто был инициатором переписки, вы или они?

Ну так то да, в определенных случаях могут спросить. Но ТОЛЬКО при соблюдении ВСЕХ следующих условий:
- у вас проблема с почтовым ящиком (не можете войти, например)
- вы были инициатором общения с техподдержкой
- в качестве доказательств того, что вы не злоумышленник, который стремиться попасть в чужой ящик, у вас могут спросить самый первый пароль, какие пароли были у вас, даже если они были потом изменены, какие номера телефонов привязывались/отвязывались, даже если этих номеров у вас сейчас нет, в каком регионе/городе вы были на момент регистрации ящика, какой у вас был провайдер на момент регистрации ящика и прочие сведения, которые знает настоящий хозяин ящика, которые НЕ знает злоумышленник и которые легко можно проверить сотруднику техподдержки.

Если хоть чего-то из этого списка не верно, то вам стоит подумать.
Например, если вы НЕ инициировали переписку с техподдержкой, у вас НЕ спросят пароль, даже если это будет глава всемирного банка или самый главный следователь Билайна.

Короче, нужны подробности, потому что мы можем погадать, но не факт, что правильно.