Android? Если да, то в "шторке", выдвигающейся сверху, найдите пункт про подключение к компьютеру. Тыкните в него.
Там должно появится меню, в качестве кого телефону слудует подключаться к компьютеру. Скорее всего там стоит сейчас "только зарядка". Там еще будут пункты типа "Передача файлов", "Передача медиа", MTP, PTP или еще как-то (зависит от того, какой у вас телефон). Попробуйте другие пункты, при каком-то режиме подключения у вас в компе появится еще что-то, где будут видны файлы с вашего телефона.

Телефон включен ?

У меня тоже год назад ни с того, ни с сего комп перестал видеть кнопочный. Вот ерундовина какая-то. Чего я только ни делала - даже драйвер для Nokia на комп поставила. Танцы с бубном не помогли. Плюнула, купила карту памяти - ее видит, зараза! И флешки старые-престарые видит, а телефон - мимо.

Вставить карту памяти в кардридер и накидать туда рингтонов.
В настройках телефона найти способы подключения и выбрать передача файлов. (может быть не точно)
Какой телефон? Марка, номер