описание скудное.я не экстрасенс -
1.откуда игра - с магазина лмцензия или с нета пиратка
2.стоит ли защита starforce
3.какая ОС
4.все ли системные библиотеки установлены
5.отключили антивирус на время установки игры и добавили игру в исключения антивиря
6.проводилась ли дефрагментация жёсткого диска
7.совместмо ли обородуваниу компа с системеыми требованиями игры
8.если качали пиратку надо прежде читать комментарии ,возможно повреждённая раздача
9.сверяли хеш суммы после загрузки

и непонятно какая именно метро(метро2,метро2033,метро2034)-я лично прошёл все три и скажу выбор неплохой
ещё есть обновления с пометкой Redux - у самого не запустилось ни разу откуда не пробовал бы скачать