Добрый день.
Возможно, Вы или пользователи, имеющие доступ к Вашему почтовому ящику, скачали письма почтовой программой.
Для того, чтобы сохранять письма на сервере, в Outlook нужно поставить соответствующую галочку на странице Tools->accounts->properties->advanced->delivery, а в TheBat! - на странице Account->Properties->Mail Management.
Для русифицированных программ нужно поставить соответствующую галочку на странице:
- в Outlook: Сервис > Учетные записи пользователей > Свойства > Дополнительно.
- в TheBat!: Ящик > Свойства почтового ящика > Управление почтой > "Оставлять письма на сервере".

К сожалению, письма, скаченные почтовой программой, не могут быть восстановлены, поскольку мы не храним резервных копий писем.
Если Вы не используете почтовую программу для работы с почтовым ящиком, мы рекомендуем Вам повысить настройки безопасности ящика. Для этого необходимо установить новый пароль - http://www.mail.ru/pages/he....
Также рекомендуем Вам сменить секретный вопрос и ответ на него - http://www.mail.ru/pages/he....
Поставить все галочки на странице Настройки/Безопасность, а также проверить ваш компьютер на предмет наличия вирусов и "троянских коней".
Не забывайте нажимать кнопку "Выход" для завершения работы с почтовым ящиком.

Администрация проекта Почта@Mail.Ru

Ни я ни другие пользователи (тем более их нет) НЕ скачивали письма почтовой программой!!!
Они всё время сохранялись! я пользуюсь почтой уже 3 года!
а сейчас всё пропало!
Вы пишите:

Для того, чтобы сохранять письма на сервере, в Outlook нужно поставить соответствующую галочку на странице Tools->accounts->properties->advanced->delivery, а в TheBat! - на странице Account->Properties->Mail Management.
Для русифицированных программ нужно поставить соответствующую галочку на странице:
- в Outlook: Сервис > Учетные записи пользователей > Свойства > Дополнительно.
- в TheBat!: Ящик > Свойства почтового ящика > Управление почтой > "Оставлять письма на сервере".

Где это найти? я захожу на почту через мозилу.

Вирусов нет!

у меня сегодня все пропало !

Вчера или сегодня пропало одно исходящее письмо.Как быть и что вообще происходит?

и у меня пропали тоже(

Тоже месяц назад пропали все письма за 3 года. Что за бардак?

и у меня все пропало

Та же самая проблема - пропали все входящие письма! Утеряна важная информация!
Отправленные, черновики и даже корзина (!) - эти на месте.
Что за фигня?!

У меня вчера, 25.03.2011 г., пропали все входящие письма, да к тому же исходящие теперь сообщения располагаются в хаотичном порядке. Что делать? Я ничего не удаляла, этим ящиком пользуюсь уже 4 года! Дурдом!!!!!

У меня тоже сегодня, буквально 15 минут назад пропали все письма!!!!! все!!!!!! Антивирус запустила, он обнаружил 12 баннеров, которые пытались меня атаковать, но ничего у них не вышло. Может и письма антивирус удалил, посчитав их угрозой? Фигня какая-то!

У меня тоже пропали все письма за 2 года с ценной информацией. Но, похоже, мейл ру все по барабану. Ушла на gmail.

ппц, у меня тоже!!!!

У меня тоже пропали все письма из папки Входящие, остались только новые не прочитанные... что за фигня???? больше 10 лет пользуюсь вашим сервером и такая подстава!!!!
я не пользуюсь почтовыми программами, ни у кого нет доступа к моей почте, выхожу всегда через кнопку Выход!!!! вирусов нет!!!
я хочу чтобы вы восстановили мои письма!!!! это явно ваш глюк.

у меня на днях тоже пропала вся почта из папки "входящие". И авира зафиксировала вредоносную программу. Но вообще это - вина администрации mail.ru. Квалификация не на уровне. В google или yahoo такого не бывает.

Пропали письма ЗА ГОД ! У этих упырей-недоучек на мыле постоянно косяки.Надо пользоваться другим ресурсом.

Пипец, захожу на почту а там голяк !!! Куда все делась ???

тоже все пропало((((

Какой ужас исчезли все входящие! Mail решай что-нибудь,а то тебя покинем!

тоже пропали все входщие лет за 7 точно.. пошла пить валерьянку.

раньше глюков не было, думаю, это из-за перехода на новый дизайн, письма теперь не с первого раза удаляются, удаленные отображаются как непрочитанные. может надо было доработать, прежде, чем массово запускать?
если письма не восстановятся, мэйлом больше пользоваться не буду, хоть это и первый косяк, но уж очень неприятный, мягко говоря.

сегодня все пропало ! помогите

у меня тоже стали исчезать все входящие письма со вчерашнего дня.

У меня тоже исчезли все входящие и исходящие.

Это потеря потерь, я столько информации потерял!!! АаАааааааа!!!!!!!