Тут для начала надо постораться понять, как эта женщина восприняла эту информацию: какие эмоции, о чем подумала. Лучше бы с этой женщиной лично (через почту) поговорить.
Это травма для каждого человека. В любом случае, надо делать вывод: почему так произошло и как сделать так, что бы не повторилось.