Откройте свой Мир!

У МЕНЯ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ ИГРА.
При проблемах с загрузкой игры рекомендуем следующее:
1. Перезагрузите страницу (например путем нажатия клавиш Ctrl+ F5)
2. Очистите кэш - временные интернет файлы:
а)в браузере Internet Explorer щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку IE на рабочем столе, нажать "Свойства" и нажать на кнопку "Удалить файлы"
б) в браузере Mozilla Firefox в меню нажать Инструменты => Настройки, вкладка "Дополнительно", далее "Сеть" и "Очистить кэш"
в)в браузере Opera нажать Ctrl + F12, перейти на вкладку "Дополнительно",
далее "История" и напротив надписи "Дисковый кэш" нажать "Очистить
сейчас". Проверьте отключен ли турбо режим, при необходимости -
обновите.
г) Firefox - Очистка кэш памяти в Firefox подобна очистке
в других браузерах. Для начала, откройте окно браузера Firefox и
щелкните «Инструменты» в меню на верхней панели. Затем спустите курсор
на «Опции». Когда окно откроется, щелкните на иконке
«Конфиденциальность» (с левой стороны). На экране с правой стороны будет
кнопка под названием «Очистить», которая расположена немного правее,
чем слово «Кэш». Щелкните эту кнопку, чтобы очистить кэш память Firefox.
Как только очистка закончится, щелкните «Готово» и закройте окно
браузера.
3. Проверьте, стоит ли у вас последняя версия браузера и флэша, если нужно - обновите.
4. Важно!! перегрузите компьютер.
Если игра по прежнему не загружается - поменяйте браузер.

Я ПИШУ КОММЕНТАРИИ В ГРУППАХ, НО ПОТОМ ИХ НЕ ВИЖУ.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами поведения в группах. На форумах запрещены
нетактичное отношение к участникам и модераторам. Все комментарии не по
теме, флуд и ругательства будут безжалостно удалены. Участники могут
быть забанены за многоразовое нарушение правил.

МЕНЯ ПРОСЯТ НАЗВАТЬ НОМЕР ЮЗЕРА (User Id), ГДЕ ЕГО НАЙТИ
Зайдите в игру, под картинкой игры внизу слева написан User ID

Я ПРИГЛАСИЛ ДРУЗЕЙ, А МНЕ ЗА НИХ НЕ ДАЛИ ФИШКИ/НЕ ЗАЧИСЛИЛИ ВИП.
Только друзья, ставшие игроками Зонк именно по вашему приглашению (прошедшие
учебную игру и начавшие играть), засчитываются для ВИПа и фишек.
Если этот друг когда то уже открывал игру, а потом удалил и прошел снова по Вашему приглашению - то это не засчитывается.
Если у Вас остались вопросы по этому поводу - пожалуйста, напишите на эл.
почту тех. поддержки игры ЗОНК описание Вашей проблемы с указанием
Вашего номера Юзера (User ID).

Я ЗАНЯЛ ПРИЗОВОЕ МЕСТО В ТУРНИРЕ, НО НЕ ПОЛУЧИЛ ПРИЗ.
Дождитесь конца турнира и обновите страницу с игрой. Вы получите сообщение о выигрыше или проигрыше в турнире.
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, укажите Ваш Юзер ИД, название, время и дату турнира и отправьте Ваше сообщение на эл. адрес тех. поддержки.

ПРИ ИГРЕ Я ПОЛУЧИЛ ОШИБКУ: "ПРЕРВАНА СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ" или "ВЫ ПРОИГРАЛИ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ АКТИВНОСТИ".
Зачастую это проблема соединения: может быть проблема на самой платформе (сайт mail.ru), может быть сбой в локальной сети, проблема с прерыванием
сигнала (интернетом)... Погодные условия тоже влияют на качество связи.
Обычный пользователь редко видит краткие прерывания в сети, а игра
реагирует очень тонко. Мы регулярно проверяем и контролируем наши
сервера, но контроль над другими внешними условиями не в нашей власти.
Пожалуйста, не открывайте игру в разных браузерах, или в нескольких окнах. Не
открывайте несколько разных игр одновременно - флэш может не справится с
этой задачей и у Вас может произойти сбой в игре. Не открывайте программы, которым необходимы большие компьютерные ресурсы - это может
привести к зависанию.

Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ.
Обратитесь к администратору с описанием возникшей проблемы и скриншотом и Ваше обращение будет рассмотрено.

Я ПРОЧИТАЛ ЭТУ ТЕМУ, НО НЕ НАШЕЛ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС.
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, оставьте свой комментарий в Теме: "Тех. Поддержка". Модераторы подскажут Вам, как решить Вашу проблему или к кому обратиться дальше или напишите на эл. почту zonk_support@playtika.com
с пометкой "Зонк Mail.ru" с описанием Вашей проблемы и указанием Вашего
номера Юзера. Запросы без указания USER ID рассматриваться не будут.

Как играть в Зонк

• Бросьте кубики. Выберите как минимум одну удачную комбинацию. Все удачные комбинации указаны в таблице справа.
• Набрав 300 и больше очков, можно закончить раунд.
• Хотите бросать еще? Пожалуйста! Вы можете бросить оставшиеся кубики, но при этом Вы рискуете потерять все, что заработали в этом раунде.
• Вы теряете все заработанные за раунд очки, если после бросания кубиков Вам не выпадет ни одна удачная комбинация - Зонк.
• Три Зонка подряд - и Вы теряете 1000 очков!
• Получите Призовой Бросок за удачную комбинацию из шести костей. Комбинация 1,2,3,4,5,6 принесет Вам 1000 несгораемых очков и Призовой Бросок.
• В Классическом Зонке и Игре на Повышение 10 раундов. УДАЧИ!