Все игры
Запись

Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru

Метки: FAQ

Нравится

Вы не можете комментировать, т.к. не авторизованы.


Константин Самарин      08-08-2011 14:49 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Не хочу поднимать старую волну, но, что делать, если модератор, не сумев внятно обьяснить своё решение, просто, блокирует свой Мир, внося пытающегося оспорить его решение, в ЧС? Какую переписку в таком случае можно предоставить???
Комментарий скрыт
Darth Ahau      09-08-2011 15:03 (ссылка)
WTF?
Комментаторам:
Плиз, воздержитесь от флуда и перехода на личности в комментариях.
Спасибо
Александр Михалыч      03-09-2011 17:41 (ссылка)
Механизм жалобы
Удаление ответа
В очередной раз удалили ответ на вопрос http://otvet.mail.ru/questi... Мой ответ был: Recuva. Можно привести массу выдержек из Правил, которые я нарушил(посмотрите мои лучшие ответы, сколько раз именно этот ответ становился таковым. Да ладно, бог с ним, удалили и удалили. Рассмотрим установленный механизм жалобы и его действенность. Пытаюсь выяснить кто из модераторов удалил-попробуйте сами проверить кто удалил именно ответы-браузеры (Chrome и Firefox) бодренько открывают страницу вопросы и напрочь зависают и выдают ошибку при переходе на ответы. Ладно, всего 10 минут потратил и выяснил, что никто из списка не удалял.Далее, нажимаю на ссылку в письме "форма обратной связи"-открывается пустая страница. Письма в администрацию без переписки с модератором не рассматриваются согласно Правилам.Все, аллес, "пожаловался".
P.S. Баллы мне не важны, важно то,что если создан такой механизм, значит он должен работать.
Юрий Невдашев      12-04-2012 14:12 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Вот переписка с модератором:
Здравствуйте.

3.9. Администрация имеет право отказать Автору в размещении Материалов, а
также удалить Материалы по своему усмотрению и по любой причине, в том
числе, если их содержание противоречит нормам этики и морали, не
соответствует требованиям действующего законодательства Российской
Федерации, противоречит требованиям настоящего Соглашения и правилам
Администрации Сайта. При этом Администрация Сервиса не обязана уведомлять
Автора о причинах такого отказа либо удаления.
http://otvet.mail.ru/agreem...


С уважением, Екатерина К.
Cлужба поддержки пользователей проекта Мой Мир @Mail.ru
При ответах просьба полностью цитировать переписку.

Для отправки запросов в Службу поддержки используйте специальную форму:
http://help.mail.ru/my




Помог ли Вам данный ответ?
Да - http://help.mail.ru/otrs_fe...
Нет - http://help.mail.ru/otrs_fe...

> Какой именно пункт или пункты я нарушил?
>
>
> Thu, 12 Apr 2012 11:46:35 +0400 от "MoiMir @Mail.ru Support"
> :
> > Здравствуйте.
> >
> > Вам был закрыт доступ на 12 часов за нарушение правил проекта.
> >
> >
> > С уважением, Екатерина К.
> > Cлужба поддержки пользователей проекта Мой Мир @Mail.ru
> > При ответах просьба полностью цитировать переписку.
> >
> > Для отправки запросов в Службу поддержки используйте специальную форму:
> > http://help.mail.ru/my
> >
> >
> >
> >
> >
> > > Я требую объяснения! Почему мне закрыли доступ на проект?
> > >
> > >
> > > Thu, 12 Apr 2012 09:14:08 +0400 от "MoiMir @Mail.ru Support"
> > > :
> > > > Здравствуйте.
> > > >
> > > >
> > > > Срок Вашей блокировки истек 12.04.2012 в 03:35.
> > > >
> > > > С уважением, Екатерина К.
> > > > Cлужба поддержки пользователей проекта Мой Мир @Mail.ru
> > > > При ответах просьба полностью цитировать переписку.
> > > >
> > > > Для отправки запросов в Службу поддержки используйте специальную форму:
> > > > http://help.mail.ru/my
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > > [[[[ Проект Ответы@Mail.ru, Закрыт доступ на проект, Доступ заблокирован
> > > > > модератором ]]]]
> > > > >
> > > > > Почему мне закрыли доступ на проект?
> > > > >
> > >
>


Вопрос - как этот пункт правил может относится к действиям пользователя, если а) при размещении материала не было отказа; б)ответ/вопрос удалён не был; в) нарушений Правил и ПС не было...?
К кому из администрации mail.ru я могу обратится? только не надо меня отправлять на форму обратной связи службы поддержки...
ЭЛЕМЕНТАЛИСТ эксперт.      31-08-2012 10:49 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
не знаю сюда или куда не спорю просто интересно я в магии дал ответ -на вопрос будут ли у меня отношения -- «серьёзных не будет. Веря лишь себе,ищет хитрости в тебе.» интересно что я запретного написал или оскорбительного,ведь она спросила я ответил так,это ведь как бы предсказание,
ЭЛЕМЕНТАЛИСТ эксперт.      31-08-2012 10:51 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
и ещё,почему бы не указывать кто удалил,штатный или внештатный,хотя бы без ника,просто ссылку автоматом не делать чтоб не терять времени если штатный удалил.
     06-10-2012 15:21 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
А я оказался жертвой троллинга модератора.
Когда я ей дал жёсткий отпор матом - появилась вот эта надпись!!!
http://my.mail.ru/mail/pavl... Емейл был заблокирован - не только мир и ЛК на ответах, но и почта - А всё из за троллинга модератора, которая мне первая написала гадости
Ей очень не понравились мои ответы на этом проекте и она решила МЕНЯ ПУБЛИЧНО оскорбить, а потом заблокировать аккаунт за нарушение пользовательского соглашения - Провокация такая вот
Сергей Шляпников      22-01-2013 14:56 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Михаил.,долго Вас поддерживал как родственную душу
а тут ты такое творишь!
Храмы христа украсили Земли РОСсиян














































































Сергей Шляпников      22-01-2013 15:01 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Нет вопросов.
Пошёл ты к кобыле в трещину!
Игорь Щепин      25-03-2013 20:30 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Извините что спрашиваю ! а когда мне откроют доступ в Ответы@Mail.ru

А то доступ закрыт мне туда ! Я не одну задачу не могу решить. Помогите пожалуйста
     19-11-2013 20:12 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Не нравится мне новая версия.
Лариса Лара.      03-10-2014 21:20 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
вопрос к модераторам. сегодня меня заблокировали,порой насмотревшись ответов, и вопросов, бывает и себя не сдерживаешь.но почему вы не блокируете других провокаторов там самым поставив им тоже блок? у них там не только мат и оскорбление.
Владимир 😐      06-10-2014 00:09 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Кто обращался в техн. поддержку, поделитесь опытом: как долго обрабатывались ваши запросы?

С августа не обработано моё обращение в сл. поддержки (сообщение: запрос на объяснение причины удаления комментариев к ответу). Повторно обращался неск. раз и в техподдержку, и к администраторам. Ответ тот же: отписки (как под копирку - буква в букву), что якобы всё будет исправлено в кратч. сроки. Результата - НОЛЬ.

Также обращался hr@corp.mail.ru. Ответа нет.

КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ НЕТ ЭФФЕКТА ОТ ОБР. В СЛ. ПОДДЕРЖКИ / АДМИНИСТРАТОРАМ?

Интересно, Дмитрий Гришин (http://corp.mail.ru/ru/comp...) знает, о том, что за бардак творится (в случае, если подобный случай не единичный) в техподдержке / модерации? Хорошо было бы, если б ему кто-л. настоящий вопрос показал.
ᅠ ­      15-08-2015 16:02 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Хочу сообщить не о действиях модераторов, а, скорее, об их бездействии. Подскажите, пожалуйста, что куда обращаться, если подозреваешь модераторов в личном знакомстве с пользователями проекта Ответ@Mail.ru, которые используют это знакомство в личных целях. Уже, наверное, год, как один и тот же, с позволения сказать, человек создает, скажем так, конфликтные ситуации, размещая провокационные записи и оскорбления в комментариях с ДЕСЯТКОВ аккаунтов. Он регистрирует их по несколько штук каждый день. Причем нарушающие правила записи очень долго не удаляются в любое время дня, жалобы просто игнорируются. Иногда даже удаляются ответы, не нарушающие ни одного из правил (на фото полный текст моего ответа; посмотрите на заголовок вопроса, который уже так долго не удаляется).

Пока 100 жалоб не отправишь - не реагируют. Недавно меня заблокировали за жалобы на рекламу какой-то чатрулетки (может, видели). Уже начали блокировать за жалобы на спам! Они там что ли зарабатывают этим сами?
Это, конечно, не мое дело, но текущие модераторы слишком сильно обросли связями с пользователями. Раньше вопросов и ответов на Проекте было намного больше даже с новым интерфейсом, а теперь многие ушли из-за наглых модераторов, покрывающих троллей.
ᅠ ­      15-08-2015 18:29 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Снова удален мой ответ, не нарушающий ни одного из правил. Просто не понравился модератору.

Скриншот ответа:



Ссылка на вопрос - https://otvet.mail.ru/quest...

И если ответ удален, будет ли он восстановлен? Или восстанавливают только несправедливо удаленные вопросы?
Яна Маннергейм      12-01-2016 18:26 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Здравствуйте.

См. пользовательское соглашение проекта:
3.8. Размещаемые на Сайте Материалы не должны:
нарушать действующее законодательство, ущемлять честь и достоинство или
деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
содержать информацию, распространение которой запрещено на территории РФ;
способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни,
содержать попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
https://help.mail.ru/otvety...
Ответы восстановлены не будут.

С уважением, Екатерина К.
Служба поддержки пользователей проекта Ответы.
При ответах просьба полностью цитировать переписку.




Помог ли Вам данный ответ?
Да - http://help.mail.ru/otrs_fe...
Нет - http://help.mail.ru/otrs_fe...

> [[[[ Мой ответ удален ]]]]
> --------------------------------------------
>
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
> https://otvet.mail.ru/quest...
>

Вопрос: какие пункты я нарушила по мнению модератора?
ᅠ ­      22-06-2016 07:12 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Удалили один из моих вопросов, который находился в лидерах, никому не мешал. Вдруг стал нарушать правила. Проблема в том, что мои обращения по этому поводу просто игнорируются, даже в течении 5-6 дней я не получаю ни положительного, ни даже отрицательного ответа. Модераторы просто меня игнорируют. Переписку с модератором предоставить не могу, т.к. модератор мне не отвечает. Что в таком случае делать?
Люблю Украину      09-11-2016 19:57 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
http://otvet.mail.ru/questi...

После разговора с одним из форумчан, удалили четыре моих вопроса и забанили. Я подозреваю, что это был администратор, который назвал меня идиотом. Общение с ним можете посмотреть в комментариях в первом ответе к данному вопросу. Вот точная цитата его слов:"Ты похоже оглухела идиотка, или в скакляндии вас идиотами считают".

Является ли автор этих слов модератором (http://r.mail.ru/clb5846930...) и разрешено ли такое общение для них?
Марина Вычужанина      13-07-2017 19:07 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Пользователем Суйумкан Чынтемировой был задан вопрос: "Что значит взбить сливки до средних пиков". На что мной был дан ответ, ссылка на сторонний ресурс сети интернет, что в принципе не нарушает пользовательского соглашения. Вопрос: почему мой ответ был удалён? Цитата из пользовательского соглашения: «Вопросы», «Ответы» и «Комментарии» могут содержать текстовые, фото и видеоматериалы, а также ссылки на другие ресурсы сети Интернет. При этом, Пользователь целиком и полностью несет ответственность за содержание размещенных Материалов.
     14-04-2018 01:23 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
И так привет! Надеюсь модераторы меня прочтут!! Почему когда я задаю вопросы про нашего Президента, обычный с виду вопрос станете ли голосовать за него? тут же меня блокируют? с чем это связанно! и требую немедленно прошу ответить... Просто не могу понять в чем дело и злой! в чем дело? что не льзя про Путина просто спросить?
Оля Оленька      24-06-2020 18:12 (ссылка)
Re: Претензии на действия модераторов Ответы@Mail.ru
Куда можно подать претензию? Не понимаю, запутался. Я создал тему вопрос, и не вижу его в списке. Объясните пожалуйста