Что я могу? Только посочувствовать... Никогда не пробовал покупать что-то через интернет...Хотя, свояк приобрёл палатку-кухню этой зимой. Прислали по "Новой почте" Распечатал, оказалось: вместо четырёх стенок - две одинаковые, т.е. нет одной из них. Тут же созвонился с отправителем, и они договорились: свояк отправляет лишнюю стенку, а ему отправляют нужную. За 10 дней стороны разобрались )