Откройте свой Мир!

1.Если возникли проблемы, напишите в службу поддержки files@corp.mail.ru, вам обязательно ответят. В письме просьба указать версию браузера, операционной системы, какой антивирус у вас стоит, какой файл вы закачивали (его название и примерное время, когда происходил сбой). Это поможет нашим техническим специалистам максимально быстро идентифицировать проблему и устранить ее. Ждем, и готовы помочь!

2.Если у вас имеется конкретное предложение по работе сервиса - изложите его здесь, нам важно мнение пользователей. Если одинаковых предложений будет много, или ваше предложение будет позитивно оценено другими людьми («Рейтинг записи»), мы обязательно реализуем его.

3. Пишите по существу, соблюдайте этику общения. Комментарии, носящие оскорбительный характер, «сервис плохой», «вы нехорошие люди» и т.п. будут удаляться, ссылки на другие аналогичные проекты будут удаляться вместе с комментариями.

4. Если вы позитивно оцениваете работу сервиса, кроме комментария «мне понравилось» (лучше подробное описание, что понравилось больше всего), не поленитесь посоветовать сервис Файлы@Mail.Ru своим друзьям и знакомым. Чем больше людей будут использовать наш сервис, тем лучше мы постараемся его сделать.

а почему меня ? не хулиганил

Прочитал раздел помощь не пойму почему не могу отправить фалы, как описано в помощи. Выделить, отправить этого нет в интерфейсе. Может может кто объяснить?

Здравствуйте!
файл по ссылке files.mail.ru/1D2CA72DB63E4AF19F435AAD7F6FB4E1 имеет VIP статус до 22 июня 2014 года.
Но при нажатии на кнопку ОБЫЧНОЕ СКАЧИВАНИЕ получаю сообщение "Веб-страница не найдена".
Помогите пожалуйста!Писал письмо на files@corp.mail.ru получил сообщение, что такого адреса не существует.

Подскажите мне что делать с этими файлами,которые мы скачали?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, есть ли способ посмотреть статистику файла по скачиваниям (количество, браузер, IP и т.п.)?

Здравствуйте! Я оплатил VIP-статус. Но файлы как качались на 20-30кб/с, так и качаются. Скорость не увеличилась. Сделайте что-нибудь.

Здравствуйте!Вот уже более полугода нет доступа к файлам которые я загружал и скачивал неоднократно!Частично, большая часть файлов не так давно, стала доступна для загрузки, но некоторые до сих пор недоступны. Ссылки:

Здесь недоступно Nero8.exe

а здесь недоступно MSOfficeOutlook.exe

Здравствуйте уважаемые!

Тут наткнулся на страницу по программе Загрузчик@Mail.Ru: http://dlm.mail.ru/about/
Но вот где взять саму программу?

Куда делись кириллические наименования наших файлов?
В ночь на 23-е февраля 2013 года, а именно где-то около 1 часа ночи 23 февраля 2013 года московского времени, все файлы на файлз.мэйл.ру, залитые и хранящиеся там до этого времени, вместо кириллических своих имён обрели вид серии сиволов "квадратик". После скачивания файлы получают имя в виде заковыченного пробела. Чья это диверсия в канун прздника Защитника Отечества? Что за вредительство? Что будет дальше? Восстановятся ли кириллические наименования наших файлов через какое-то времия? Или надо заливать всё заново?

Примерно с 20 января 2013 (плюс-минус) перестали открываться после нажатия на соответствующие кнопки страницы СМС-сервисов файлз.мэйл.ру и ВИП-статуса. Вместо них открываются стандартные на мэйл.ру страницы "Произошла ошибка 404". Что это означает, и сколько продлится такое положение? Как можно узнать срок действия своего ВИП-статуса? Как можно будет его продлить, если его срок приблизится к окончанию?
 
Спасибо. 

Сколько гигабайт я смогу залить после покупки VIP-статуса?
Написано "VIP: загрузка до 2ГБ, хранение файлов 2 месяца" но не написано сколько всего свободного
места у меня будет под файлы... 

Подскажите есть ли такая возможность давать знакомым ссылку не на один файл а на целую папку с файлами чтоб они сами могли выбрать какой файл скачать?  Если нет, то прошу добавить такую функцию. Спасибо.

Буквально вчера стала выдаваться ошибка "404 Not Found nginx" при переходе по ссылкам типа http://files.mail.ru/DM1ZL1 http://files.mail.ru/7P3JC3 и т.д.
Ещё позвчера всё работало и качалось, а вчера все ссылки перестали работать.
Файлы безвозвратно утеряны?
Ещё столько разных книг и видео-уроков собирался скачать 

здравствуйте! такая проблема: перехожу по ссылке, вижу список аудиофайлов, при попытке загрузить все или по отдельности появляется такая надпись : 


Ошибка 404 — страница не найдена

• Возможно, указан неправильный адрес страницы
• Вероятно, страница была удалена или перемещена
• Перейдите на стартовую страницу
• Воспользуйтесь поиском в интернете

как закачать файлы?
с уважением, Анна

Может ли посторонний человек,не зная ссылки,посмотреть и скачать мои файлы,загруженные на files.mail.ru ? Можно эту ссылку найти как нибудь,ведь все файлы хранятся в интернете ? пароль на файлы я не ставила

Перестали загружаться файлы с компьютера на файлы@mail.ru Ранее этого не было? С чем это связано?
 
Спасибо!
 

Вчера загрузил файл(в архиве фото), пытаюсь поставить галочку, на "получить ссылку", она не ставиться. В чём проблема..? 

Уважаемая администрация!
У меня возник вопрос: почему нет реакции на вопросы участников? Я просмотрела ленту, многие вопросы остались без комментариев, без ответов админов. Это потому, что подобные сообщества уже созданы и админы в них те же, что и здесь? Не хватает времени? Понимаю, но тогда есть смысл закрыть ЭТО сообщество. Люди обращаются с вопросами не от хорошей жизни, а ответа не получают. Я не говорю, что админы - плохие и сооб никуда не годится, но должна же быть какая-то реакция на посты участников?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как удалить в mail почте скрытые файлы?Спасибо.

В связи с окончанием срока хранения файлы, прикрепленные к Вашим письмам, будут автоматически удалены.

письмо пришло в 5.30 утра, в теме письмо написано, что срок удаления 6 дней. "Вы можете продлить хранение файлов, открыв письма по указанным выше ссылкам. "

открываю письма - "Требуемое письмо на сервере отсутствует."

какие 6 дней? я даже сохранить их не успел... великолепное качество услуг...

Народ! Помогите моей тупости..Частенько мне на почту приходит сообщение такого содержания: "В связи с окончанием срока хранения, Ваши файлы, размещённые на проекте Файлы@Mail.Ru:

• SAM_5195.JPG
• SAM_5200.JPG
• SAM_5209.JPG
• SAM_5210.JPG
• SAM_5194.JPG
• SAM_5201.JPG
• SAM_5210.JPG
• SAM_5204.JPG"

Что это значит? Какие это файлы? как можно узнать, что в них содержится и откуда их удаляют? Я в полной растерянности..из моего компьютера? Из каких-то других фотоальбомов на сайтах? или это письма, которые я пишу? Или это мне писали??  ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ЗНАЧИТ? Это опасно ?

СПАСИБО..Не ругайте за тупость 53-х летнюю бабушку...СПАСИБО!!

Доброе время суток, дорогие сообщники!
Только что включила комп и увидела в ящике предупреждение об удалении файла, который я загрузила 03 августа! Что бы это значило???
Спасибо!

Здравствуйте...Исчезли загруженные файлы- 4 зип папки с фотографиями!!!
Предварительного уведомления о удалении не приходило!!!
Что происходит???

Уведомление об удалении суперфайлов
Два раза обращался за помощью по адресу files@corp.mail.ru - ОТВЕТА НЕТ!

Здравствуйте Mail.ru!

19 мая 2012 получил уведомление об удалении файлов - первый раз.

Но я оплатил хранение этих файлов на 1 год - суперфайл.
Я думал, что в течении года мне не нужно будет о них беспокоится!?

1. Почему они были поставлены на удаление?
2. И как узнать сколько дней осталось до окончания хранения файлов и суперфайлов.
У меня и у друзей стали с запозданием приходить уведомления об окончании сроков хранения.

Опять получил уведомление(20 июня 2012, 01:542) об удалении, опять удалили супер файлы - второй раз.

Куда обращаться??? Что делать??!

С уважением,
Николай

Как найти файлы друзей на Файлы@Mail.ru? И как можно запретить кому либо просматривать и скачивать мои файлы. Кто знает подскажите очень срочно нужно!!! Заранее благодарю!!! Эти вопросы являются вопросами жизни и смерти!!!

у меня вопросы: как скачать музыку себе на компьютер из мира (своего или друзей и тд) и второй, почему в названии песни присутсвует например загружено Ирина Воронина? кто это и почему она в моей музыке?

Друзья!
Наверняка многие из вас сталкиваются с глюками на mail.ru, так участившимися в последнее время.
А с остальным бардаком?
Наверняка многие из вас, натыкаясь на порнографию и прочие нарушения, пытались сигнализировать администрации.
И не получали ответа.
Как вы выходите из создавшейся ситуации? Терпеливо ждёте, когда всё само собой наладится? Пишете в техподдержку?
Отвечают ли вам?
А не пробовали ли вы обращаться непосредственно к менеджерам портальных сообществ?
А ведь такая возможность есть!
Портальные сообщества проектов
Сообщество сервиса Почта@Mail.Ru
 Почта@Mail.Ru
Сообщество проекта "Мой Мир Mail.Ru"
 Мой Мир@Mail.Ru
Корпоративное сообщество команды Mail.Ru
 Жизнь на @Mail.Ru
А вдруг отреагируют и помогут?
Но внимание обязательно обратят!
Свои наболевшие вопросы по функционалу, глюкам можно задать
в комментариях в указанных портальных сообществах.
(Именно комментариями к записям в этих сообществах.
Тему/запись опубликовать не получится.)
Менеджеры и руководство хоть изредка, но наблюдает за тем, что пишется в этих сообществах.

Из помощи http://files.mail.ru/faq#10
"10. Как восстановить файлы из папки Удалённые?
Если Вы хотите восстановить сразу несколько файлов, то отметьте галочкой несколько файлов и нажмите кнопку "Восстановить" над или под списком файлов."

Сперва убрали кнопку "Фалы" в почте. Теперь убрали кнопку "Восстановить" в сервисе, а оставили только кнопку "Удалить". Круто... Все для пользователей...

Цитата из Правил сообщества:
"2.Если у вас имеется конкретное предложение по работе сервиса - изложите его здесь, нам важно мнение пользователей. Если одинаковых предложений будет много, или ваше предложение будет позитивно оценено другими людьми («Рейтинг записи»), мы обязательно реализуем его."
"4. Если вы позитивно оцениваете работу сервиса, кроме комментария «мне понравилось» (лучше подробное описание, что понравилось больше всего), не поленитесь посоветовать сервис Файлы@Mail.Ru своим друзьям и знакомым. Чем больше людей будут использовать наш сервис, тем лучше мы постараемся его сделать."

Предложение:
1. Вернуть кнопку "Файлы" в почту и мой мир.
2. Вернуть кнопку "Восстановить" в сервис.

Мне нравилось в сервисе:
1. Удобство пользования (привязка к ящику) все под рукой в пределах одного сайта mail.ru.
2. Мне нравилась кнопочка "Файлы", а не закладки в браузере, т.к. я захожу не с одного компа, а как минимум с 10, в том числе и с общественных.
3. Мне нравилась кнопка "Восстановить", т.к. у меня много мелких файлов и немного напрягает восстанавливать их по отдельности синей стрелкой.

Ребята! В англоязычной версии files.mail.ru СТОЛЬКО грамматических ошибок - просто глаза режет! Буквально: "моя твоя не понимать". Наймите хорошего переводчика - американца, а не студентку с факультета ИнЯз. Результат не заставит себя ждать, я уверяю вас!

Добрый день!
Проблема:
свободно захожу в свою почту, читаю письма, а когда иду на ваш проект
Файлы, то мне предлагают опять войти и пароль не подходит.
Не вижу списка своих файлов.
Как быть?
----------------
Ситуация усугблена тем что получил письмо:
В связи с окончанием срока хранения, Ваши файлы, размещённые на проекте Файлы@Mail.Ru:
lottery.jpg
anketa.txt
anketa2.txt
Electronic Diversity Visa Lottery.mht
будут автоматически удалены через 1 день.
Вы можете продлить хранение файлов ещё на 30 дней, восстановив их из папки "Удалённые"

А вот продлить то я их и не могу, логин не происходит!

Проблема техническая 100% но мне на письма не отвечают, а файлы хотелось бы вернуть!

моя конфигурация:
Firefox 8.0, Windows 7 Pro, COMODO
Internet Security Premium.

Теперь при скачивании файла, перед нами стоит выбор либо качать как раньше и очень медленно, либо качать нормально, но с этим загрузчиком.
Скрепя сердцем я согласился скачать этот загрузчик, думая при этом «В будущем все равно еще придется качать файлы, так и быть установлю». Каково же было мое удивление, когда при скачке следующего файла мне опять пришлось скачаивать этот загрузчик и очередные 875Кб.
Скажите, а нельзя ли было сделать единый загрузчик?! Что бы один раз установил и забыл, так сказать. А то теперь еще и мусор убирать, после загрузки.